Меню

От Справка Смартомато
• 25 статьи

Бейджи для блюд

Возможности Справочник меток - Набор бейджей ведётся на уровне организации: внутреннее название, подпись для гостя, цвет текста, цвет фона, иконка и дополнительные стили. - Иконка задаётся векторной разметкой либо загруженной картинкой; можно обойтись без иконки вовсе — тогда бейдж будет текстовым. - В форме есть превью: бейдж виден в том виде, в каком его получит гость, ещё до сохранения. Метки на блюде - Блюду назначается любое число бейджей из справочника, порядок выбора задаёт порядок показа на карточке. - Выбор идёт из списка с поиском по подписи, лишняя метка снимается одним нажатием. - В карточках меню внутри кабинета назначенные метки видны сразу, без захода в блюдо. Что видит гость - Бейджи выводятся в верхней части карточки блюда в каталоге и рядом с названием в открытой карточке; в приложении заведения — то же самое. - Вид бейджа определяется тем, что заполнено: иконка с подписью в ряд, только иконка или картинка, только текстовая подпись на цветном фоне. - Меню отбирается по меткам: гость отмечает одну или несколько, список сужается до блюд, у которых есть хотя бы одна из отмеченных, а дерево категорий при этом не режется. - В панели отбора показываются только те метки, что реально стоят хотя бы на одном блюде. - У комбо и блюд с размерами показываются метки выбранного варианта, если у него они свои. Бейджи рядом с названием в карточке блюда Как настроить Завести бейдж 1. Настройки организации → раздел «Бейджи для блюд» → «Добавить». 2. Заполнить «Название» — внутреннее имя, по нему бейдж потом ищется при выборе, и «Подпись» — текст, который увидит гость. 3. Задать «Цвет текста» и «Цвет фона». 4. При необходимости добавить иконку: вставить векторную разметку в поле «SVG (разметка)» или выбрать файл — вектор подставится в то же поле, растровая картинка загрузится отдельным изображением. В векторе допустим параметризуемый цвет, тогда иконка подхватит цвет текста бейджа. 5. Сверить превью и сохранить. Повесить метку на блюдо 1. Меню → карточка блюда → группа полей «Метки». 2. В поле «Бейджи для блюд» выбрать нужные из справочника. Порядок выбора — это и есть порядок на карточке блюда. 3. Сохранить карточку. У опубликованного блюда метка появляется на витрине без отдельной публикации меню; у только что заведённого — вместе с первой публикацией. Отбор меню по меткам Панель отбора включается настройкой темы оформления витрины и появляется, когда помечено хотя бы одно блюдо. Настраивать каждую метку отдельно не нужно: в панель попадают все, что где-то использованы. Что должно быть настроено и ограничения - Справочник правят роли с правом на настройки организации; остальные роли видят бейджи, но не меняют. - «Подпись» стоит заполнять всегда: если она пуста, гостю показывается внутреннее название бейджа, а превью в кабинете при этом выглядит пустым. - Бейдж, у которого нет ни подписи, ни иконки, на карточке не рисуется вовсе. - Число меток на блюде не ограничено, а ширина карточки ограничена: длинный ряд подрезается, и часть меток гость не увидит. - Дополнительные стили из поля «CSS» действуют только в превью кабинета; на витрине бейдж рисуется подписью, иконкой и двумя цветами. - Отбор по меткам живёт в пределах текущего просмотра: он не попадает в адрес страницы, поэтому ссылку на отобранное меню отправить не получится. Чего нет - Метки не приходят из кассы и не уходят на площадки-агрегаторы: справочник и привязки ведутся только в кабинете. - Бейдж вешается на блюдо и только на блюдо — ни категории, ни модификатора, ни заказа это не касается. - Метка не появляется и не снимается сама: ни расписания, ни условия по остаткам, ни связи с акцией у неё нет, блюдо помечают руками. - Справочник один на организацию: отдельного набора у точки или у бренда не бывает. - Подпись не переводится — на всех языках витрины бейдж показывает один и тот же текст. - Гость видит метки в каталоге и в карточке блюда, но не в корзине и не в оформленном заказе. Примеры Пометить новинки к запуску сезонного меню 1. Маркетолог заводит бейдж «Новинка»: подпись, белый текст, фон из палитры бренда. 2. В карточках сезонных блюд добавляет эту метку первой — она встанет левее прочих. 3. Сохраняет карточки. Новинки отмечены прямо в общей сетке меню, заводить под них отдельную категорию не нужно. Дать гостю отобрать блюда по признаку 1. В справочнике заведены «Острое», «Вегетарианское» и «Без глютена», у каждого иконка и подпись. 2. Метки расставлены по блюдам всего меню. 3. Гость открывает меню, отмечает в панели отбора «Вегетарианское» и «Без глютена» и видит только подходящие позиции; разделы меню при этом остаются на месте. Собрать метку в оформлении бренда 1. Дизайнер отдаёт векторную иконку. 2. Маркетолог создаёт бейдж, вставляет разметку в поле иконки, ставит цвета из палитры бренда и сверяет превью. 3. Метку вешают на несколько блюд и смотрят витрину: иконка и подпись идут в ряд одним блоком, одинаково на всех карточках.

Обновлено Oct 21, 2026

Весовые блюда

Включается по обращению в поддержку. Возможности Как устроено весовое блюдо - Цена назначается за единицу веса или объёма: килограмм, 100 г, грамм, литр, 100 мл, миллилитр. - Минимальный вес — сколько попадает в корзину при первом добавлении позиции. Шаг — на сколько меняется вес одним нажатием. Это две разные величины: минимум 100 г при шаге 50 г — обычная настройка. - Признак ставится на конкретном блюде, остальное меню остаётся штучным. Что видит гость - Количество показывается весом — «300 г», «1,5 кг» — вместо числа порций. - Цена анонсируется за ту же единицу, которой гость набирает: если минимальный вес задан, то за него («70 ₽/100 г»), если нет — за единицу, за которую назначена цена («700 ₽/кг»). - В карточке блюда вес вводится с клавиатуры, а не только кнопками: набирать килограмм шагами по 50 г иначе означало бы два десятка нажатий. - Уменьшение ниже минимального веса убирает позицию из корзины, а не оставляет её с нулевым весом. - В корзине строка показывает набранный вес, цену за единицу отсчёта и сумму. - Модификаторы выбираются как обычно; каждый набранный состав живёт отдельной строкой и начинает набор веса с минимума заново. Что происходит дальше - В составе заказа вес весовой позиции правится в кабинете — шагом или точным значением. Это же и способ привести заказ к фактическому весу после взвешивания при сборке; сумма позиции и заказа пересчитывается сразу. - В кассу позиция уходит весом в килограммах или литрах и ценой за килограмм, а не количеством штук; итоговую сумму касса считает от переданного веса. - В фискальном чеке у весовой позиции стоит весовая единица измерения. - Набранный вес входит в общий вес заказа, по которому внешний перевозчик выбирает транспорт. Как настроить Возможность включается для организации целиком и по умолчанию выключена: пока она выключена, весовых полей в карточке блюда нет вовсе. Дальше настройка идёт по блюдам: 1. В карточке блюда включить признак весового блюда. 2. Выбрать единицу, за которую назначена цена: килограмм, 100 г, грамм, литр, 100 мл или миллилитр. Поле «Цена» после этого читается как цена за неё. 3. Задать минимальный вес и шаг изменения веса — оба в единице измерения блюда. 4. Сохранить блюдо и опубликовать меню: до публикации гость видит прежнюю карточку. Если блюдо приезжает из кассы, порядок тот же: сначала обычный обмен меню, потом признак и веса в карточке, потом публикация. Вес весового блюда при последующих обменах из кассы не перезаписывается. Что должно быть настроено и ограничения - Возможность должна быть включена для организации. Включение одно на всю организацию, признак — на каждом блюде отдельно. - Меню должно быть опубликовано: правки в карточке до публикации гостю не видны. - Минимальный вес и шаг задаются в единице измерения блюда — она может не совпадать с единицей, за которую назначена цена. Если их не заполнить, гость будет набирать вес по одному шагу в этой единице за нажатие. - Единица цены и единица измерения блюда должны быть одной природы: вес с весом, объём с объёмом. - При работе с кассой блюдо заводится в кассе с ценой за 1 кг независимо от того, какой шаг задан на витрине. - Не всякая кассовая интеграция принимает дробное количество: в мини-доставке Carbis весовые позиции использовать нельзя — заказ с ними не сохранится. - Если ведутся остатки, страховой запас по весовым позициям задаётся отдельно и в граммах: общая настройка «сколько блюд придержать» к ним не применяется. Чего нет - Не принимает вес с весов: фактический вес после взвешивания вводит человек. - Минимальный вес и шаг задаются целым числом в единице измерения блюда; дробный шаг в этой единице задать нельзя. - Не переносит признак веса в меню для площадок-агрегаторов: туда позиция уходит штучной, и ценой за штуку становится цена, назначенная за килограмм. - Не проставляет признак сам при обмене меню с кассой: название, цена и состав приезжают из кассы, а признак веса, минимум и шаг задаются в карточке руками. - Цена модификатора у весового блюда тоже считается за килограмм: модификатор за 50 ₽ при 300 г добавит к строке 15 ₽. Надбавки фиксированной суммой на позицию у весового блюда нет. - Там, где считается число блюд в заказе — например, порог бесплатной доставки по количеству, — весовая позиция считается за одну, сколько бы веса в ней ни было. - Одно и то же блюдо не продаётся одновременно на вес и порциями: признак либо стоит, либо нет. Примеры Заведение заводит позицию на развес 1. Управляющий открывает карточку блюда в кабинете. 2. Включает признак весового блюда, выбирает килограмм как единицу цены и ставит цену 700 ₽. 3. Задаёт минимальный вес 100 г и шаг 50 г, сохраняет блюдо. 4. Публикует меню. На витрине карточка показывает «70 ₽/100 г». Гость набирает вес 1. Гость нажимает «плюс» на карточке — в корзину попадает 100 г. 2. Каждое следующее нажатие добавляет 50 г; на кнопке видно набранный вес и сумму за него. 3. Нужный вес гость вводит с клавиатуры — 400 г. 4. В корзине строка показывает «400 г», цену за 100 г и сумму 280 ₽. 5. Гость оформляет заказ обычным порядком. Оператор приводит вес к фактическому 1. Заказ собирают, порцию взвешивают — вышло 450 г вместо заказанных 400 г. 2. Оператор открывает состав заказа в кабинете и правит вес позиции. 3. Сумма позиции и сумма заказа пересчитываются от нового веса. Связанные статьи - Каталог меню: категории и блюда - Синхронизация меню, цен и стоп-листов с кассой - Создание и правка заказа оператором

Обновлено Oct 21, 2026

Доступность блюда по способу получения

Возможности - Три независимых запрета в карточке блюда: в доставке, в самовывозе, в заказе к столу. Ставятся в кабинете, действуют на витрине и в приложении гостя. - Запреты сочетаются в любой комбинации: блюдо можно оставить только для зала, только для доставки, только для выноса. - Правило срабатывает в корзине: гость, выбравший запрещённый способ получения, видит причину прямо на строке с блюдом и не может отправить заказ. - Причина даётся готовым текстом — «недоступно для доставки», «недоступно для самовывоза», «недоступно для заказа к столику» — и переведена на языки, которые поддерживает витрина. - Ограничение снимается сменой способа получения: гость переключает доставку на самовывоз, и корзина оформляется без правок состава. - Признак уходит в выгрузку меню в Яндекс Еду — позиция уезжает с меткой того способа получения, который ей разрешён. Как настроить - Кабинет, раздел «Меню», карточка блюда, группа «Способы получения». - Три переключателя: «Запретить в доставке», «Запретить в самовывозе», «Запретить в заказе к столу». - Переключатель для заказа к столу показывается, только если у заведения включён заказ в зале с выбором стола. - По умолчанию все три запрета выключены: блюдо доступно любым способом получения. - Правка живёт в черновике меню; на витрину и в приложение она приезжает после публикации меню. - Менять может сотрудник, которому разрешено редактировать меню. Что должно быть настроено и ограничения - Смысл появляется, когда заведение принимает заказы больше чем одним способом получения. Если способ один, запрет на него просто снимает блюдо с продажи. - Запрет в заказе к столу требует, чтобы у заведения был включён заказ в зале с выбором стола. - Пока меню не опубликовано, гость видит прежнее правило. - Признак ставится в кабинете вручную и из кассовой системы не приходит: синхронизация меню его не трогает и не перетирает. - Правило проверяется на корзине и работает одинаково для гостя и для оператора: собрать заказ с запрещённой позицией не получится и в кабинете. Чего нет - Не задаётся по точкам: значение одно на всю организацию. Отдельной точке можно задать свою цену и скрыть в ней позицию, а запретить её только там — нельзя. - Не задаётся на категорию: отмечается каждое блюдо отдельно. - Не работает по расписанию — это постоянный признак, а не «только в обед». - Не прячет блюдо из меню и никак его не помечает: до корзины гость не видит, что позиция ему недоступна. - Не переключает способ получения за гостя и не предлагает замену. - Из площадок-агрегаторов признак учитывает только выгрузка в Яндекс Еду. Примеры Блюдо только для зала 1. Управляющий открывает карточку блюда в кабинете, включает «Запретить в доставке» и «Запретить в самовывозе», публикует меню. 2. Гость на витрине выбирает доставку и добавляет блюдо в корзину: строка помечается «недоступно для доставки», отправить заказ нельзя. 3. Гость меняет способ получения на заказ к столу — пометка снимается, заказ оформляется без правок состава. Позиция, которую не отдают навынос 1. Маркетолог включает у блюда «Запретить в самовывозе» и публикует меню. 2. Гость собирает корзину на самовывоз, видит пометку на строке и либо убирает позицию, либо переключается на доставку. Что видит площадка-агрегатор 1. У блюда включён запрет доставки, у соседнего не включён ни один запрет. 2. В выгрузке меню в Яндекс Еду первое уезжает с меткой «самовывоз», второе — с меткой «любой способ». 3. Блюдо, запрещённое и в доставке, и в самовывозе, уезжает без метки способа получения: значения «только зал» в перечне площадки нет. Связанные статьи - Яндекс Еда

Обновлено Oct 21, 2026

Единое меню на несколько точек

Включается по обращению в поддержку. Возможности Что общее, а что своё у точки - Каталог один на заведение: дерево категорий, карточки блюд с названием, описанием, составом, фотографиями и метками, группы модификаторов, комбо. - У точки своё: цена позиции, признак «нет в меню», цена модификатора, базовая цена конфигуратора и наличие позиции. - Пустая цена означает «как у блюда»: точка, для которой цена не задана, торгует по цене из карточки. Заполнить можно любое подмножество точек. - Позиция, отмеченная «нет в меню», в этой точке не продаётся и в её меню не показывается — ни гостю, ни при оформлении заказа сотрудником. Наличие по точкам - Позицию можно снять с продажи в отдельной точке или пометить, что её наличие уточняется по телефону; остальные точки продолжают её продавать. - В карточке блюда и в сетке меню видно, где позиция снята: «Стоп в 2 из 7», «В стопе во всех ресторанах» или «Есть во всех ресторанах». - Изменение наличия действует сразу, публиковать меню для этого не нужно. Правка цен и самой карточки доходит до гостя после публикации меню. - Расписание доступности задаётся отдельно для точки — и у блюда, и у категории. Оно складывается с ручным снятием: в свои часы расписание закрывает позицию, а снятая вручную позиция остаётся снятой независимо от расписания. Массовые действия и новая точка - Одним действием в карточке категории можно скрыть или показать в выбранной точке все блюда этой категории и вложенных в неё; действие применяется сразу, сохранять форму не нужно. - Новая точка сразу получает всё меню заведения: заводить позиции заново не требуется, дальше у неё правятся цены и скрывается лишнее. Что видит гость - До выбора адреса или точки гость видит общий каталог по ценам из карточек. - Как только адрес или точка определились, витрина показывает меню этой точки: цены подменяются на её собственные, а позиции, которых в ней нет, из списков пропадают. - При смене адреса на другую точку гость получает предупреждение, что часть позиций может стать недоступна. - Зона доставки подбирается так, чтобы точка обслуживала все позиции корзины. - Отдельную страницу витрины можно привязать к точке — тогда она открывается с меню и ценами этой точки без выбора адреса. Несколько брендов в одном заведении - Точке задаётся бренд, и она показывает позиции своего бренда. Позиция чужого бренда появляется в ней, только если для этой точки ей явно задана цена. - Точка без бренда, у которой есть подчинённые точки с брендами, показывает меню всех их брендов — так собирается фуд-корт с несколькими корнерами. Обмен с кассой и площадками - Цены и признак «нет в меню» приходят по каждой точке отдельно: карточка блюда обновляется один раз на заведение, а цены — по разу на точку. Позиция, пропавшая из выгрузки точки, скрывается именно в ней. - Меню, которое уходит на площадку-агрегатор, собирается по точке: скрытые и снятые в ней позиции туда не попадают. - Прайс для внешних площадок выгружается по отдельной точке и содержит именно её цены и её наличие. Как настроить Где включается Разные цены и разный состав меню по точкам доступны по запросу. Пока возможность не включена, все точки торгуют по ценам из карточек, а признак «нет в меню» не действует. Наличие по точкам работает и без этого: снять позицию в отдельной точке может любое заведение, у которого точек больше одной. Расписание доступности включается отдельно, тоже по запросу. Что где задаётся - Цены — в кабинете, в карточке блюда на вкладке с ценами: строка на каждую точку, поле цены и переключатель «Нет в меню». - Наличие — значком у блюда в сетке меню и в его карточке: список точек, у каждой переключатель. - Массовая видимость — в карточке категории: выбрать точку и нажать «Скрыть все» или «Показать все». - Привязка страницы витрины к точке — в настройках самой страницы, в разделе сайта. Кто может менять - Меню целиком — категории, блюда, модификаторы — правит администратор. - Цены по точкам меняют администратор и региональный администратор, причём региональному доступны только его точки — и в списке цен он видит тоже только их. - Наличие меняет более широкий круг: менеджер и менеджер-логист, каждый в пределах доступных ему точек. Сводка «в скольких точках снято» тоже считается по доступным сотруднику точкам, а не по всем. Что должно быть настроено и ограничения - Цены и состав меню точки гость видит только после того, как точка определилась: введён адрес доставки, попадающий в её зону, либо выбрана сама точка. До этого показываются цены из карточек, и они могут отличаться от цен точки. - Правки цен доходят до витрины после публикации меню; наличие — сразу. - Позицию, скрытую в точке, гость в корзину не положит, а при смене адреса на эту точку она из корзины выпадет. Снятую с продажи корзина принимает, но заказ с ней не оформится — корзина покажет ошибку. - Если ни одна точка не обслуживает все позиции корзины сразу, собрать их в один заказ не получится: зона подбирается только среди точек, где есть всё. - Позиция чужого бренда подключается к точке только вместе с ценой. Одного разрешения мало: без цены она в точке не появится. - Скрытие и снятие действуют и на площадках-агрегаторах, куда уходит меню точки. - Бренды одного заведения живут в общем дереве меню и группируются в списке категорий, но сотруднику видны только бренды его точек: всё дерево открыто администратору. Если бренды заведены отдельными организациями и объединены в общий аккаунт, меню каждого правится после переключения на него. Чего нет - Карточка позиции одна на заведение. Своё название, описание, фотографию, состав или метки для отдельной точки задать нельзя: точки различаются только ценой и наличием. - Отдельного дерева меню у точки нет. Точка отличается набором позиций внутри общего дерева, а не собственным набором категорий. - Категорию нельзя закрыть в точке целиком: скрываются её блюда. Позиция, добавленная в категорию позже, появится в этой точке видимой. - Набор групп модификаторов и вариантов внутри них общий; по точкам различаются только цены — базовая и цены самих модификаторов. - Запреты по способу получения — доставка, самовывоз, заказ к столу — задаются у позиции целиком и по точкам не различаются. То же со временем приготовления и цехом. - Массовой правки цен нет: цена задаётся у позиции по каждой точке. Групповое действие есть только для видимости. - Скопировать цены одной точки в другую или поднять цены точки на процент нельзя. - Выгрузка меню файлом содержит цены и наличие по точкам, а загрузка их не применяет — после загрузки они задаются заново. - Посмотреть в кабинете всё меню глазами одной точки нельзя: цена и видимость точки видны в карточке позиции, а не отдельным списком. Примеры Разные цены в центре и на окраине 1. В кабинете открыть блюдо и перейти на вкладку с ценами. 2. У точки в центре указать свою цену, остальные строки оставить пустыми. 3. Сохранить блюдо и опубликовать меню. 4. Проверить на витрине: адрес в зоне центральной точки даёт новую цену, адрес в зоне любой другой — прежнюю цену из карточки. Позиции нет на этой точке 1. Открыть блюдо, на вкладке с ценами включить у нужной точки «Нет в меню». 2. Сохранить блюдо и опубликовать меню. 3. Гость с адресом в зоне этой точки позиции в каталоге не увидит; у остальных точек она останется на месте. 4. Если позиция уже лежала в корзине, при смене адреса на эту точку гость увидит предупреждение о том, что состав корзины изменится. Запуск новой точки 1. Завести точку в разделе заведения и задать ей зоны доставки. 2. Убедиться, что меню у точки уже полное — оно подтянулось из общего каталога. 3. Скрыть в ней позиции, которых там не готовят: по одной в карточке блюда или целыми категориями массовым действием. 4. Задать отличающиеся цены и опубликовать меню. Сезонное блюдо в одной точке 1. В сетке меню нажать значок доступности у блюда. 2. Снять блюдо в той точке, где оно закончилось. 3. Убедиться, что у блюда появилась пометка о стопе с числом затронутых точек — публиковать меню не нужно, витрина и площадки-агрегаторы увидят изменение сразу.

Обновлено Oct 21, 2026

Зависимые модификаторы

Возможности Как устроена зависимость - Группа модификаторов блюда привязывается к одному варианту из другой группы того же блюда. Пока этот вариант не выбран, зависимой группы в карточке нет. - Родитель — именно вариант, а не группа целиком: у каждого размера может быть свой набор добавок. - От одного варианта могут зависеть несколько групп. Зависимая группа сама бывает родителем для следующей — получается цепочка. - Обязательность зависимой группы условна: пока родительский вариант не выбран, заполнять её не требуется, а после выбора — требуется. - Группа набора корзины (группа, которую корзина получает независимо от состава блюд) тоже может зависеть от варианта. Родителем служит вариант, выбранный в карточке любого блюда в корзине, или вариант, выбранный в самой корзине. Такая группа раскрывается, когда в корзине есть хотя бы одна единица родителя, а её лимит и ступени цены умножаются на число этих единиц: при лимите 2 и трёх пиццах с выбранным родительским вариантом гость может выбрать до 6. Что видит гость - Группа уровня карточки появляется и исчезает прямо в открытой карточке блюда. Зависимые группы уровня корзины появляются и исчезают в блоке дополнений корзины, а не в карточке. - Если родительский вариант отмечен как выбранный по умолчанию, зависимая группа раскрыта сразу при открытии карточки — вместе со своими значениями по умолчанию. - При смене родительского варианта уже сделанный выбор переносится в новую группу по совпадению названия варианта и способа выбора. Что перенести не удалось — снимается, дальше подставляются значения по умолчанию. - В корзине состав позиции показан вместе с выбранными зависимыми вариантами, и его можно поправить, не пересобирая позицию заново. - На витрине и в приложении поведение одинаковое. Наличие и стоп-листы - Недоступный родительский вариант уводит с собой и зависимую группу. - Если у обязательной зависимой группы все варианты попали в стоп-лист, сам родительский вариант становится непригодным. Когда пригодных вариантов не осталось ни одного, блюдо показывается недоступным к заказу. Откуда ещё берутся зависимые группы - Размеры блюд из кассовой системы: при импорте меню размеры заводятся отдельной группой, а модификаторы каждого размера привязываются именно к нему. Так размерность, заведённая в iiko, доезжает до витрины. - При копировании меню в другую организацию привязки переносятся вместе с ним. Как настроить Что включить Возможность включается в настройках заведения самим владельцем, отдельного обращения она не требует. После включения в карточке блюда у каждой группы конфигуратора появляется выбор родительского варианта. Порядок настройки 1. Завести нужные группы модификаторов в разделе меню — как минимум две. 2. Добавить обе группы в конфигуратор блюда. 3. У зависимой группы выбрать родительский вариант из списка вариантов остальных групп блюда. 4. Сохранить блюдо и опубликовать меню. Сброс привязки — отдельным действием у той же группы; блюдо после этого тоже сохраняется и меню публикуется заново. Размеры из кассовой системы Чтобы размеры, заведённые в кассе, приезжали зависимыми группами, в настройках обмена меню включается импорт размеров. Возможность зависимых групп при этом должна быть включена: иначе полученную схему нечем будет править в кабинете. Что должно быть настроено и ограничения - У блюда должно быть больше одной группы модификаторов, и обе должны быть добавлены в конфигуратор блюда. - Гость увидит изменение только после публикации меню. - Родительский вариант должен оставаться в схеме блюда. Если убрать его, зависимая группа перестанет показываться, а сама привязка сохранится. - Стоп-лист действует в обе стороны: снятый родительский вариант прячет зависимую группу, а полностью снятая обязательная зависимая группа делает непригодным родительский вариант. - Импорт размеров из кассы требует меню, заведённого на стороне кассовой системы. - Выбор в корзине, в том числе в зависимых группах уровня корзины, видят и могут менять только обновлённые клиенты витрины. Старые клиенты выбрать такие дополнения не могут и не видят их в списке позиций, но сумма заказа выбранное учитывает. Чего нет - Для групп в карточке блюда родителем может быть только вариант из другой группы того же блюда. Привязать такую группу к выбору в другом блюде, к категории или к способу получения нельзя. То же касается групп уровня корзины, которые приходят вместе с блюдом: родитель ищется только среди выбора в этой же позиции. Зависеть от выбора по всей корзине умеют только группы наборов корзины. - Условие ровно одно: строка конфигуратора зависит от одного варианта. Ни списка родительских вариантов, ни условия «любой из», ни сочетания с чем-то ещё — вроде «тонкое тесто при размере 30 и только на самовывоз» — задать нельзя. - Зависимость управляет группой целиком: скрывать отдельные варианты внутри группы она не умеет. - Осмысленность привязки не проверяется. Кольцевую зависимость кабинет примет, и разбираться с ней придётся глазами. - У подарочной позиции акции, где гостю разрешено менять только обязательные группы, зависимая группа для правки закрыта — даже если сама обязательна. - Гость не видит объяснения, почему группы не стало: подписи вроде «доступно только для 30 см» в карточке нет. Примеры Тонкое тесто только для больших пицц 1. В меню заведены группы «Размер пиццы» (25, 30, 35 см; выбор одного варианта) и «Тесто» (традиционное, тонкое). 2. Обе группы добавлены в конфигуратор пиццы. 3. У группы «Тесто» родителем выбран вариант «30 см». 4. Блюдо сохранено, меню опубликовано. 5. Гость открывает пиццу: пока размер не выбран или выбран 25 см, группы «Тесто» в карточке нет. Выбрал 30 см — группа появилась. Сироп только к кофе на молоке 1. У напитка заведены группы «Основа» (эспрессо, на молоке) и «Сироп». 2. Группа «Сироп» привязана к варианту «на молоке» и помечена необязательной. 3. Гость выбирает эспрессо — сиропов не предлагают. Переключается на молочную основу — группа сиропов раскрывается, ранее сделанный выбор в других группах сохраняется. Размеры из кассы приезжают готовыми 1. В кассовой системе у блюда заведены размеры со своими модификаторами. 2. В настройках обмена меню включён импорт размеров, возможность зависимых групп у заведения включена. 3. После обмена в конфигураторе блюда появляется группа размеров, а группы модификаторов каждого размера уже привязаны к нему. 4. Заведению остаётся проверить схему и опубликовать меню. Связанные статьи - Конфигуратор модификаторов - iiko

Обновлено Nov 03, 2026

КБЖУ и состав блюда

Возможности Что заводится у блюда - Состав — свободный текст, который гость видит в карточке отдельным блоком под описанием. Переводится на языки витрины вместе с названием и описанием. - Калории, белки, жиры, углеводы — четыре числа, задаются на 100 г (или на 100 мл для напитков). - Вес и единица измерения — грамм, килограмм, 100 г, миллилитр, литр, 100 мл. От единицы зависит и подпись на витрине («на 100 г» или «на 100 мл»), и пересчёт на порцию. Как это видит гость - В списке блюд — компактная строка с калорийностью рядом с весом на карточке; по ней раскрывается таблица со всеми четырьмя значениями. - В карточке блюда — один из четырёх видов: не показывать; кнопка с калорийностью рядом с названием; таблица под названием; таблица с заголовком-переключателем «Энергетическая ценность на 100 г». - Переключатель «на 100 г / всего блюда» пересчитывает числа по весу блюда. Выбор гостя запоминается на витрине и действует на все блюда, пока он его не сменит, — сравнивать блюда между собой можно в одной системе координат. - Показ в списке и показ в карточке настраиваются независимо: можно оставить калорийность только в карточке или, наоборот, вывести её в каталог. - При выборе размера состав, вес и КБЖУ подменяются на значения выбранного варианта: гость видит цифры того блюда, которое окажется в тарелке. - На сайте и в приложении заведения всё это выглядит и работает одинаково. Откуда берутся значения - Заполняются вручную в карточке блюда. - Приезжают из кассы вместе с меню: iiko, СБИС, R-Keeper. Обновляются при каждой синхронизации меню. - Уезжают дальше — в карточку блюда на площадках-агрегаторах: Яндекс Еда, Купер. Как настроить Значения у блюда Состав и пищевая ценность заполняются в кабинете, в карточке блюда: поле «Состав» и группа «Пищевая ценность за 100 г» с полями «Калории», «Белки», «Жиры», «Углеводы». Вес и единица измерения задаются там же в карточке. Изменения попадают на витрину после публикации меню. Показ на витрине В кабинете, в параметрах темы витрины, группа «Отображение блюд»: | Настройка | Значения | По умолчанию | |---|---|---| | Показывать КБЖУ на карточке в списке блюд | да / нет | нет | | Отображение КБЖУ в попапе блюда | Скрыть · Кнопка · Таблица · Таблица с заголовком-переключателем (на 100 г / всего блюда) | Таблица | Отдельной настройки у переключателя «на 100 г / всего блюда» нет: он появляется везде, где гостю показана таблица КБЖУ, если у блюда задан вес. Обмен с кассой Если меню ведётся в кассе, значения приезжают оттуда при синхронизации и перезаписывают заполненное в кабинете. Импорт пищевой ценности можно запретить по отдельности — тогда меню продолжает синхронизироваться, а КБЖУ остаётся тем, что задано в кабинете. Что должно быть настроено и ограничения - У блюда заполнена калорийность — иначе блок не выводится ни в списке, ни в карточке. - Для пересчёта на порцию у блюда заданы вес и единица измерения. - Значения вводятся на 100 г. Если заведение вносит их сразу на порцию, пересчёт на витрине даст неверные числа. - Меню опубликовано — до публикации правки видит только кабинет. - При синхронизации с кассой ручные правки КБЖУ живут до следующего импорта, пока импорт этих полей не запрещён. - Настройки показа относятся к витрине актуального поколения. На сайте заведения прежнего поколения состав и калорийность тоже видны, но настройками отображения и переключателем «на 100 г / всего блюда» там не управляют. - Виджет заказа на стороннем сайте меню не рисует вовсе, поэтому карточки с составом в нём нет. Чего нет - Не считает КБЖУ по модификаторам. Дополнительный сыр, соус или замена гарнира цифры не меняют: они относятся к блюду целиком в том виде, в каком оно заведено. - Не показывает КБЖУ в корзине и в заказе. Итог по заказу не считается, в истории заказов гостя и в приложениях сотрудников этих значений нет. - Нет отдельных полей под аллергены, срок годности и условия хранения. Такие сведения приходится писать текстом в составе или описании. - Не проверяет введённое. Числа принимаются как есть; соответствие рецептуре и заявленному весу остаётся на заведении. - Без калорийности блок не показывается вовсе — даже если белки, жиры и углеводы заполнены. - Пересчёт на порцию требует веса. Без веса числа остаются на 100 г, и гость видит об этом пояснение. - Не попадает в разметку страницы блюда для поисковиков — там только название, описание, фотографии, цена и наличие. - Кассы отдают КБЖУ не все, а состав — тем более: Frontpad не передаёт пищевую ценность вовсе, часть систем присылает только описание блюда. Примеры Вывести калорийность в каталог 1. В карточках блюд заполняют состав, четыре числа пищевой ценности, вес и единицу измерения. 2. Публикуют меню. 3. В параметрах темы витрины включают «Показывать КБЖУ на карточке в списке блюд». 4. В каталоге у каждого блюда рядом с весом появляется калорийность, а по ней раскрывается таблица со всеми значениями. Гость сравнивает блюда по порции 1. Гость открывает карточку блюда и видит блок «Энергетическая ценность на 100 г». 2. Нажимает на «100 г» в заголовке — таблица пересчитывается на вес порции. 3. Возвращается в каталог и открывает другое блюдо: выбранный режим сохраняется, и второе блюдо тоже показано на порцию. Меню из кассы, состав — свой 1. Меню синхронизируется с кассой, названия, цены и вес приходят оттуда. 2. Заведение обнаруживает, что пищевая ценность в кассе заполнена не у всех позиций и обнуляет заполненное в кабинете. 3. Для этого подключения запрещают импорт пищевой ценности. 4. Дальнейшие синхронизации меню КБЖУ больше не трогают, а состав заполняют и правят в кабинете. Связанные статьи - Каталог меню: категории и блюда - Конфигуратор модификаторов - iiko - СБИС Presto - R-Keeper - Яндекс Еда - Купер

Обновлено Oct 21, 2026

Каталог меню: категории и блюда

Возможности Дерево категорий - Категории и подкатегории с произвольной вложенностью; порядок задаётся перетаскиванием. - У категории: название, описание, фото, родитель, внешний код, метатеги и бренд у корневой категории — подкатегории наследуют его от корня. - Категорию можно скрыть из меню целиком или пометить «Только по прямой ссылке»; оба признака действуют на всю ветку вместе с вложенными категориями и блюдами. - Скрытую категорию можно всё же выгружать на выбранные площадки-агрегаторы — и наоборот, запретить выгрузку категории и её блюд. Карточка блюда - Название, описание, состав, основное и дополнительные фото, цена и старая цена (витрина показывает её перечёркнутой), вес с единицей измерения. - Срок годности и условия хранения — два свободных текстовых поля блюда, на вкладке «Состав»; свои у каждого блюда, от категории не наследуются. - Пищевая ценность: калории, белки, жиры, углеводы — гостю это КБЖУ. - Весовое блюдо: цена за килограмм или литр, минимальный вес и шаг взвешивания — гость набирает вес, а не порции. - Метки: бейджи из справочника организации и текстовые бейджи — слова через запятую, каждое станет отдельным бейджем на витрине. - Адрес страницы и метатеги — и у категории, и у блюда; адрес подставляется из названия и правится руками. - Правила продажи: запрет в доставке, самовывозе или заказе к столу, обязательное блюдо, доставка на следующий день, ограничения по бонусам, «Только по предоплате». - «Только по предоплате»: блюдо начинают готовить после оплаты, поэтому, если такое блюдо в корзине, гостю остаётся только онлайн-оплата — наличные и оплата картой курьеру из выбора исчезают. Правило действует на весь заказ, а не на одну позицию. Если у гостя уже выбран другой способ, он не подменяется: заказ не оформится, пока гость не выберет онлайн-оплату, а сообщение назовёт блюда. - Производство и учёт: цех, время приготовления, вес набивки, внешний код (код блюда для учёта и выгрузок; кодом кассы он при новой схеме кодов не считается — коды кассы хранятся отдельно, свой в каждом подключении), признак акциза, ставка НДС (пусто — «как у кассы»; модификаторы идут со ставкой своего блюда), запрет выгрузки на отдельные площадки. Три вида карточек - Блюдо — обычная позиция меню с ценой и составом. - Промо-плашка — баннер в сетке блюд: картинка и ссылка, куда он ведёт. - Ярлык — та же позиция в другой категории без копии карточки: имя, цена, состав, фото и метки берутся у блюда-источника и правятся только там, а свой у ярлыка — адрес страницы, метатеги и видимость, они заводятся прямо на карточке ярлыка. Видимость и цена по точкам - «Скрыто в меню» убирает позицию отовсюду, «Только по прямой ссылке» — из списков и навигации меню. - Каталог один на организацию, но у каждой точки могут быть своя цена, своя старая (зачёркнутая) цена и своя отметка «Нет в меню» — тогда позиция не попадёт в витрину этой точки. - Видимость целой ветки категории в выбранной точке переключается одним действием, сразу для всех вложенных блюд. Публикация - Правки идут в черновик; гость видит их после кнопки «Опубликовать меню». - Пока черновик расходится с витриной, в разделе висит отметка «Меню изменено». - Публикация идёт фоном с полосой прогресса, показывает дату последней удачной и предлагает повтор, если прервалась. - Доступность блюда по точкам — исключение: она действует сразу, публиковать меню для неё не нужно. Что из этого видит гость - Дерево категорий с фото и описанием, сетку карточек, карточку блюда страницей или всплывающим окном — что именно, решает тема оформления. - В карточке блюда — срок годности и условия хранения, если они заполнены. - В корзине — выбор способа оплаты; при блюде «только по предоплате» в нём остаётся только онлайн-оплата. - Поиск по названиям категорий и блюд прямо в шапке. - Фильтр по бейджам: в списке только те метки, которые реально стоят у блюд. - Подборки блюд по бейджам: на странице категории они выводятся чипами, по клику открывается отдельная страница подборки по адресу категории с адресом самой подборки на конце. В ней блюда ветки этой категории, у которых есть любой из выбранных бейджей. Подборка привязана ровно к одной категории; если она скрыта галочками видимости, страница отдаёт «не найдено», а чипа нет. Если категории открываются не отдельными страницами, чипов на странице категории нет. - Пустые категории в меню не показываются: если после фильтров и отметок «нет в меню» внутри не осталось ни одного блюда, категория пропадает. Как настроить Где это лежит Меню правится в кабинете, раздел «Меню» → «Категории и блюда»: дерево категорий слева, содержимое выбранной категории справа, карточка открывается боковой панелью. Раздел закрыт правом доступа. Видят его администратор, менеджер, менеджер-логист и региональный администратор; править каталог может только администратор, остальным меню показывается для просмотра. Региональный администратор вдобавок правит цены и наличие по точкам. Логисту раздел не показывается. Порядок работы 1. Завести категорию, при мультибренде выбрать ей бренд (обязателен у корневой). 2. Внутри категории добавить карточку, выбрав вид: блюдо, промо-плашка, ярлык или подкатегория. Вид после создания не меняется. 3. Заполнить карточку. Фото и вкладки с ценами, витриной, правилами и учётом появляются после того, как карточка создана. 4. Расставить порядок перетаскиванием — он же будет порядком на витрине. 5. Нажать «Опубликовать меню» и дождаться, пока пройдёт публикация. Как вложить категорию в другую Новую подкатегорию заводят изнутри открытой категории, как в шаге 2 выше. Уже существующую категорию переносят так: 1. В разделе «Меню» → «Категории и блюда» выбрать в дереве категорию, которую нужно перенести. 2. Нажать шестерёнку «Настройки категории» рядом с её названием. 3. В поле «Родитель» выбрать новую родительскую категорию — в списке она показана путём от корня меню. Чтобы вынести категорию в корень, выбрать «Без родителя». Саму категорию и её подкатегории список не предлагает. 4. Нажать «Сохранить». Категория переезжает вместе с блюдами и подкатегориями и встаёт последней среди категорий нового родителя. 5. Опубликовать меню — до публикации гость видит прежнюю структуру. Перетаскивание в дереве меняет только порядок категорий одного уровня: вложить категорию в другую им нельзя. При мультибренде бренд задаётся только корневой категории; категория, вынесенная в корень, без бренда не сохранится. Как перенести блюдо в другую категорию 1. В дереве выбрать категорию, где лежит блюдо, и открыть карточку блюда. 2. В поле «Категория» выбрать новую категорию — список тоже показывает путь от корня меню. 3. Нажать «Сохранить». 4. Опубликовать меню. Другой способ — перетащить блюдо на нужную категорию в дереве и в вопросе выбрать «Перенести». Блюдо, пришедшее из кассы, импорт меню из кассы может вернуть в категорию кассы, если в настройках импорта не запрещено менять категорию блюда. Как удалить блюдо или категорию Удалить может тот же, кто правит меню, — администратор. 1. Блюдо: открыть его карточку, нажать значок корзины «Удалить» в правом нижнем углу и подтвердить «Удалить блюдо из меню?». 2. Категория: выбрать её в дереве, открыть «Настройки категории», нажать значок корзины «Удалить» внизу панели и подтвердить. Вместе с категорией удаляются все её блюда; подкатегории не удаляются, а поднимаются в корень меню — окно подтверждения называет, сколько их. 3. Опубликовать меню. До публикации позиция остаётся на витрине, в приложении и у агрегаторов. Блюдо из кассы сначала удаляют в кассе, потом в кабинете: иначе следующий импорт меню из кассы заведёт его заново. Если удалили по ошибке, меню не публикуют: отменить удаление в кабинете нельзя, карточку заводят заново или возвращают импортом из кассы. Что настраивается разово - Справочник бейджей заводится в настройках организации; в карточке блюда бейджи только выбираются из него. - Цены и наличие по точкам, весовые блюда и дополнительные фото — отдельно включаемые возможности, по умолчанию доступны не всем. - Производственные цеха и линии заводятся вне меню; в карточке блюда цех выбирается из готового списка. - Признак «только по предоплате» ставится галочкой «Только по предоплате» в блоке «Оплата» на вкладке «Правила» карточки блюда. До гостя он доходит после публикации меню. С «доставкой на следующий день» он не связан: тот признак про сроки, а этот — про порядок оплаты и готовки. - Срок годности и условия хранения заполняются вручную на вкладке «Состав»; до гостя они доходят после публикации меню. Что должно быть настроено и ограничения - Ярлык ставится только на опубликованное блюдо: пока источник не в меню на витрине, ярлык на него не создастся. - Промо-плашка без ссылки не сохраняется — ссылка её единственное содержимое. - При мультибренде корневая категория без бренда не сохранится. - Удаление категории удаляет все её блюда; вложенные подкатегории не удаляются, а поднимаются в корень меню. - Фото загружается только после создания карточки, у новой карточки поле недоступно. - Публикация идёт по всей организации сразу и на большом меню занимает время; правки, сделанные во время публикации, уедут в следующую. - Поиск по меню в кабинете ищет по опубликованному меню: только что созданное и ещё не опубликованное блюдо в нём не найдётся. - Цены и видимость по точкам, весовые блюда, комбо и мультибренд открываются по запросу; без них каталог работает, но эти поля в карточке не показываются. - Разные точки делят один каталог: завести точке собственную позицию, которой нет у остальных, нельзя — можно только скрыть лишнее и переопределить цену. - На сайте заведения прежнего поколения бейджи из справочника, промо-плашки и ярлыки не отображаются: эта поверхность их не получает. - «Только по предоплате» ставится на блюдо, а не на категорию: чтобы покрыть категорию, признак ставят всем её блюдам, а блюдо, добавленное позже, отмечают отдельно. - Если у точки или зоны доставки свои способы оплаты и онлайн-оплаты среди них нет, заказ с блюдом «только по предоплате» не оформить. - Заказы агрегаторов правило не трогает: деньги принимает агрегатор. Заказы оператора из кабинета подчиняются правилу, если не включена настройка, снимающая ограничения способов оплаты с заказов из кабинета. - При смене адреса доставки способ оплаты остаётся прежним. Заново он подбирается, только когда гость сам выбирает зону, точку самовывоза или стол: тогда онлайн-оплата ставится сама. - Признак управляет только оплатой. Не готовить неоплаченный заказ запрещает отдельная настройка организации. Чего нет - Модификаторы, размеры, конфигуратор блюда и комбо — соседняя часть меню, каталог только показывает, что у блюда есть схема модификаторов. - Стоп-листы, расписание доступности и учёт остатков — тоже соседняя часть: каталог отвечает за то, что позиция существует, а не за то, что она сейчас есть. - Перенос номенклатуры из кассовой системы — отдельная работа; каталог не тянет позиции из кассы сам. - Массового редактирования карточек нет: цену, описание или бейдж правят по одной позиции. Массово переключается только видимость ветки категории в точке. - Вернуть меню к состоянию до публикации из кабинета нельзя: публикация перезаписывает витрину целиком. - Посмотреть черновик глазами гостя до публикации нельзя — витрина показывает только опубликованное меню. - Поиск гостя ищет по названию категории и блюда; состав, описание и бейджи в поисковый запрос не попадают. - Виджет корзины на чужом сайте каталога не показывает вовсе — меню там рисует сам сайт своей вёрсткой. Примеры Завести раздел меню с нуля 1. В дереве категорий добавить категорию «Пицца», задать описание и фото. 2. Внутри неё добавить блюдо: название, цена, вес, описание, состав, фото. 3. На вкладке «Витрина» проставить бейджи и, если нужно, свой адрес страницы. 4. Перетаскиванием расставить блюда в том порядке, в каком их должен видеть гость. 5. Нажать «Опубликовать меню»; после публикации категория появляется на витрине. Убрать сезонную позицию и вернуть её 1. Открыть карточку блюда и включить «Скрыто в меню». 2. Опубликовать меню — позиция пропадает из витрины и из приложения гостя. 3. В сезон снять признак и опубликовать снова: карточка возвращается со всеми описанием, фото и метками, заводить её заново не нужно. Одно меню на несколько точек с местными отличиями 1. Позиция заводится один раз в общем каталоге. 2. На вкладке «Цены» у точки, где блюдо дороже, задаётся своя цена. 3. У точки, где блюда не бывает, ставится отметка «Нет в меню». 4. Гость, выбравший эту точку или адрес доставки в её зоне, видит меню без лишней позиции и с местной ценой; остальные точки не затронуты. Собрать разрозненные категории в одну ветку 1. Кнопкой «Новая категория» над деревом завести корневую категорию «Ланчи». 2. Открыть категорию «Горячие блюда», в «Настройках категории» выбрать родителем «Ланчи» и сохранить; так же перенести «Супы». 3. Салат, который лежал в общей категории, перенести в «Ланчи» полем «Категория» в его карточке. 4. Опубликовать меню: после публикации «Горячие блюда», «Супы» и салат показываются гостю внутри «Ланчей».

Обновлено Nov 12, 2026

Комбо и сборные блюда

Возможности Набор как позиция меню - Комбо — обычная карточка в меню: со своим названием, фото, описанием и собственной ценой. Внутри — шаги выбора, каждый шаг это список блюд. - Шагов может быть сколько угодно: первое, второе, салат, напиток. Порядок шагов задаётся. - У каждого шага задаётся, как выбирать: «Один из списка», «Флажки» или «С количеством», — и сколько вариантов нужно, от и до. - Шаг можно сделать обязательным: пока на нём не выбрано, позиция в корзину не попадает. - У шага есть подсказка гостю, которая показывается под названием группы. Цена - Цена набора складывается из базовой цены комбо и доплат за выбранные блюда. - Доплата за вариант по умолчанию равна цене самого блюда; для набора её можно задать отдельно, как и название варианта. - Базовая цена может отличаться по точкам, как и цены блюд-компонентов. - На карточке в меню показывается базовая цена, в карточке набора она пересчитывается по мере выбора. Что видит гость - Блюда-компоненты приходят со своими фото, описанием, составом, весом и КБЖУ. - Если у набора один шаг с выбором блюда — как у размеров, — то при выборе карточка перерисовывается на выбранное блюдо: фото, описание, состав, вес, КБЖУ и бейджи берутся у него, цена и позиция в корзине остаются от набора. - У выбранного блюда могут быть свои модификаторы: они раскрываются следующим шагом и уезжают в заказ вместе с ним. - Состав собранной позиции виден в корзине и в заказе построчно: шаг, что выбрано и за сколько. - Наборы, в которые входит открытое блюдо, показываются в его карточке в блоке рекомендаций. Доступность и касса - Блюдо-компонент на стопе убирает вариант из шага; если в обязательном шаге не осталось ни одного доступного варианта, весь набор считается недоступным, даже когда сам он в стоп-листе не значится. - Компоненты можно скрыть в меню — тогда они продаются только внутри набора. - При работе с iiko заказ уходит блюдами набора: у каждого свой код и свои модификаторы. Если код кассы есть у самого набора, в кассу уходит он. - Набор работает и без кассы: состав и цена считаются на стороне продукта. Как настроить Список блюд для шага - Шаг — это группа модификаторов, вариантами которой выбраны блюда меню. Название и цена варианта подтягиваются от блюда; для этой группы их можно переопределить полями «Название вместо блюда» и «Цена вместо цены блюда». - В группе задаются «Как выбирать», границы «Не меньше» и «Не больше», подсказка гостю и признак «Показывать на витрине». - В справочнике такая группа помечена значком блюда — по нему видно, что группа собирает набор, а не добавки. Сборка блюда - У блюда-набора заполняется схема модификаторов: базовая цена, от которой считается стоимость собранного блюда, и подключённые группы-шаги. - Для конкретного блюда группу можно переопределить: своё название, свои границы, свой вид контрола — справочник при этом не меняется. Компоненты и публикация - Блюда-компоненты заводятся как обычные позиции: фото, описание, состав, КБЖУ, собственные модификаторы, коды кассы. - Чтобы компонент не продавался отдельно, у него ставится «Скрыто в меню». - Правки доезжают до гостя публикацией меню. - Сколько наборов показывать в блоке рекомендаций карточки блюда, задаётся в оформлении витрины; ноль — не показывать. Что должно быть настроено и ограничения - Блюда, из которых собирается набор, должны быть заведены в меню заранее. - Обязательный шаг требует выбора: без него позиция не добавится в корзину. - Изменения набора и его состава видны гостю только после публикации меню. - Стоп-лист и скрытие компонента в точке действуют на набор: вариант пропадает, а при пустом обязательном шаге пропадает и сам набор. - При работе с iiko блюдам-компонентам нужны коды кассы. Если кода нет ни у набора, ни у выбранного блюда, позиция в кассу не уйдёт. - При работе с iiko размеры должны быть заведены в кассе отдельными позициями, а не размерами или групповыми модификаторами. Сами блюда-размеры при этом могут иметь свои модификаторы. - С кассами, кроме iiko, состав набора отдельными позициями не передаётся. - Без кассы ограничений нет: набор считается и хранится на стороне продукта. Чего нет - Набор не считает скидку. Цена — это базовая цена плюс доплаты за выбранное; правила вида «третье блюдо бесплатно» задаются акциями, а не набором. - Выбор на одном шаге не сужает списки на других: составы шагов заданы заранее и не зависят друг от друга. - Вложенность — один уровень. У выбранного блюда показываются его собственные добавки, но набор внутри набора гостю не раскрывается. - Перерисовка карточки под выбранное блюдо работает только когда шаг с блюдами один; у многошагового набора карточка остаётся карточкой набора. - Разбор набора на отдельные позиции чека поддержан для iiko. С остальными кассами набор уходит одной позицией, а выбранные блюда — её модификаторами. - Блюда набора берутся из меню той же организации; собрать набор из чужого каталога нельзя. Примеры Бизнес-ланч без кассы 1. Завести блюда-компоненты: супы, горячее, салаты, напитки — и скрыть их в меню. 2. Собрать четыре группы: первое, второе, салат, напиток; в каждой — «Один из списка», выбор обязателен. 3. Создать блюдо «Комбо-обед», задать базовую цену и подключить к нему четыре группы. 4. Опубликовать меню. 5. Гость открывает карточку, проходит четыре шага и кладёт в корзину одну позицию с фиксированной ценой; в заказе виден её состав. Размеры пиццы при работе с iiko 1. Импортировать меню из кассы, где размеры заведены отдельными позициями. 2. Скрыть блюда-размеры в меню. 3. Собрать группу «Выберите размер» из этих блюд с контролом «Один из списка». 4. Создать блюдо «Пицца», подключить к нему группу и опубликовать меню. 5. Гость выбирает размер, карточка перерисовывается на выбранное блюдо, цена пересчитывается; в кассу уходит блюдо-размер со своими добавками. Набор к уже выбранному блюду 1. Убедиться, что блюдо входит хотя бы в один опубликованный набор. 2. Задать в оформлении витрины ненулевое число наборов в карточке блюда. 3. Гость открывает карточку блюда и первыми в рекомендациях видит наборы, куда это блюдо входит; переход ведёт в карточку набора с шагами выбора. Связанные статьи - Конфигуратор модификаторов - Зависимые модификаторы - Стоп-листы - iiko

Обновлено Oct 21, 2026

Конфигуратор модификаторов

Возможности Справочник групп - Группа модификаторов — запись справочника заведения: «Тесто», «Добавки», «Соус». Одна группа подключается к любому числу блюд, правится в одном месте и меняется сразу везде, где используется. - Группы раскладываются по папкам с вложенностью. Папки нужны только для порядка в справочнике, гостю они не показываются; удаление папки группы не удаляет — они всплывают в корень. - У группы задаются название, способ выбора, оформление, границы количества «от» и «до», признак показа на витрине и внешний код для обмена с кассой. - Внутри группы — модификаторы: название, цена, фото, порядок, признаки «Показывать» и «Отмечен по умолчанию». У варианта могут быть свои границы количества. - Модификатор может ссылаться на блюдо из меню. Тогда название, цена и фото берутся у блюда, а собственные поля их только переопределяют. Так собираются размеры порции и наборы, где шаг — выбор готового блюда. - У группы и у отдельного модификатора можно задать ступени цены: «первые N штук со скидкой X%, следующие M — со скидкой Y%, остальные по цене меню». Сто процентов — бесплатно. Например, три топпинга пиццы бесплатно, четвёртый и дальше платно; первый соус бесплатно, второй за полцены. - У группы есть уровень выбора: в карточке блюда или в корзине. Группа уровня «в корзине» выбирается один раз на весь заказ, а не в карточке блюда. - Группы, которые корзина получает независимо от блюд (например, приборы или соусы к заказу), собираются в наборы корзины. Лимиты и ступени такой группы складываются с теми, что приходят с блюдами. Как гость выбирает - Три способа выбора. «Флажки» — отметить любое число вариантов в пределах границ. «Один из списка» — ровно один. «С количеством» — счётчик у каждого варианта, пока не упрётся в предел. - Оформление задаётся отдельно от способа выбора: текстом, переключателем (только для «Один из списка»), карточками трёх размеров и «Исключение» — режим, в котором выбор убирает ингредиент, а не добавляет его; такое значение показывается зачёркнутым. - Группа с нижней границей от единицы обязательна: пока в ней ничего не выбрано, блюдо не добавляется, а под группой стоит подпись «Необходимо выбрать». Достигнутая верхняя граница блокирует остальные варианты и подписывает, что предел выбран. - Варианты, отмеченные по умолчанию, подставляются сами — в том числе в группе, которая только что появилась на экране. - Длинную группу витрина сворачивает: показывает заданное число строк и кнопку «Показать ещё». - Если первая группа блюда — «Один из списка» ровно с одним выбором, витрина выносит её прямо на карточку в списке меню, и блюдо кладётся в корзину без открытия карточки. - Группы уровня «в корзине» гость выбирает в корзине один раз на заказ. Их лимиты и бесплатные штуки складываются по составу корзины: пять роллов с «одними палочками бесплатно» дают пять бесплатных палочек. - В корзине у группы «С количеством» подсказка группы выводится под её названием. Зависимые группы и размеры - Группа может зависеть от конкретного варианта другой группы и появляться, только когда этот вариант выбран: тонкое тесто предлагается лишь для двух размеров пиццы. Снятие родительского выбора убирает и зависимую группу вместе с тем, что в ней было выбрано. - Если группа выбора размера ссылается на блюда, то при смене размера карточка подменяет фото, описание, вес и КБЖУ на данные выбранного блюда, оставаясь той же позицией. Цена и состав - Цена собранного блюда считается от базовой цены, заданной в карточке блюда, плюс цена каждого выбранного варианта на его количество с учётом ступеней. Ступень — скидка в процентах от действующей цены варианта: цена бывает разной по точкам и колонкам цен, и процент применяется к ней сам. Самая большая скидка достаётся самым дорогим штукам, всё сверх ступеней — по полной цене. Свои ступени модификатора заменяют для него ступени группы, а не складываются с ними; пустые ступени модификатора означают «всегда по полной цене». У группы блюда ступени считаются на одну порцию. - Состав позиции расшифровывается строками — группа и выбранное в ней, с доплатами. Тот же текст уходит в заказ. - Техническая группа гостю не предлагается и в цену не входит: её значение подставляет сервер, чтобы позиция ушла на производство полной, откуда бы заказ ни пришёл — с витрины, из агрегатора или из кабинета. - У варианта можно задать вес набивки, и тогда добавка занимает мощность цеха наравне с блюдом. Доступность и цены по точкам - У модификатора свой стоп по точкам: вариант помечается недоступным или требующим уточнения по телефону отдельно от блюда. Стоп ставится руками и приходит из кассы. - Если модификатор ссылается на блюдо, стоп блюда переносится на вариант: снятый с продажи размер перестаёт выбираться. - Когда стопами выбита вся обязательная группа, блюдо считается недоступным целиком, а не показывается пустой карточкой. - Недоступные варианты либо помечаются подписью, либо не показываются вовсе — это задаётся оформлением витрины. - Цену варианта и базовую цену блюда можно переопределить для отдельной точки, а вариант — скрыть в отдельной точке. Конфигурация в заказе - Тот, кто ведёт заказ в кабинете, собирает и правит конфигурацию позиции теми же группами, которые видит гость, добавляет к позиции примечание и видит, как меняется цена за единицу. - Выбор в корзине уезжает в заказ отдельными позициями — бесплатная часть и платная, поэтому они видны в карточке заказа, в чеке и в кассе как обычные строки. Акции по умолчанию на этих позициях не действуют. Сумма заказа учитывает выбранное. Как настроить Справочник модификаторов 1. Раздел «Меню» → «Модификаторы». Создать группу, задать название, «Как выбирать», «Оформление», «Сколько выбирает гость» (поля «От» и «До»), при необходимости положить в папку. 2. Добавить модификаторы: название и цену, после сохранения — фото. Отметить те, что должны быть выбраны заранее. Границы количества для отдельного модификатора — «Сколько штук этого модификатора». 3. Чтобы вариантом стало готовое блюдо, выбрать его в модификаторе. Название и цену оставить пустыми — возьмутся из блюда, либо заполнить, чтобы переопределить. 4. Ступени цены задаются в «Ступени цены» у группы и у модификатора: «Количество, шт.» и «Скидка, %». Если у модификатора свои ступени, они заменяют ступени группы. 5. В поле «Где выбирается» выбрать, где гость выбирает группу: в карточке блюда или в корзине. Конфигуратор блюда 1. Карточка блюда → вкладка «Конфигуратор». 2. Задать базовую цену — от неё считается стоимость собранного блюда. 3. Добавить группы из справочника. Порядок строк — это порядок, в котором гость увидит группы; он меняется перетаскиванием. 4. При необходимости переопределить для этого блюда название группы, границы, способ выбора и признак показа. Пустое поле означает «как в справочнике». 5. Ступени цены группы и уровень выбора («Как у группы» — оставить как в справочнике) тоже переопределяются в блюде. Ступени отдельных модификаторов в этом блюде — «Ступени модификаторов в этом блюде». 6. Для зависимой группы выбрать родительский вариант из другой группы. Наборы корзины 1. Раздел «Меню» → «Модификаторы», блок «Модификаторы заказа»: «Добавить группу» из справочника. 2. У группы в наборе можно переопределить название в корзине, «Сколько выбирает гость в заказе» и ступени цены — они действуют на весь заказ и складываются с теми, что приходят с блюдами. Что и когда доезжает до витрины - Справочник публикации не требует: правки группы — название, состав, цены — применяются к витрине сами. - Модификаторы заказа публикации тоже не требуют: правки действуют сразу. - Новое блюдо вместе с его конфигуратором появляется на витрине после «Опубликовать меню». - Стоп модификатора и цены по точкам действуют сразу. - Оформление конфигуратора — сколько строк группы показывать до кнопки «ещё», как выглядит зачёркивание в режиме «Исключение», выносить ли первую группу на карточку — задаётся в оформлении витрины, а не в карточке блюда. Обмен с кассой - Группы и варианты заводятся импортом меню по внешним кодам, повторный импорт обновляет границы, порядок и цены. - Стопы модификаторов приезжают вместе со стопами блюд. - Технические модификаторы кассы распознаются при импорте по образцу в названии и заводятся системными: гость их не выбирает, а в заказ они попадают всегда. - Бесплатное количество модификаторов, настроенное в iiko, можно импортировать: оно становится ступенью «бесплатно» в схемах блюд и действует на витрине. Импорт включается по запросу. Ступени, пришедшие из iiko, принадлежат импорту, как и границы в схеме блюда: правка схемы блюда вручную перезапишется на следующем импорте меню. Что должно быть настроено и ограничения - Групповой конфигуратор работает у всех и включён изначально. У части давно заведённых организаций остаётся конфигуратор прежнего поколения с одиночными модификаторами: раздела «Модификаторы» у них нет, варианты живут внутри карточки блюда. - Зависимые группы изначально выключены и включаются по запросу. - Блюдо без подключённых групп продаётся как есть: конфигуратор ему не нужен и ничего не ломает. - Карточные виды оформления рассчитаны на варианты с загруженными фото. - Переключатель как оформление доступен только для способа выбора «Один из списка». - Группа без вариантов на витрину не попадает. - Переопределение цены варианта по точкам работает только там, где включены индивидуальные цены блюд по точкам. - Ярлык блюда своей конфигурации не имеет: цена и модификаторы берутся у блюда-источника. У промо-плашки конфигуратора нет вовсе. - Конфигурация, которая не укладывается в границы группы или ссылается на снятый вариант, в корзину не принимается: сервер возвращает ошибку по этой группе. Проверка повторяется при каждом изменении позиции, а не только при добавлении. - Ноль в поле «До» витрина в карточке блюда читает как запрет, а не как «без ограничений». Модификатор с «До» 0 в группе «С количеством» гость добавить не может: счётчик стоит на нуле, кнопка увеличения неактивна, подписи под группой нет. Группа с «До» 0 не даёт добавить блюдо, как только в ней что-то выбрано: под группой подпись «Выберите не более 0». «От» 0 ничего не запрещает. В «Модификаторах заказа» ноль в «До», наоборот, означает «без ограничения». - Без ограничения у группы — пустое «До». У модификатора пустое «До» витрина понимает как одну штуку: чтобы гость брал несколько штук одного модификатора, «До» у него задаётся числом. - Ступени, которые заданы модификатору в справочнике, схема блюда переопределить может, а вернуть модификатор к ступеням группы — нет: для этого ступени снимают в справочнике и задают в схемах блюд. - Модификатор группы уровня «в корзине» должен быть связан с блюдом: выбор уходит в заказ позицией этого блюда. У связанного блюда не должно быть обязательных групп, а группа размера блюда в корзине выбираться не может. Кабинет такую группу не сохранит. - Выбор в корзине видят только клиенты витрины, поддерживающие версию контракта 3.2. Старые клиенты выбирать его не могут, а сумма заказа учитывает выбранное. - Если гость удалил блюдо, которое давало группу корзины, выбор в этой группе убирается, а корзина сообщает об этом подсказкой и не мешает оформить заказ. - Кассы, которые цену модификатора не принимают, пробьют бесплатные штуки модификаторов по своему прайсу: ProCart, «Мой кассир», Карбис, Quickresto, Poster. - Бесплатные позиции из корзины по своему прайсу пробьёт ProCart; «Мой кассир» и СБИС получают цену позиции. - У iiko модификатор с двумя ценами уходит двумя строками. Примет ли это iiko и не пересчитает ли заказ по своему бесплатному количеству — проверяется на тестовом терминале. - Стопы и расписание доступности самих блюд — соседний блок Стоп-листы; наполнение справочника из кассы — Синхронизация меню, цен и стоп-листов с кассой; карточка блюда целиком — Каталог меню: категории и блюда. Чего нет - Картинка группы гостю не показывается — фото есть только у вариантов. - Гость не пишет примечание к отдельному блюду: на витрине комментарий один на весь заказ. Примечание к позиции доступно только тому, кто ведёт заказ в кабинете. - Набор вариантов внутри группы один на все блюда. У блюда переопределяются название группы, границы и способ выбора, но убрать из группы отдельный вариант для одного блюда из кабинета нельзя. - Группа зависит ровно от одного варианта другой группы. «Показать при любом из трёх размеров» не задаётся — под каждый случай заводится своя группа. - Границы количества живут внутри группы: ограничить общее число выбранного сразу по нескольким группам нельзя. - У модификатора нет расписания доступности. Его можно снять и вернуть руками или из кассы, но не поставить на автоматическое расписание, как блюдо. - Цена варианта, не связанного с блюдом, — фиксированная сумма. У варианта со ссылкой на блюдо её можно взять целиком с цены блюда или сделать скидкой от неё — в процентах или в валюте. Скидка за количество задаётся ступенями цены: «первые N штук со скидкой X%», сто процентов — бесплатно. Ступень — всегда процент скидки, а не отдельная цена: «второй ровно за 30 ₽» не задаётся. Цена, зависящая от выбора в другой группе, не задаётся. Примеры Пицца с размером и тестом 1. В справочнике заводятся две группы: «Размер» — «Один из списка», оформление переключателем; «Тесто» — «Один из списка», оформление текстом. 2. В карточке пиццы подключаются обе, «Размер» ставится первым, базовая цена равна цене самой маленькой пиццы. 3. У группы «Тесто» выбирается родительский вариант — размеры 30 и 35 см, и тонкое тесто предлагается только для них. 4. Гость открывает карточку, выбирает размер, следом появляется тесто, цена меняется по ходу выбора. В корзину позиция уходит строкой «Размер: 35 см; Тесто: тонкое». Добавки к бургеру 1. Заводится группа «Добавки» со способом выбора «С количеством» и верхней границей 5; у сыра выставлен собственный предел 3. 2. Группа подключается к нескольким бургерам, а у одного из них в переопределениях верхняя граница снижается до 2. 3. Гость набирает добавки счётчиками, доплата суммируется в цене, а при достижении предела остальные варианты блокируются с подписью. Убрать лишнее 1. Заводится группа «Без чего» со способом выбора «Флажки», оформлением «Исключение» и нулевой ценой вариантов: лук, майонез, огурец. 2. Гость отмечает лук — в карточке и в корзине значение показывается зачёркнутым, цена не меняется. 3. В составе заказа приходит строка «Без чего: лук», и на производстве видно, что именно убрать. Связанные статьи - Каталог меню: категории и блюда - Стоп-листы - Синхронизация меню, цен и стоп-листов с кассой

Обновлено Nov 12, 2026

Наценка по источнику заказа

Включается по обращению в поддержку. Возможности Цена для площадки - Процент наценки задаётся отдельно для каждой площадки. Ноль означает «продавать по своей цене». - В меню, которое уезжает на площадку, цены блюд и модификаторов уже подняты на этот процент. Наценка считается от цены той точки, для которой выгружается меню: если у точки своя цена блюда, процент применяется к ней. - Тот же процент применяется к позициям заказа, пришедшего с этой площадки, — заказ хранится и показывается по цене площадки, а не по цене собственного меню. - У части площадок процент можно задать не только на всю организацию, но и на отдельную точку. Округление - После наценки цена округляется выбранным способом: вверх до рубля, вниз до рубля, до чисел, кратных пяти, либо без округления — тогда цена уходит с копейками. - Способ округления выбирается один раз и действует на все площадки организации. Наценка в кассе и в отчётах - Наценку можно передать в кассу тремя способами: отдельной служебной позицией («Позиция наценки»), строкой скидки («Наценку передавать скидкой») или ценой самой позиции — значение «Цена с наценкой» в настройках «Цена позиции» и «Цена модификатора». - Разницу между ценой с наценкой и собственной ценой показывает отчёт по заказам: показатель «Сумма наценки» в разрезе по источнику заказа. Как настроить - Процент наценки задаётся в настройках подключения к площадке — на организацию, а для части площадок ещё и на конкретной точке. Значение задаётся в процентах: 10 означает, что блюдо за 100 ₽ уедет на площадку за 110 ₽ и вернётся в заказе тоже за 110 ₽. - Способ округления цен выбирается в настройках организации одним значением на все площадки. - Передача наценки в кассу настраивается в подключении к кассе: «Позиция наценки» — код блюда, которым уедет сумма наценки; «Наценку передавать скидкой» — та же сумма отдельной строкой скидки; «Цена позиции» и «Цена модификатора» со значением «Цена с наценкой» — цены позиций уезжают уже с наценкой, без служебной строки. - Со стороны гостевых поверхностей включать ничего не нужно: на витрине, в приложении и в зале цены остаются прежними. Что должно быть настроено и ограничения - Нужна подключённая площадка: наценка живёт внутри её подключения и без него не существует. - Изменённый процент доезжает до площадки со следующей выгрузкой меню. Расписание забора меню и стоп-листов задаёт сама площадка — у части из них меню забирается раз в сутки, и до этого момента гость видит прежние цены. - Чтобы сумма в кассе совпала с суммой, которую заплатил гость, в кассе должен быть настроен способ приёма наценки: заведено блюдо-строка для наценки либо выбрана передача ценой позиции. Иначе заказ уедет в кассу по собственным ценам и разойдётся с суммой заказа. - Не каждая касса принимает наценку строкой скидки: часть протоколов такую скидку не выражает, и для них остаются служебная позиция или цена позиции. - Заказ должен быть подтверждён до отправки в кассу, иначе в кассу уедут цены без наценки. Чего нет - Наценка не применяется к собственным каналам: заказ с сайта, из приложения, из зала и заказ, созданный оператором, считаются по обычным ценам меню. Процент существует только внутри подключения к площадке. - Наценка не применяется к стоимости доставки и к сервисному сбору — только к блюдам и модификаторам. - Процент один на площадку (и, где это доступно, на точку). Задать разный процент по категориям, отдельным блюдам или времени суток нельзя. - Способ округления нельзя задать по площадкам: он общий для организации. - Гостю на площадке наценка отдельной строкой не показывается — она внутри цены блюда, и объяснить её гостю площадка не может. - Наценка не привязана к комиссии площадки: продукт не знает её размер и не подбирает процент сам, это решение заведения. Примеры Вывести меню на площадку дороже, чем у себя 1. Заведение подключает площадку и задаёт процент наценки — например, 10%. 2. Выбирает способ округления, чтобы на площадке не было цен с копейками. 3. Меню уезжает на площадку: блюдо за 250 ₽ появляется там за 275 ₽. 4. Гость заказывает на площадке, заказ приходит в ленту заказов с ценой 275 ₽. 5. В кассу уходит та же сумма — чек совпадает с тем, что гость заплатил. Передать наценку в кассу отдельной позицией 1. В кассе заводится служебное блюдо, на которое будет записываться наценка. 2. В подключении к кассе его код указывается в поле «Позиция наценки». 3. Заказ с площадки уезжает в кассу по собственным ценам блюд плюс одна строка на разницу — на кухне и в отчётах кассы цены остаются «своими», а сумма заказа сходится. Посмотреть, сколько принесла наценка 1. В конструкторе отчётов выбирается отчёт по заказам за период. 2. Разрез — «Источник заказа», показатель — «Сумма наценки». 3. Видно, сколько наценки набрала каждая площадка; рядом со средним чеком и суммой заказов это даёт сравнение площадки с собственными каналами. Связанные статьи - Консолидация источников заказа - Приём заказов от агрегаторов - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Подключение к кассе - Яндекс Еда - Chibbis - СберМаркет - Broniboy - VK - Delivery Club - Tazz - Glovo - Wolt - Магнит - Obed.ru - TGEda - iiko - СБИС Presto - ProCart - Мой Кассир - Carbis («Мини доставка»)

Обновлено Nov 03, 2026

Поиск по меню

Возможности Что находит - Ищет одновременно по названиям блюд и по названиям категорий; результаты разложены на две секции — «Категории» и «Блюда». - Совпадение по любой части названия, регистр не важен: «пицц» найдёт и категорию «Пиццы», и блюдо «Пицца Маргарита». - Карточка результата — фото, название, у блюда ещё и цена. Нажатие ведёт на страницу блюда или на страницу категории. - Порядок результатов — как в меню: сначала категории, потом блюда, внутри секции в том же порядке, что и в каталоге. - Позиции, которых сейчас нет — в стоп-листе или вне расписания, — тоже находятся и показываются приглушёнными: гость видит, что блюдо в меню есть, но сейчас недоступно. Как открывается - На компьютере поле разворачивается прямо в шапке по нажатию на лупу, занимая место логотипа; подсказки появляются в выпадающем списке под полем и обновляются на каждый введённый символ. - На телефоне и в приложении открывается полноэкранное окно со строкой ввода и списком результатов; до первого символа в нём подсказка «Введите название блюда или категории». - На телефоне поиск вызывается из шапки главной, из шапки категории и со страницы блюда. - Пока поиск открыт на телефоне, запрос виден в адресе страницы: такую ссылку можно отправить, и она откроет витрину сразу с этим запросом. Что учитывает - Контекст страницы: на витрине отдельного бренда или отдельного раздела поиск идёт внутри него, на общей витрине — по всему меню, включая все бренды и корнеры. - Меню выбранной точки: то, чего в её меню нет, в результатах не появляется. - Видимость: скрытые категории и блюда в результаты не попадают, поиск не показывает того, чего гость не увидел бы в каталоге. Как настроить - Включается в кабинете, в оформлении витрины: параметр темы «Поиск по меню (шапка и мобильный)». - По умолчанию выключен: на только что заведённой витрине поиска не будет, пока его не включат. - Изменение доходит до гостей после публикации оформления. - Своих настроек у поиска нет: ни списка исключений, ни минимальной длины запроса, ни выбора того, по каким полям искать. Возможность включается целиком. - Одна и та же настройка отвечает и за сайт, и за приложение: приложение — это та же витрина. Что должно быть настроено и ограничения - Нужна заполненная витрина: поиск работает по тому же каталогу, который видит гость, и находит только то, что на этой витрине показано. - Позиция, скрытая из меню, поиском не находится. - Если гость включил фильтр меню по бейджам, выдача поиска сужается тем же фильтром: пока фильтр не снят, часть найденного не покажется. - На сайте прежнего поколения поиск устроен иначе — отдельной страницей. Эта поверхность больше не развивается, и её поведение по этому описанию не проверено. - В виджете корзины на чужом сайте поиска нет и не появится: каталог там рисует сам сайт заведения, виджет отвечает только за корзину. Чего нет - Не ищет по описанию, составу, бейджам и модификаторам — только по названию блюда и названию категории. - Не прощает опечаток и не понимает раскладку: «пица» и «pizza» не найдут «Пиццу». - Не знает синонимов: если позиция называется «Том Ям», по запросу «суп» она не найдётся. - Ищет только по каталогу меню. Страницы сайта, акции, новости и прошлые заказы гостя поиском не находятся. - Не ранжирует по популярности и не подсказывает запросы: ни истории запросов гостя, ни популярных запросов, ни подсказок до ввода. - Не ограничивает длину выдачи: по короткому запросу список будет длинным, его придётся прокручивать. - Отдельной страницы результатов нет — результаты живут в выпадающем списке под полем и в полноэкранном окне на телефоне. Примеры Гость с компьютера ищет знакомое блюдо 1. Открывает витрину и нажимает лупу в шапке — поле разворачивается на месте логотипа. 2. Набирает часть названия; под полем сразу появляются подсказки. 3. Видит две секции: подходящую категорию и несколько блюд с фото и ценой. 4. Нажимает на блюдо — открывается его страница, поле поиска сворачивается. Гость с телефона ищет раздел меню 1. На странице категории нажимает лупу в верхней строке — открывается полноэкранное окно поиска с подсказкой «Введите название блюда или категории». 2. Набирает «десерт» и видит нужный раздел в секции «Категории». 3. Переходит в раздел; кнопка возврата в окне поиска вернула бы его к той странице, с которой он поиск открыл. Заведение включает поиск на витрине 1. В кабинете открывают оформление витрины. 2. В параметрах темы находят «Поиск по меню (шапка и мобильный)» и включают. 3. Убеждаются на превью, что лупа появилась в шапке. 4. Публикуют оформление — поиск появляется у гостей.

Обновлено Oct 21, 2026

Публикация меню

Возможности Черновик и одно действие Меню в кабинете правится в черновике. Гость видит не его, а последнюю опубликованную версию: витрина, приложение и площадки-агрегаторы получают новое меню только после того, как в разделе «Меню» нажата кнопка «Опубликовать меню». Пока этого не произошло, заведение может сколько угодно долго собирать сезонное обновление, переставлять категории и дозаполнять карточки — на витрине ничего не меняется. Рядом с кнопкой кабинет показывает состояние: «Меню изменено», когда в черновике есть неопубликованные правки; дату и время последней публикации, когда витрина совпадает с черновиком; отдельную подпись, если меню не публиковалось ни разу. Что переносит публикация - состав меню: новые категории и блюда, удаление старых, перенос блюда в другую категорию, вложенность категорий; - содержимое карточек: название, описание, состав, вес, цену, основную фотографию, пищевую ценность, метатеги; - признаки видимости: «Скрыто в меню», «Только по прямой ссылке», запрет выгрузки в отдельные источники, ограничение по типу заказа; - порядок категорий и блюд, заданный перетаскиванием; - схему модификаторов, впервые заведённую у блюда, и привязку корневой категории к бренду. Что действует сразу, без публикации - наличие и стоп по точкам, включая остатки; - расписание доступности блюда и категории; - цена и скрытие блюда для отдельной точки; - метки и бейджи на карточке; - дополнительные фотографии блюда — в отличие от основной; - рекомендации «с этим заказывают»; - справочник модификаторов: состав групп, названия и цены модификаторов, — правка здесь видна гостю сразу во всех блюдах, где группа используется. Как идёт публикация Перенос выполняется в фоне: кабинет показывает полосу прогресса и стадию работы, со страницы можно уйти и вернуться — состояние подхватится, в том числе в другой вкладке и у другого сотрудника. По завершении кабинет сообщает об успехе и обновляет дату публикации, при сбое — предлагает повторить. Публикация меняет не только витрину. Площадки-агрегаторы, которым меню отправляется, получают уведомление сразу после переноса; те, что забирают меню сами, сверяются с датой последней публикации. Корзина гостя, собранная до публикации, пересчитывается по новым ценам. Как настроить Включать нечего: черновик и публикация работают у всех организаций и настроек не имеют. Кто может публиковать. Правка меню и публикация доступны учётной записи администратора организации. Остальные роли раздел «Меню» видят, но кнопки публикации у них нет. Первая публикация. После того как меню наполнено вручную или загружено из кассы, его нужно опубликовать — до этого витрина каталога не покажет. В сценарии подключения кассы это отдельный шаг: проверить импортированное меню в разделе «Меню», скрыть служебные категории и опубликовать. Автоматическая публикация. Для планового импорта меню из кассы iiko можно включить публикацию сразу после успешного импорта — по умолчанию она выключена и включается по запросу. Синхронизация с 1С публикует меню сама. Что должно быть настроено и ограничения - Пока меню не опубликовано ни разу, каталог на витрине пуст, даже если черновик наполнен. - Удаление блюда или категории доходит до гостя тоже только публикацией: до неё позиция остаётся в продаже на витрине, в приложении и у агрегаторов. Срочно снять позицию быстрее стопом — он действует сразу. - Если блюдо или категорию удалили по ошибке, меню не публикуют: опубликованная версия ещё содержит позицию, а отменить удаление в кабинете нельзя. Публикация перенесёт удаление на витрину, и вернуть позицию можно будет, только заведя её заново или импортом из кассы. - Правки, сделанные в момент, когда публикация уже идёт, в неё не попадут: они уедут следующей публикацией, и кабинет снова покажет «Меню изменено». - Пока публикация не закончилась, вторая не запускается — кнопка недоступна. - На меню в тысячи позиций перенос занимает заметное время; процент выполнения приблизительный. - Рекомендации «с этим заказывают» задаются только у блюда, которое уже опубликовано: у нового блюда поле сработает после первой публикации. - Если публикация прервалась, дата последней публикации не сдвигается: меню остаётся в прежнем состоянии, а повтор безопасен и продолжает с того же места. Чего нет - Опубликовать часть меню нельзя: действие переносит черновик организации целиком. Отдельная категория, отдельное блюдо, отдельная точка или отдельный бренд не публикуются. - Посмотреть черновик глазами гостя до публикации нельзя: предпросмотра нет, черновик виден только в кабинете. - Отложенной публикации в кабинете нет: задать время, на которое обновление выедет на витрину, невозможно. - Списка того, что именно ждёт публикации, кабинет не показывает — только сам факт, что правки есть. - Истории версий и возврата к предыдущему опубликованному меню в кабинете нет. - Публикация меню не публикует оформление витрины и страницы сайта: у них собственные действия. Она же не открывает витрину гостям — за это отвечает отдельный переключатель в настройках организации. - Свежие данные из кассы публикация не забирает: сначала импорт, потом публикация. Примеры Плановое обновление меню 1. Ресторатор правит блюда и категории в разделе «Меню»: меняет цены, добавляет новую позицию, перетаскиванием меняет порядок. 2. В блоке публикации появляется «Меню изменено». 3. Ресторатор нажимает «Опубликовать меню» и видит полосу прогресса со стадиями. 4. По завершении подпись меняется на дату и время публикации. 5. Витрина, приложение и площадки показывают новое меню. Запуск после подключения кассы 1. Меню загружается из кассы в черновик. 2. Ресторатор проверяет импортированное в разделе «Меню» и скрывает служебные категории — например, техническую категорию с бесплатными позициями. 3. Нажимает «Опубликовать меню». 4. Каталог появляется на витрине; дальше плановый импорт можно настроить так, чтобы он публиковал меню сам. Срочно убрать позицию из продажи 1. Позиция закончилась на кухне. 2. Ресторатор открывает карточку блюда и ставит стоп на нужной точке. 3. Гость перестаёт видеть позицию доступной сразу — публиковать меню не нужно. 4. Если позиция уходит из меню совсем, её удаляют из черновика и публикуют меню.

Обновлено Nov 12, 2026

Размеры блюда

Включается по обращению в поддержку. Возможности Выбор размера у гостя - Размер показывается отдельной группой выбора первым блоком карточки блюда — до описания и таблицы КБЖУ. Так это выглядит и на витрине, и в приложении, и в окне блюда, и на его отдельной странице. - Выбор обязательный и единственный: гость берёт ровно один вариант. - При переключении размера карточка показывает данные выбранного варианта — фотографию и дополнительные снимки, описание, состав, вес, метки, КБЖУ. Незаполненное у варианта остаётся от исходного блюда, поле за полем. - Цена размера показывается как цена этого варианта, а не как надбавка: и в карточке, и в составе позиции в корзине. - Размер меняется прямо в корзине, позицию не нужно удалять и собирать заново. - Если в оформлении витрины включён быстрый выбор на карточке каталога, размер выбирается прямо в списке блюд, а цена блюда показывается с приставкой «от». - Вариант, снятый стоп-листом или скрытый для этой точки, в списке размеров гаснет или прячется — так же, как обычный модификатор. Что задаёт заведение - Варианты — это обычные блюда меню: у каждого своя цена, фотография, вес, состав, КБЖУ, коды кассы и доступность по точкам. - Название группы и подписи вариантов задаются свободно, никакого готового словаря размеров нет. - Цену варианта можно переопределить для отдельной точки. - Под каждым размером вешается собственный набор модификаторов — например, борта только у больших пицц (Зависимые модификаторы). - Одна и та же группа подключается к любому числу блюд, где размеры совпадают. Обмен с кассой - При импорте меню размеры блюда переносятся отдельной обязательной группой выбора вместе с ценами (Синхронизация меню, цен и стоп-листов с кассой). - Если у размера в кассе есть свои группы модификаторов, они приезжают зависимыми группами и раскрываются только при выборе этого размера. - Если размер настроен вручную из отдельных блюд, в кассу вариант уходит не как поле или надбавка к исходному блюду: исходное блюдо в кассу не отправляется вовсе, а сам вариант — отдельной позицией со своей полной ценой. - Если размер перенесён импортом из кассы, он не считается платной добавкой: в сумму позиции не входит, а уходит отдельным полем размера позиции. Как настроить Вручную в кабинете 1. Завести варианты обычными блюдами меню — с ценой, фотографией, весом, составом, КБЖУ и кодами кассы. Обычно их сразу скрывают из каталога, чтобы они не показывались отдельными карточками. 2. В разделе «Меню» → «Модификаторы» создать группу, задать способ выбора «один из списка» и добавить в неё по модификатору на каждый вариант, связав каждый со своим блюдом. Название и цена берутся у блюда; собственные поля модификатора их переопределяют. 3. Открыть блюдо, подключить группу к его схеме модификаторов и поставить первой — тогда она работает как размер и попадает в быстрый выбор на карточке каталога. 4. Опубликовать меню. Из кассы При импорте меню из iiko размеры, заведённые у блюда в кассе, переносятся отдельной обязательной группой выбора: по варианту на каждый размер, с ценой из кассы. Группа встаёт первой в схеме блюда, имя ей даёт общий шаблон. Если у размера в кассе есть свои группы модификаторов, они приезжают зависимыми группами под этот размер. Перенос размеров из кассы включается отдельно и предъявляет свои требования к меню — они перечислены ниже. Что должно быть настроено и ограничения - Варианты должны быть заведены блюдами и заполнены: без фотографии, веса и КБЖУ подменять в карточке нечего. - Группа должна быть «один из списка» с выбором ровно одного варианта. Группа с флажками или с количеством размером не считается. - На блюде должна быть ровно одна группа, собранная из блюд. Если рядом стоит набор, собранный тем же способом, размерное поведение пропадает у обеих групп (Комбо и сборные блюда). - Зависимые модификаторы под размерами работают только при включённой у организации возможности зависимых групп. - Перенос размеров из кассы работает только для меню, заведённого в веб-интерфейсе iiko, и требует включённых зависимых модификаторов. - Включать перенос размеров на уже работающем меню опасно: меню, скорее всего, сломается. Его сначала очищают, потом импортируют заново. - Площадки-агрегаторы размерность не принимают. Если меню выгружается на них, варианты заводят обычными группами модификаторов. - Цена и доступность варианта считаются по точке: скрытый для точки вариант гость там не увидит. Чего нет - Отдельной сущности «размер» в меню нет: это группа выбора, собранная из блюд. Единой шкалы размеров у заведения не существует — у каждого блюда своя. - На блюде работает ровно одна такая группа. Если групп, собранных из блюд, несколько (скажем, размер и выбор состава набора), витрина перестаёт считать размером любую из них и показывает обе обычным выбором с надбавками. - Быстрый выбор на карточке каталога берёт только первую группу блюда: если размер стоит не первым, на карточке его не будет. - Вес и КБЖУ не пересчитываются — они берутся у варианта как есть. Не заполнили их у варианта — гость увидит цифры исходного блюда. - Выгрузка меню на площадки-агрегаторы размерность не поддерживает. - Позиция в корзине и в отчётах числится за исходным блюдом, а выбранный размер живёт внутри её состава, как модификатор. - Размер не меняет ни минимальный вес, ни шаг для весовых позиций (Весовые блюда) — это независимые механики. Примеры Гость заказывает пиццу нужного размера 1. Открывает карточку пиццы в каталоге. 2. Первым блоком видит выбор размера, отмечен вариант по умолчанию. 3. Переключает на большую — меняются фотография, вес, состав, КБЖУ и цена на кнопке. 4. Ниже появляется группа бортов, которая есть только у большого размера. 5. Кладёт в корзину: в строке видна фотография выбранного варианта, а размер стоит в составе позиции со своей ценой. 6. Передумывает и меняет размер прямо в корзине, не удаляя позицию. Заведение сводит три карточки в одну 1. В меню лежат три карточки одного напитка — 0,3, 0,5 и 1 литр. 2. Все три остаются блюдами, но скрываются из каталога. 3. В справочнике модификаторов создаётся группа выбора, в неё добавляются три варианта, каждый связан со своим блюдом. 4. Создаётся видимая карточка напитка, к её схеме подключается эта группа первой. 5. После публикации гость видит один напиток с выбором объёма, а в каталоге его цена показывается с приставкой «от». Размеры приезжают из кассы 1. В кассе у пиццы заведены размеры, и у каждого размера свои модификаторы. 2. Перенос размеров включён, меню импортируется. 3. У блюда появляется обязательная группа выбора размера, а под каждым размером — его собственные модификаторы. 4. Гость выбирает размер и добавку к нему. 5. Заказ уходит в кассу: размер передаётся как размер позиции, а не как надбавка поверх цены блюда. Связанные статьи - Конфигуратор модификаторов - Зависимые модификаторы - Комбо и сборные блюда - Синхронизация меню, цен и стоп-листов с кассой - iiko

Обновлено Oct 21, 2026

Разрешительные документы блюд

Включается по обращению в поддержку. Возможности Справочник документов - Документ описывается типом (сертификат соответствия, декларация о соответствии, свидетельство о госрегистрации, регистрационное удостоверение на медизделие или на лекарственный препарат, регистрация пестицидов и агрохимикатов), номером, датой регистрации, сроком действия, страной выдачи (Россия и страны ЕАЭС) и ссылкой на реестр. Пустой срок действия — бессрочный документ, а не незаполненное поле. - У документа список изготовителей: наименование, юридический адрес и один или несколько адресов производства на каждого. Изготовитель без наименования и адреса в выгрузку не попадает. - Типы документов и страны приходят закрытым списком, который задаёт продукт — новое значение появляется без обновления кабинета. - Раздел показывает прямо в списке, чего документу не хватает для выгрузки (номер, дата, изготовитель или наименование продукции — в зависимости от типа) и различает документ с пробелами в полях и документ, который ничем не закрыт. На что распространяется документ - Документ привязывается к отдельным блюдам, к целым категориям (включая позиции, которые появятся в категории позже) или сразу ко всему ассортименту организации. Уровни складываются: у блюда одновременно может быть личная привязка, привязка через категорию и через организацию. - В карточке блюда видно не список личных привязок, а то, что реально его закрывает — включая документы категории и организации: блюдо без единой личной привязки может быть полностью закрыто декларацией категории. - Привязать существующий документ к блюду и снять личную привязку можно прямо из карточки блюда; привязка к категории меняется и в самом документе, и прямо из карточки категории, а привязка ко всему ассортименту — только в самом документе. Сведения о товаре на самом блюде - Отдельно от документов у блюда задаются код ТН ВЭД, код ОКПД2, GTIN (штрихкод товара в международном формате) и признак «Товар подлежит маркировке». - Если документ не требуется, заведение может текстом указать причину — Куперу она уходит вместе с остальными сведениями о товаре, а Яндекс.Еде передаётся только отметка, что сертификация не требуется, без самого текста причины. Что уходит площадкам - Яндекс.Еде уходят коды товара, признак маркировки и документы подтверждения соответствия и госрегистрации — блок с этими сведениями появляется в карточке только тогда, когда у блюда есть что сказать: хотя бы один документ, код, GTIN, признак маркировки или причина освобождения от подтверждения. - Куперу документы уходят отдельно от кодов товара в фиде меню — своим способом передачи, ежедневно, а не разово. - На площадку едут только документы, готовые к выгрузке; из неполного документа площадка получила бы карточку без сведений либо не приняла бы позицию совсем. Как настроить - Поддержка по обращению даёт доступ к разделу — включает его в кабинете и запускает передачу сведений площадкам. Это единственное, что делает поддержка. - Дальше документы заводит, заполняет и привязывает к блюдам, категориям или всему ассортименту сама организация — те же сотрудники, что ведут каталог. - В кабинете раздел живёт в меню — рядом с импортом из кассы, а не в настройках организации: документ принадлежит организации целиком. - В карточке блюда сведения о товаре и список действующих документов показываются на вкладке «Учёт» вместе с признаком акциза и дополнительными полями, объявленными организацией. - В карточке категории есть отдельный блок с привязанными к ней документами. Что должно быть настроено и ограничения - 289-ФЗ вступает в силу 1 октября 2026 года, и обе площадки уже к этой дате принимают такие сведения и снимают с витрины позицию, если данных нет или они неверны. У Яндекс.Еды позиции, добавленные после 1 октября 2026 года с некорректными данными, на витрине не показываются. У Купера документы перепроверяются по реестрам раз в десять дней, и карточка с истёкшим документом блокируется. Кабинет со своей стороны не сверяется с календарём: доступность раздела и передача сведений площадкам зависят только от того, включила ли поддержка соответствующую настройку, а не от текущего числа. - Затрагивает выгрузку только в Яндекс.Еду и Купер — на остальные агрегаторы эти сведения не передаются. - Пока в организации нет ни одного документа, у Купера не уходит только сама передача документов — коды товара, GTIN, признак маркировки и причина освобождения от сертификации, заполненные на самом блюде, уходят обеим площадкам независимо от того, заведён ли в организации хоть один документ. - В Купер новый или изменённый документ уходит не мгновенно, а к ближайшей ежедневной отправке (либо сразу после публикации меню, если площадка уже приняла фид с этой позицией). - Привязка действует только на опубликованные блюда и категории — правка в черновике меню документами не закрывается, пока меню не опубликовано. Чего нет - Не сверяет номер документа с реестром Росаккредитации — контролируется только срок действия, который заведение указало само; статус в самом реестре не проверяется. - Не принимает скан документа. Документ описывается номером и ссылкой на реестр, а не файлом. - Не разделяет документ по брендам или точкам организации — документ либо не распространяется на позицию, либо закрывает её целиком, разграничения по конкретной точке нет. - Не закрывает черновик меню: привязка держится на опубликованных блюдах и категориях, а не на изменениях, которые ещё не опубликованы. - Не напоминает и не уведомляет об истекающем документе за пределами самого раздела — увидеть это можно, только открыв вкладку «Истекают». - Не проверяет данные сама: что документу не хватает для выгрузки, определяет правило площадки, а раздел лишь показывает готовый результат этой проверки. Примеры Одна декларация на весь ассортимент 1. Управляющий создаёт документ: заполняет тип, номер, даты, страну и изготовителя. 2. На вкладке «Что закрывает» включает «Весь ассортимент организации». 3. Документ закрывает сразу все блюда, включая те, что заведут в меню позже — отдельно привязывать их не нужно. Документ на отдельную категорию 1. Управляющий открывает раздел «Разрешительные документы» из меню (или переходит в него из карточки блюда, которое ещё не закрыто). 2. Создаёт документ и на вкладке «Что закрывает» выбирает нужные категории. 3. В карточке любого блюда этой категории документ виден с пометкой «у категории» — заводить его повторно на уровне блюда не нужно. Позиция не уедет из-за неполного документа 1. В карточке блюда на вкладке «Учёт» управляющий видит документ с меткой «Уйдёт не полностью» и подписью, чего не хватает (например, изготовителя). 2. Открывает документ и дополняет недостающее поле. 3. Предупреждение исчезает, документ переходит в состояние «Действует», и позиция снова доступна к выгрузке на площадку. Связанные статьи - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Яндекс Еда - Купер

Обновлено Oct 21, 2026

Расписание доступности блюд

Включается по обращению в поддержку. Возможности Окно доступности - По дням недели. На каждый день задаётся интервал «с … до …» либо отметка, что в этот день позиция не продаётся вовсе. - На конкретную дату. Окно, которое действует только в этот день и заменяет собой правило дня недели: праздники, специальные мероприятия, предзаказ к дате. - Отдельно по каждой точке. У одной и той же позиции в разных точках разные окна. Общее окно задаётся один раз и раскладывается по всем точкам, после чего любую точку можно поправить отдельно. - У блюда и у категории. Расписание категории действует на все блюда внутри неё, у которых нет своего; собственное расписание блюда главнее. - Часы окна считаются по часовому поясу точки. Что происходит с позицией - В начале окна позиция возвращается в продажу, в конце — уходит из неё сама, и забыть об этом невозможно. Пока окно ещё не наступило, вернуть позицию в продажу руками нельзя: попытка снять стоп в кабинете отбивается явным отказом с объяснением, какая точка держит стоп и когда он снимется сам. - Уход из продажи — это тот же стоп, что и ручной: позиция становится недоступной и на сайте, и в приложении заведения. - Дальше правило работает само и не требует внимания: смена меню по расписанию не зависит от того, открыт ли в этот момент кабинет. Что видит гость - У доступной позиции — бейдж с часами: «до 16:00». Видно, сколько осталось. - У закрытой расписанием — «Недоступно до завтра 11:00» вместо обычного «Закончилось». Гость понимает, что позиция вернётся, и когда именно. - У позиции с мягким расписанием вне окна — бейдж «заказ с 08:00» или «заказ завтра с 08:00», см. «Мягкий режим». - У категории с расписанием такой же бейдж стоит у её заголовка в каталоге. - Настройкой витрины выбирается, что делать с недоступным: показывать всё; прятать снятые вручную позиции, а закрытые расписанием оставлять с бейджем; из закрытых расписанием оставлять только те, что откроются сегодня; прятать всё недоступное. Мягкий режим - Позиция вне собственного окна не уходит в стоп: её видно и можно положить в корзину, но оформить заказ получится только на то время, когда она доступна. - Мягким бывает только собственное расписание блюда. Расписание категории мягким не бывает: вне окна оно по-прежнему закрывает блюдо. - Такая позиция остаётся доступной и получает бейдж «заказ с 08:00» или «заказ завтра с 08:00». Он есть на карточке, в попапе и на странице блюда. - Корзина называет окно прямо у позиции: «доступно для заказа с 08:00 до 12:00». - Для позиции с окном на конкретную дату ближайшее возможное время получения подставляется само — так собирается предзаказ к празднику. Как настроить - Возможность подключается по запросу, отдельно для блюд и отдельно для категорий; расписание категорий работает только вместе с расписанием блюд. - Расписание задаётся в кабинете, в карточке блюда или категории, кнопкой «Задать расписание». - Только что созданное расписание — круглосуточное на все семь дней. Дальше дни сужаются до нужных часов или выключаются целиком отметкой «работает». - «Добавить общее расписание» — задать окно один раз и применить ко всем точкам; после этого отдельные точки правятся по месту. - «+ день недели» добавляет строку в недельную сетку, «+ дата» — окно на конкретный день. - Расписание вступает в силу без отдельной публикации меню. Новая позиция при этом попадает на витрину только после публикации — как обычно, см. Публикация меню. - Мягкий режим включается отдельно и действует на всю организацию, а не на выбранные позиции. Мягким становится только собственное расписание блюда; расписание категории остаётся обычным и вне окна закрывает блюдо. - Как показывать гостю недоступные позиции — в настройках оформления витрины. Что должно быть настроено и ограничения - Позиция должна быть в меню точки: расписание не добавляет её туда, где её нет, — за это отвечают наличие по точкам и Доступность блюда по способу получения. - Снятие позиции кассовой системой главнее расписания: такая позиция не вернётся в продажу в начале окна. Позицию, снятую вручную в кабинете, расписание тоже вернёт в продажу, но не раньше, чем откроется окно, — до этого момента снять стоп с позиции нельзя. Из кабинета попытка отбивается явным отказом с объяснением, что держит стоп и когда он снимется сам; с кассы и при импорте меню правка по-прежнему откатывается назад молча, без ошибки на экране. Постоянное снятие позиции расписание не заменяет. - Расписание блюда перекрывает расписание категории; категория действует только на блюда без собственного расписания. - Переключение происходит с точностью до пары минут от границы окна. - В обычном режиме позиция вне окна недоступна и для отложенного заказа: заказать завтрак на завтрашнее утро не получится. Для этого нужен мягкий режим. - Окно на конкретную дату упирается в ограничение на то, насколько далеко вперёд принимаются заказы: если приём ограничен ближайшими часами, дата за этой границей гостю недоступна. - Окно через полночь задать нельзя: время закрытия должно быть позже времени открытия. Пересекающиеся интервалы в одном дне не сохраняются. - Точка, добавленная после того, как расписание уже заведено, получает круглосуточное расписание — его нужно поправить руками. Чего нет - Не заменяет ручное снятие позиции: «закончился продукт» — это Стоп-листы, расписание описывает регулярное правило, а не разовый случай. - Не задаёт период «с даты по дату»: сезон набирается либо днями недели, либо отдельными датами по одной. - Внутри одного дня рассчитано на одно окно. Утреннюю и вечернюю продажу одной позиции надёжнее развести на две позиции. - Не приходит из кассы: расписание задаётся в кабинете, кассовая система своих расписаний не передаёт. - Не назначается сразу на список позиций: общее правило задаётся расписанием категории, а не выделением нескольких блюд. - Управляет только доступностью: цену, состав и место позиции в меню не меняет. - Не управляет режимом работы точки и зоны доставки — это отдельные расписания. Примеры Завтраки до полудня 1. Открыть карточку блюда и нажать «Задать расписание». 2. В недельной сетке поставить каждому дню окно с 08:00 до 12:00. 3. Сохранить. Дальше позиция сама появляется в меню утром и уходит из него в полдень. До полудня гость видит у неё бейдж «до 12:00», после — «Недоступно до завтра 08:00». Бизнес-ланч в будни и не во всех точках 1. Открыть категорию «Бизнес-ланч» и нажать «Задать расписание». 2. Нажать «Добавить общее расписание», задать окно с 12:00 до 16:00 и применить его ко всем точкам. 3. У субботы и воскресенья снять отметку «работает». 4. В точке, где ланча нет, выключить все дни. Блюда внутри категории подхватывают её расписание — заводить его каждому блюду не нужно. Позиция, у которой должно быть своё окно, получает собственное расписание, и оно перебьёт категорийное. Предзаказ к празднику 1. Завести отдельную позицию под праздничное блюдо, а не менять доступность обычной. 2. В её расписании выключить дни недели и добавить окно на нужную дату. 3. Включить мягкий режим, чтобы позицию можно было положить в корзину заранее. 4. Гость кладёт блюдо в корзину в любой день; время получения подставляется на праздничную дату, и заказ оформляется только на неё. Связанные статьи - Стоп-листы - Доступность блюда по способу получения - Публикация меню - Отложенный заказ и предзаказ по датам

Обновлено Oct 21, 2026

Скрытые категории и блюда

Возможности Два признака видимости У каждой категории и у каждого блюда есть два независимых переключателя. - «Скрыто в меню» (у категории — «Скрыта из меню») убирает позицию с витрины целиком: она не попадает в каталог, который витрина и приложение забирают у платформы, и дальше нигде не участвует — ни в меню, ни в поиске, ни в конфигураторе, ни в рекомендациях. - «Только по прямой ссылке» оставляет позицию в каталоге, но не выводит её: ни в меню, ни в поиске, ни в навигации по категориям, ни в карте сайта. Она доступна там, где обращение идёт к самой позиции: ярлык, подарок в акции, вариант внутри конфигуратора, набор блюд в комбо. Оба признака у категории действуют на всю ветку: подкатегории и блюда внутри наследуют скрытие, отдельно помечать их не нужно. Что происходит на витрине Спрятанная ветка исчезает из сетки категорий, из бокового меню и из карты сайта, которую забирают поисковые системы. Поиск по меню её тоже не находит: он идёт по тому же набору, из которого собрана витрина. Единственный способ дать блюду из спрятанной ветки адрес и карточку — поставить на него ярлык в видимой категории (Тематические категории и ссылки на блюда). Тогда гость открывает блюдо через эту категорию, и адрес строится по ней, а не по спрятанной ветке. Правило одинаково для сайта и приложения — признак один на все гостевые поверхности. Выгрузки партнёрам Скрытие на витрине и выгрузка на площадки-партнёры разведены. У скрытой категории появляется список площадок «Всё же выгружать в агрегаторы»: категория не показывается гостю на сайте, но её содержимое уходит выбранным площадкам. Позиция с признаком «Только по прямой ссылке» уходит в выгрузку наравне с обычной — это штатный способ держать в каталоге блюда, которые продаются только на стороне. Полный запрет выгрузки задаётся отдельным полем и с видимостью на витрине не связан (Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы). Как настроить 1. В кабинете открыть раздел «Меню» и выбрать категорию — переключатели видимости лежат в её настройках, рядом с описанием и признаком «Товары для взрослых». 2. Для отдельного блюда — те же два переключателя в его карточке. Признаки блюда и категории независимы: блюдо можно спрятать в видимой категории и наоборот. 3. Если категория скрыта из меню, под переключателем появляется список площадок «Всё же выгружать в агрегаторы» — по умолчанию он пуст, и тогда категория не уходит никуда. 4. Чтобы спрятанное блюдо всё же было доступно гостю, в видимой категории создаётся ярлык на него (Тематические категории и ссылки на блюда). 5. Опубликовать меню — до публикации витрина показывает прежнее состояние (Публикация меню). В дереве меню скрытые категории и блюда помечены, так что видно, что ветка не показывается гостю. Что должно быть настроено и ограничения - Признаки живут в черновике меню и вступают в силу только после публикации. Пока меню не опубликовано, спрятанная позиция продолжает показываться, а открытая — не появляется. - Ярлык можно навести только на опубликованное блюдо, поэтому спрятанную ветку сначала публикуют, а потом ставят на неё ярлыки. - Если у блюда из спрятанной ветки нет ни одного ярлыка в видимой категории, открыть его гостю нечем: адреса у позиции не остаётся. - Поиск по меню, навигация и карта сайта используют то же правило видимости — отдельно настраивать их не нужно, но и исключений в них не сделать. - Карта сайта собирается для сайта; в приложении её нет. - Скрытие ветки не меняет наличие блюд по точкам и не снимает их со стопа: признаки считаются независимо и складываются. - Признак «Только по прямой ссылке» не мешает положить позицию в корзину, если на неё сослались подарком, рекомендацией или ярлыком: это ограничение показа, а не продажи. Чего нет - Прямая ссылка на спрятанную ветку не работает. Адрес скрытой категории и адрес спрятанного блюда на витрине не открываются — гость получает сообщение, что страница не найдена. Рабочий адрес у такой позиции появляется только через ярлык в видимой категории. - Это не ограничение доступа. Позиция с признаком «Только по прямой ссылке» остаётся в каталоге, который витрина целиком забирает в браузер гостя. Прятать так что-то по-настоящему закрытое нельзя. - Нет расписания. Признак — переключатель, а не период: показать ветку с понедельника или только в обед им нельзя. Для этого есть расписание доступности (Расписание доступности блюд). - Не заменяет стоп-лист и наличие по точкам. Признак действует на всю организацию сразу; убрать позицию в одной точке, оставив в другой, — другой механизм (Стоп-листы, Единое меню на несколько точек). - Нельзя спрятать позицию только на сайте, оставив в приложении, и наоборот. - Спрятанная позиция не возвращается повтором заказа. При повторе прошлого заказа такие строки в корзину не переносятся. - Нельзя открыть одну подкатегорию внутри скрытой ветки. Скрытие наследуется сверху вниз; чтобы показать подкатегорию, открывать нужно родителя. Примеры Варианты одного блюда за одной карточкой 1. Завести категорию для вариантов (размеры пиццы, объёмы напитка) и включить у неё «Только по прямой ссылке». 2. Наполнить её позициями-вариантами, каждая со своей ценой и весом. 3. В видимой категории меню создать ярлык на основной вариант. 4. Опубликовать меню. 5. На витрине гость видит одну карточку в обычной категории; ветка вариантов не показана, поиском не находится, в карту сайта не попадает, а варианты подставляются внутри карточки. Позиция только для сторонней площадки 1. Собрать категорию с позициями, которые продаются только на площадке. 2. Включить у категории «Скрыта из меню». 3. В появившемся списке «Всё же выгружать в агрегаторы» отметить нужные площадки. 4. Опубликовать меню. 5. На сайте и в приложении категории нет; в меню на площадке её позиции присутствуют. Блюдо для подарков и рекомендаций 1. У блюда, которое выдаётся подарком или предлагается к заказу, включить «Только по прямой ссылке». 2. Сослаться на него из акции с подарком или из блока рекомендаций. 3. Опубликовать меню. 4. Гость не встречает блюдо в меню и не находит поиском, но получает его подарком в корзине и видит в подсказке к заказу. Связанные статьи - Тематические категории и ссылки на блюда

Обновлено Oct 21, 2026

Стоп-листы

Возможности Что снимается с продажи - Блюдо — отдельно по каждой точке. Одно и то же блюдо может стоять в стопе в одной точке и спокойно продаваться в соседней. - Модификатор — так же по каждой точке. Кончился соус или коробка нужного размера — снимается один пункт, а не всё блюдо. - Вариант блюда, собранный из другого блюда (размер пиццы, объём напитка): когда с продажи снимается исходное блюдо, вариант выбора тоже перестаёт быть доступным. - Две степени недоступности: позиция не продаётся вовсе либо продаётся с оговоркой «наличие уточняйте по телефону». Откуда берётся стоп - Руками в кабинете — переключателем прямо в списке блюд, по каждой точке. Изменение действует немедленно, публиковать меню не нужно. - Из кассы — если касса подключена, её стоп-лист переносится сам, без участия человека. Кроме автоматического обмена есть кнопка «синхронизировать сейчас» — на случай, когда позицию только что сняли со стопа на кассе и ждать очередного обмена не хочется. - По остаткам — когда касса передаёт количество, позиция уходит в стоп сама, как только остаток заканчивается. - По расписанию доступности — регулярные окна вроде завтраков и бизнес-ланчей закрываются и открываются по времени, без ежедневных ручных действий. - Загрузкой меню извне — доступность по точкам передаётся вместе с позициями при загрузке меню из сторонней системы. Что видит гость - Недоступное блюдо помечено в каталоге («Закончилось») и не добавляется в корзину; вместо кнопки заказа гость может подписаться на его возвращение. - Модификатор, которого нет, либо помечен, либо скрыт из списка выбора. - Заведение выбирает, как показывать недоступное: показывать всё с пометками, прятать только стопы или прятать всё недоступное целиком. - Если гость ещё не выбрал адрес, витрина показывает сводную картину по заведению: позиция считается недоступной, только когда её нет ни в одной точке, где она вообще продаётся. - Позиция, ушедшая в стоп уже после того, как гость положил её в корзину, не даст оформить заказ: корзина назовёт позицию и причину. Куда стоп уходит дальше - На площадки-агрегаторы, которым заведение отдаёт своё меню: снятая позиция перестаёт продаваться и там. Одни площадки забирают стоп-листы сами по своему расписанию, другим заведение отправляет их при каждом изменении. - В рекомендации: блюда, снятые с продажи, не предлагаются гостю в корзине. - В отчёт: по каждой паре «блюдо — точка» видно текущее состояние и история за период — когда позицию сняли, когда вернули и кто это сделал. Как настроить Кто и где ставит стоп Переключатель доступности живёт в карточке блюда и в списке блюд, поэтому снятие с продажи — действие на один клик, а не заход в форму редактирования. Сотрудник видит только те точки, к которым он привязан, и меняет доступность только у них. Управляющему точки можно выдать право менять доступность, не открывая остального меню: он снимает и возвращает позиции, но не правит состав, цены и описания. Обмен с кассой Отдельной настройки стоп-листы не требуют: они начинают ходить, как только подключена касса, которая их отдаёт. Регулярный обмен идёт раз в десять минут; часть касс присылает изменение сама, и тогда стоп доезжает почти сразу. Для подключения можно задать свою периодичность, а можно и вовсе отключить перенос стоп-листов, если заведение хочет вести их только у себя. В кабинете, в разделе импорта из кассы, есть вкладка «Наличие»: кнопка ручного запуска, время последнего прогона, число обработанных точек и ошибки по тем точкам, чья касса не ответила. Показ недоступных позиций Как гость видит недоступное, задаётся в оформлении витрины одним параметром из четырёх значений: показывать всё, прятать стопы, прятать стопы и оставлять из расписаний только то, что откроется сегодня, либо прятать всё недоступное. Отдельно можно убрать из выбора недоступные модификаторы. Что включается по запросу - Ежедневное восстановление доступности в заданный час по времени точки. - Разрешение заказывать позиции из стопа на следующие дни. - Расписание доступности для блюд и для категорий. - Учёт остатков и «безопасный остаток», который заведение придерживает для зала. - Отображение доступности до выбора адреса для организаций с одной точкой. Что должно быть настроено и ограничения - Стоп-лист считается по точке. Пока гость не выбрал адрес или точку, он видит сводную картину по заведению, и после выбора адреса набор доступных позиций может измениться. - Если касса подключена и отдаёт стоп-листы, она главнее. Позиция, снятая руками в кабинете, вернётся в продажу при ближайшем обмене, если на кассе она доступна. Для модификаторов это верно только для касс, которые присылают их стопы (iiko, СБИС, ProCart, r-keeper WhiteServer); касса без стопов модификаторов (r-keeper Delivery, «Мой Кассир») ручные стопы модификаторов не трогает. Для блюд правило прежнее. Снимать такие позиции нужно на кассе. - Стоп важнее расписания, но только кассовый: расписание может закрыть позицию и не откроет то, что стоит в стопе с кассы. Ручной стоп расписание снимает при открытии окна, статус «по звонку» расписание не трогает. - Не каждая касса отдаёт стоп-листы. Там, где обмена стопами нет, они ведутся только в кабинете. - Обязательная группа модификаторов, из которой недоступны все пункты, делает недоступным и само блюдо. - Если точка не принимает заказы, её меню считается недоступным целиком — это режим работы точки, а не стоп-лист. - Витрина забирает состояние доступности при загрузке страницы и при смене адреса или точки. У гостя, который держит страницу открытой, пометки появятся не сразу; заказать снятую позицию он всё равно не сможет — это проверяется при оформлении. - Позиция, скрытая в точке ценами по точкам, выглядит для гостя так же, как снятая с продажи, хотя в стоп-листе её нет. - В мультибрендовой организации стоп-лист точки применяется только к тем брендам, которые эта точка обслуживает. Чего нет - Снять с продажи категорию целиком нельзя: стоп ставится позиции — блюду или модификатору. Категорию можно скрыть или закрыть расписанием. - Нельзя поставить стоп на срок («до 18:00»): позиция возвращается в продажу вручную, из кассы, по расписанию либо автоматическим ежедневным восстановлением в заданный час. - Гостю не приходит уведомление о том, что позиция вернулась в продажу: подписаться на витрине он может, а сообщения по этой подписке не отправляются. - Гость не видит, когда позиция вернётся: срок показывают только расписания, у обычного стопа его нет. - Стоп не ставится из приложения сотрудников — оно про заказы, меню ведут в кабинете. - История постановок в стоп хранится два месяца, отчёт за более ранний период пуст. Примеры Кончился продукт посреди дня 1. Повар сообщает, что закончилась рыба. 2. Оператор находит блюдо в списке меню и нажимает пиктограмму доступности. 3. В списке точек переводит свою точку в стоп. 4. Блюдо тут же помечается недоступным на витрине и в приложении, а на ближайшем обмене уходит в стоп на площадках-агрегаторах. 5. Вечером, когда привезли продукт, оператор тем же переключателем возвращает блюдо в продажу. Стоп приезжает с кассы 1. На кассе позицию ставят в стоп — так, как заведение делает это всегда. 2. Стоп-лист переносится в течение ближайших минут, отдельного действия не требуется. 3. Позиция становится недоступной на витрине, в приложении и на площадках. 4. Если ждать обмена некогда, в разделе импорта из кассы нажимают «Синхронизировать» и смотрят результат прогона по точкам. 5. Снятие со стопа происходит там же, на кассе, и доезжает тем же путём. Гость с позицией, ушедшей в стоп 1. Гость собрал корзину и отвлёкся. 2. Пока он не оформил заказ, позицию сняли с продажи. 3. При возврате в корзину гость видит сообщение с названием позиции и причиной, оформление заблокировано. 4. Гость удаляет позицию либо подписывается на её возвращение и оформляет остальное. Связанные статьи - Каталог меню: категории и блюда - Единое меню на несколько точек - iiko - СБИС Presto - R-Keeper - ProCart - Мой Кассир - Carbis («Мини доставка») - QuickResto - Яндекс Еда - Delivery Club - Chibbis - Broniboy - СберМаркет - Купер - VK - Tazz - Glovo - Wolt - Магнит - Obed.ru - TGEda

Обновлено Nov 03, 2026

Тематические категории и ссылки на блюда

Возможности Подборка как категория - Тематическая категория с собственным названием, фото, описанием, адресом страницы и мета-тегами: «Детям», «На компанию», «Хиты», «Завтрак». - Подборки удобно держать вложенными: одна родительская категория и в ней подкатегории-подборки. Глубина вложенности не ограничена. - Порядок подборок задаётся порядком категорий, порядок карточек внутри подборки — перетаскиванием позиций. - Подборку можно скрыть из меню одним переключателем или оставить доступной только по прямой ссылке; сезонная подборка так снимается и возвращается без разбора её содержимого. - Подборку можно закрыть от выгрузки в агрегаторы и — в заведении с несколькими брендами — привязать к своему бренду. Одно блюдо в нескольких местах - Блюдо попадает в подборку ссылкой и остаётся в своей основной категории. Копии карточки не возникает: цена, состав, вес, фото, модификаторы и доступность берутся из блюда-источника. - Правка делается в одном месте — в исходной карточке, и расходится по всем подборкам, где на блюдо стоит ссылка. Одно блюдо может участвовать сразу в нескольких подборках. - Ссылка ставится двумя способами: выбором типа позиции при создании или перетаскиванием блюда на нужную категорию — тогда предлагается выбор, перенести блюдо или оставить на месте и показать здесь ссылку. - Обратный приём: исходная категория целиком скрывается из меню, и гость видит её блюда только внутри подборок. Витрина сама строит адрес страницы блюда через ту подборку, где оно показано. Как это видит гость - Подборка выглядит как обычный раздел меню — плиткой или карточкой в навигации и страницей со списком блюд. Отдельного оформления у неё нет: вид задают общие настройки отображения категорий. - Всё это одинаково работает на сайте и в мобильном приложении заведения. - Промо-плашка в сетке блюд может вести на подборку — так подборка получает баннер в основном меню. Как настроить Отдельного раздела для подборок в кабинете нет. Подборка — это обычная категория меню, а позиции в ней — ссылки на блюда. 1. В разделе «Меню» создать категорию — например «Подборки», а в ней подкатегории под каждую тему. 2. Убедиться, что блюда, которые пойдут в подборку, уже созданы и опубликованы. 3. В подборке нажать «Добавить» и выбрать тип позиции «Ярлык» («Ссылка на блюдо»). В поле «Блюдо-источник» найти нужное блюдо и сохранить. Название подставится из источника, его можно оставить как есть. 4. Быстрый вариант для уже существующих блюд: перетащить блюдо из его категории на подборку и в появившемся вопросе выбрать «Создать ссылку» вместо «Перенести». 5. Опубликовать меню — до публикации гость подборку не увидит. Если блюдо нужно не показать в подборке, а переложить в неё целиком, его переносят: в вопросе после перетаскивания выбирают «Перенести» или в карточке блюда меняют поле «Категория» и сохраняют. Тогда в прежней категории блюда не остаётся. Вид подборок на витрине задаётся там же, где вид остальных категорий: в настройках сайта, в разделе отображения категорий. Отвечают за это «Стиль карточки категории» (белый, прозрачный, тёмный, светлый) и «Отображение подкатегорий на странице категории» (полный, превью, карточки). Настройка общая: она меняет вид не только подборок, но и всех категорий меню. Что должно быть настроено и ограничения - Блюдо-источник должно быть уже опубликовано: ссылка выбирается из того меню, которое видит гость, а не из черновика. Порядок такой — сначала создать и опубликовать блюдо, потом собирать из него подборку. - Сама подборка тоже появляется у гостя только после публикации меню. - Тип позиции выбирается при её создании; чтобы превратить ссылку в обычное блюдо, её удаляют и заводят заново. - Если блюдо-источник скрыто, снято стоп-листом или недоступно в выбранной точке, его карточка в подборке ведёт себя так же, как в основной категории. - В заведении с несколькими брендами корневая категория требует бренда, а ссылку стоит ставить на блюдо своего бренда: подборка одного бренда со ссылкой на чужое блюдо приведёт гостя к конфликту в корзине. - Удаление категории удаляет и её содержимое, поэтому подборку удаляют вместе с лежащими в ней ссылками; вложенные подкатегории при этом не удаляются, а поднимаются в корень меню. - Удаление блюда-источника не убирает ссылки на него: их нужно убрать из подборок руками. Чего нет - Подборка не наполняется сама. Правила вида «сюда попадают лидеры продаж» или «новинки за месяц» нет: состав задаётся руками. Переключатель у блюда о выводе в блок популярных на витрину сейчас не влияет. - Подборка одинакова для всех гостей — персональной выдачи в ней нет. - У ссылки нет своей цены, своего состава и своих модификаторов: всё приходит из блюда-источника. Если та же позиция должна продаваться в подборке по другой цене или в другом составе — это отдельное блюдо, а не ссылка. - Ссылка ведёт только на блюдо и только внутри одной организации. Сослаться на категорию или на другую подборку нельзя — для этого есть промо-плашка. - Подборка не собирается из блюд нескольких организаций и не переносится между ними вместе с содержимым. - Отдельной статистики по подборке нет: в заказ попадает блюдо-источник со своей категорией, и отчёты видят продажи именно так. Примеры Полка «Хиты» на витрине Маркетолог заводит категорию «Хиты», перетаскивает в неё шесть блюд из разных разделов меню, каждый раз выбирая «Создать ссылку», расставляет карточки перетаскиванием и публикует меню. Блюда остаются в своих категориях, а гость видит готовую полку в начале меню. Сезон и его снятие К зиме собирается подборка «Новогоднее меню» — ссылками на действующие блюда и двумя новыми позициями. После праздников категория помечается как скрытая: подборка исчезает с витрины целиком, блюда продолжают продаваться в своих разделах, а к следующему сезону она включается обратно одним переключателем. Витрина, собранная из подборок В меню много служебных позиций — размеры, варианты, редкие модификации. Их категории помечаются как скрытые, а гостю показываются подборки «Классика», «Новинки» и «Детям», собранные ссылками. Гость ходит по подборкам, а адрес страницы блюда витрина строит через ту подборку, из которой блюдо открыли.

Обновлено Nov 12, 2026

Уведомление о поступлении

Возможности Отметка в карточке блюда - У блюда, которого сейчас нет, место кнопки добавления занимает кнопка «Узнать о поступлении». Так ведут себя и полная карточка блюда, и её всплывающий вид. - Нажатие переключает отметку: поставить и снять можно с одного и того же места. Текущее состояние показывает значок колокольчика — залитый или пустой. - Кнопка предлагается для любой недоступной позиции: снятой в стоп-лист вручную или пришедшей на стоп из кассы, закрытой расписанием доступности («Недоступно завтра с 11:00») и той, у которой целиком выбита обязательная группа модификаторов. - Отметку ставит только вошедший гость. Нажатие без входа открывает вход. Список отмеченного у гостя - Отмеченные блюда собираются в разделе «Избранное» личного кабинета гостя — одним списком вместе с избранным. У каждой строки два независимых значка: сердце и колокольчик. - В строке видно фото, название, цену и вес; у позиции, которой сейчас нет, поверх фото лежит пометка. Нажатие на строку открывает карточку блюда. - Снятие последней из двух отметок убирает строку из списка целиком, поэтому спрашивается подтверждение. - Отметка живёт в пределах одной организации и относится к конкретному блюду. Как настроить - Кнопка «Узнать о поступлении» появляется сама у любой недоступной позиции — включать её отдельно не нужно. - Чтобы гость мог увидеть свои отметки и снять их, в оформлении витрины включается «Избранное». Раздел даёт сразу три входа в список: значок в шапке, строку в боковом меню и пункт в профиле гостя. По умолчанию он выключен. - Что гость вообще видит вместо недоступного блюда, задаёт выбор в том же оформлении: «Показывать все: стопы с пометкой, расписания с бейджем» — и три режима, скрывающих недоступные позиции целиком или частично. Отметить можно только то, что гость видит. - Стоп-лист и расписание доступности настраиваются отдельно и к самой отметке отношения не имеют: они определяют, когда блюдо станет недоступным, а значит, когда появится кнопка. Что должно быть настроено и ограничения - Гость должен быть узнан: отметка привязана к учётной записи, поэтому нужен вход одним из способов, которые заведение включило. - Недоступное блюдо должно оставаться видимым в каталоге. В режимах, скрывающих недоступные позиции, карточки просто нет — отмечать нечего. - Раздел «Избранное» должен быть включён в оформлении витрины: иначе отметку поставить можно, а увидеть и снять её негде. - В списке гость видит только те отмеченные позиции, которые есть в меню выбранной точки и её бренда. После смены точки, города или бренда часть строк из списка пропадает — это фильтр показа, сама отметка при этом сохраняется. - Возвращения позиции гость дожидается сам: сигнала о нём не будет. Чего нет - Сообщение о том, что блюдо вернулось, гостю не приходит: отметка сохраняется, а отправки в продукте нет — ни письмом, ни сообщением, ни всплывающим уведомлением. - Заведение не видит, кто и чего ждёт: списка ожидающих в кабинете нет, счётчика отметок у позиции нет, выгрузки тоже. - Отметить можно только конкретное блюдо — не категорию, не бренд и не «что-то из этого раздела». - Отметка не превращается в заказ: при возвращении позиции корзина не собирается и напоминание не приходит. - Нельзя отметить то, чего нет в меню: позиция, убранная из каталога, кнопки не даёт. - Анонимный гость отметку поставить не может, а после входа нажать придётся ещё раз. - Срока жизни у отметки нет: она остаётся, пока гость не снимет её сам. Примеры Гость отмечает закончившееся блюдо 1. Гость открывает карточку блюда, которого сейчас нет: на фото — «Закончилось». 2. Вместо кнопки добавления он видит «Узнать о поступлении» и нажимает её. 3. Колокольчик в кнопке заливается — отметка поставлена. 4. Гость открывает «Избранное» в своём личном кабинете и находит блюдо в списке со значком колокольчика. Гость передумал ждать 1. В разделе «Избранное» гость находит строку с залитым колокольчиком. 2. Нажимает на колокольчик. 3. Если это была единственная отметка на строке, продукт спрашивает «Убрать из списка?» и предупреждает, что блюдо исчезнет из списка целиком. 4. После подтверждения строка пропадает; если блюдо оставалось ещё и в избранном, строка остаётся, гаснет только колокольчик. Гость без входа 1. Гость, не входивший в свой кабинет, открывает недоступное блюдо и нажимает «Узнать о поступлении». 2. Открывается вход по телефону. 3. После входа гость возвращается к карточке и нажимает кнопку ещё раз — тогда отметка ставится.

Обновлено Oct 21, 2026

Умные рекомендации и допродажа

Включается по обращению в поддержку. Возможности Что видит гость - В карточке блюда — блок «Подобрали для вас» (заведение может переименовать заголовок в редактируемых текстах): несколько позиций, которые обычно берут вместе с этим блюдом. На компьютере и планшете он стоит в левой колонке окна блюда, на телефоне — последним, после модификаторов. - В корзине — блок «Подобрали для вас» на первом шаге, под составом заказа. - Позиция добавляется прямо из блока, не уводя гостя с экрана. Если быстрого выбора модификаторов на карточке нет, кнопки добавления у такого блюда нет — оно открывается карточкой. Из чего собирается подборка Подборка выстраивается по лестнице уровней: закреплённый, высокий, обычный, низкий. Источники: 1. связки блюда: блюда из списка «С этим заказывают» и связки «блюдо → вся категория». В карточке блюда берутся связки этого блюда и его категории, в корзине — связки по всем её позициям. Новое блюдо категории рекомендуется сразу вместе с тем, что заведено для категории. В корзине порядок такой: сначала уровень связки, затем число блюд корзины, на которые она указывает, — блюдо, связанное сразу с несколькими, поднимается выше среди связок того же уровня; 2. общие рекомендации — блюда с заданным приоритетом, у которых есть свой уровень; пока уровень не задан, он низкий. Общая рекомендация попадает в каждый блок, а закреплённая — выше всего остального; 3. личное гостя — блюда, которые он заказывал чаще всего, и его избранное, только после входа. Где они встают относительно уровней, заведение решает само: выше высоких, выше обычных, после обычных, после всех или не показывать вовсе; можно ограничить, сколько мест они занимают. На одном уровне связка блюда идёт раньше общей рекомендации. Закреплённое не перебивает ничто, в том числе история гостя. Если ничего не менять, порядок такой: связки, затем личное гостя, затем общие рекомендации. Из подборки выпадают: само блюдо, к которому подбирают, всё, что уже лежит в корзине, позиции в стоп-листе, недоступные и скрытые в меню точки, а также блюда, исключённые из рекомендаций. Длина блока ограничена одним числом на организацию: если связок хватает, блок может целиком состоять из них. Подбор связок по заказам - В кабинете в разделе «Меню → Рекомендации» система сама подбирает связки по заказам организации: предлагает «добавить» пару, которую часто берут вместе, и «убрать» связку, которую гости не принимают. Предложение не меняет меню само — применяет человек. - Гостю показываются только связки, которые завёл или утвердил человек. - Подбор смотрит только на меню и заказы своей организации. - Каждому блюду можно назначить роль — основное блюдо, дополнение, соус, напиток, десерт, служебное — или исключить блюдо из рекомендаций. Исключённое не предлагается и не служит основой для чужих рекомендаций. - Подбор может работать с языковой моделью: она размечает роли блюд, убирает бессмысленные пары, пишет к предложению пояснение и для блюд без истории заказов предлагает связки по составу меню — такие предложения приходят с пометкой «По составу меню». Без модели связки ищутся только по статистике заказов. Что видит заведение - Каждая связка попадает в список маркетинговых активностей отдельной строкой вида «Допродажа», названной по паре блюд. - В отчётах по маркетингу считаются «Доля заказов с рекомендацией» и «Доля выручки от рекомендаций» — от всех завершённых заказов за период. Выручка от рекомендаций — стоимость самих добавленных блюд, а не всего заказа, где рекомендацию приняли; подарки акции в неё не входят. - По активности «Допродажа» видно число заказов с предложенной позицией. Показатель «Добавления» в этой строке сейчас всегда 0: число принятых рекомендаций в него не попадает. Рекомендации из корзины, где нет блюда-контекста, в статистику активности не попадают. - В разделе «Меню → Рекомендации» видны метрики рекомендаций за последние 28 дней в сравнении с предыдущими 28: конверсия, доход от добавленных блюд, покрытие (доля заказов, где по связкам было что предложить) и доля работающих связок, с недельной динамикой. Рядом — таблица связок со статусом каждой, общие рекомендации, роли блюд и список «Что сделать». Метрики раздела считаются отдельно от маркетинговой аналитики, поэтому цифры в них могут не совпадать. Как настроить Связка «С этим заказывают» - Задаётся в карточке блюда, на вкладке «Витрина». - В список добавляются опубликованные блюда. Порядок задаётся перетаскиванием и он же означает приоритет: что выше, то предложат раньше. - Список действует сразу после сохранения, публиковать меню для этого не нужно. - Задать связку можно только у блюда, которое уже есть в опубликованном меню: у только что созданного блюда список не сохранится. - У связки блюда и у общей рекомендации есть уровень: закреплённая, высокий, обычный, низкий. Он задаётся в разделе «Меню → Рекомендации». Приоритет блюда - Поле «Приоритет в рекомендациях» — там же, в карточке блюда. Пусто означает, что блюдо в дополнительных продажах не участвует; чем больше число, тем выше блюдо среди общих рекомендаций. - В отличие от связки, приоритет доходит до витрины публикацией меню. Что задаётся на всю организацию - Сколько позиций показывать в блоке — одно число на организацию. Пока оно нулевое, блоки не появляются ни в карточке блюда, ни в корзине. Если значение не задавали, оно нулевое — так у обычной новой организации; пять ставится только учебным организациям, зарегистрированным по особому промокоду. Правит его поддержка, а при включённом разделе рекомендаций — само заведение в модуле «Рекомендации гостю». - В том же модуле задаётся доля корзин без рекомендаций (контрольная группа): от 0 до 20 %, 0 — выключено. Гость из контрольной группы получает пустой блок. - В том же модуле, на вкладке «Порядок в блоке», задаётся, где показывать прошлые заказы и избранное гостя и сколько мест они могут занять; без ограничения по умолчанию. - Доступ к правке связок «С этим заказывают» раздаётся бизнес-ролью отдельным правом: создавать, смотреть, менять и удалять связки можно независимо от права на сами блюда. Языковая модель в подборе - По умолчанию модель выключена. Режим выбирает поддержка в настройках организации: выключена, работает «в тени» или участвует. В тени модель отвечает и тратит баланс, но в предложения ничего не попадает. - Модель — услуга с расходом на организацию. Расход считается в единицах: одна единица — один цент нашей себестоимости. У организации свой баланс, новая организация начинает с нуля. Баланс пополняет поддержка вручную в админке. - Пока баланс не положительный, модель не вызывается; то же при её недоступности или если она не ответила — подбор идёт по статистике, как без модели. - Модели уходит только меню своей организации и агрегаты её заказов, без данных гостей и без чужих меню. - Ручную роль блюда модель не перезаписывает. Блюдо, которое не менялось, повторно не размечается. - Последний вызов может увести баланс в небольшой минус. - Тарифа и уведомлений о низком остатке нет. Расход клиенту не показывается. Что должно быть настроено и ограничения - Пока для организации не задано число рекомендуемых позиций, блоки не показываются нигде. - Блюдо попадает в рекомендации, только если оно есть в опубликованном меню и доступно в выбранной точке. - В корзине блок видит вошедший гость. Без входа корзина показывается в упрощённом виде, и блока в ней нет. - В карточке блюда рекомендации показываются и при пустой корзине: подбор идёт по самому блюду, добавлять что-то в корзину заранее не нужно. - Персональная часть подборки требует авторизации. Гостю без входа остаются только связки и общие рекомендации. - Недоступное отсеивается после подбора, поэтому при небольшом заданном числе блок иногда выходит короче ожидаемого или пустым. - «Доля заказов с рекомендацией» считается по завершённым заказам за выбранный период: заказы в работе в неё не попадают. - Подбор связок по заказам предлагает связки только для блюд, не для категорий. Для блюд без истории заказов предложения появляются только при участии модели. - Цифры раздела «Меню → Рекомендации» обновляются раз в сутки ночью. Новая связка первые 28 дней со статусом «новая»; пока у организации не было первого ночного расчёта, показатели не посчитаны. - Метрики раздела считаются только по тем приложениям и сайтам, которые сообщают, что блюдо взяли из рекомендаций. Если таких нет, раздел показывает «нет данных». У части организаций метрик не будет, пока клиентское приложение не доработано. - Доля выручки от рекомендаций считается по цене добавленных блюд до общей скидки заказа, а выручка периода — после неё, поэтому доля чуть выше точной. Чего нет - Не меняет меню сам: связки по заказам подбирает система, но предлагает, а применяет человек. Пока списки и приоритеты не заполнены, гостю без входа показывать нечего. - Не смотрит на время суток, день недели, погоду и маржинальность — только связки, состав корзины, история заказов и избранное. Остатки учитываются лишь так: блюдо, снятое с продажи по остатку, как недоступное из подборки выпадает. - Связка односторонняя: «к роллам соус» не означает «к соусу роллы». - Не показывает, где ещё рекомендуется это блюдо: обратный список хранится, но экрана для него нет. - Не различает точки, бренды и каналы заказа: связки и приоритет задаются на всю организацию, а лишнее отсекается уже доступностью блюда. - Не записывает показы. Видно, сколько рекомендаций приняли, но не сколько раз их показали: возможностью показа считается заказ с блюдом, к которому заведена рекомендация. Поэтому отдача отдельной связки оценивается по заказам, а не по показам. - Не подставляет подборки в письма, сообщения и уведомления — блок живёт только на витрине. - Не отвечает за подбор акций и комбо к блюду и за подсказки «сколько осталось до подарка или бесплатной доставки»: это соседние механики со своими правилами. Примеры Соус к роллам 1. Маркетолог открывает карточку сета роллов, вкладка «Витрина». 2. В списке «С этим заказывают» добавляет соевый соус, васаби и напиток, порядком задаёт, что предлагать первым. 3. Сохраняет карточку — список начинает работать сразу. 4. Гость открывает карточку сета, видит блок «Подобрали для вас» с этими позициями и добавляет соус, не уходя с экрана. Добор перед оформлением 1. Гость вошёл, собрал корзину из двух блюд и открыл её. 2. Под составом заказа видит «Подобрали для вас»: при настройках по умолчанию сначала то, что связано с блюдами корзины, затем то, что он брал в прошлые разы, и его избранное. 3. Добавляет напиток прямо из блока и оформляет заказ. 4. Через неделю маркетолог открывает отчёт по маркетингу и видит долю заказов и выручки, пришедших с принятой рекомендацией. Продвижение сезонной позиции 1. Маркетолог ставит новинке «Приоритет в рекомендациях» и публикует меню. 2. При настройках по умолчанию блюдо начинает попадать в блоки там, где заданных связок не хватило до нужной длины подборки. 3. Порядок правится числом: чем оно больше, тем выше позиция среди общих рекомендаций.

Обновлено Nov 03, 2026

Учёт остатков блюд

Включается по обращению в поддержку. Возможности Откуда берётся число - Остаток задаётся для пары «блюдо — точка» и приходит из кассы: iiko, ProCart, R-Keeper Delivery. Собственного расчёта количества у продукта нет. - Число обновляется само, регулярным опросом кассы. У iiko остаток приезжает той же выгрузкой, что и снятие с продажи, либо отдельно со склада точки, если такой обмен настроен. - Блюда, по которым касса остаток не прислала, продаются без ограничения количества — учёт включается только там, где число есть. Что видит гость - Пока остатка хватает, блюдо ведёт себя как любое другое. - Если в корзине набрано больше, чем осталось, у позиции появляется подпись «можно заказать не более N порций», и заказ не оформить, пока количество не уменьшат. Для весовой позиции то же самое считается по весу. - Когда остаток исчерпан, позиция уходит в стоп: гость видит её как закончившуюся, и снятие расходится по всем каналам так же, как обычное снятие с продажи — см. Стоп-листы. - Проверка привязана к точке и начинает действовать, когда точка определена: по адресу доставки или по выбранному самовывозу. Запас и придерживание - Заведение может оставить себе запас: заданное число порций и заданный вес вычитаются из остатка, и до нуля продукт их не распродаёт. - Отдельно включается придерживание: при оформлении заказа заказанное количество сразу списывается с остатка и возвращается обратно, когда заказ доставлен или отменён. - Ограничение действует и на заказ, который собирает оператор в кабинете: проверка живёт в корзине, а не в витрине. - Каждое обновление видно в журнале обмена с кассой отдельной записью «Обновление остатков» — с названием блюда, числом и точкой. Как настроить - Учёт остатков включается по запросу и действует на всю организацию сразу. - Для iiko синхронизация остатков включается отдельным переключателем в настройках подключения кассы — его администратор заведения меняет в кабинете сам. По умолчанию остатки не синхронизируются. - Запас задаётся двумя числами: сколько порций и сколько граммов или миллилитров оставить вне онлайн-продажи. Ноль означает, что онлайн продаётся весь остаток. - Придерживание остатка на время заказа включается отдельно и по умолчанию выключено. - Запас и придерживание задаются на организацию целиком: настроить их по отдельной точке нельзя. Что должно быть настроено и ограничения - Нужна подключённая касса, которая отдаёт количественный остаток: iiko, ProCart или R-Keeper Delivery. - Число приходит опросом, а не мгновенно: несколько минут остаток в корзине может отставать от кассы. Продажу в зале, прошедшую в этот промежуток, продукт увидит только со следующим обновлением. - Пока учёт остатков включён, наличие блюда с остатком определяется числом из кассы: снятие с продажи и нулевой остаток — одно и то же состояние, а не два независимых. - До того как определена точка, проверка не работает: в корзину можно набрать любое количество, ограничение появится после указания адреса или самовывоза. - Позиции, которых нет в выгрузке остатков, не ограничены ничем — отсутствие числа читается как «сколько угодно», а не как «нисколько». - Придерживание снимается, когда заказ доставлен или отменён. Заказ, застрявший в промежуточном статусе, держит остаток занятым. - Остаток ведётся по паре «блюдо — точка»: одна и та же позиция в двух точках — два независимых числа. Чего нет - Не показывает остаток в каталоге и в карточке блюда: число гость узнаёт только тогда, когда пытается заказать больше, чем есть. - Остаток нельзя ввести или поправить вручную. Единственный источник числа — касса; в кабинете видно следствие (позиция снята с продажи), а не сам остаток. - Не уменьшает количество в корзине автоматически до доступного — количество правит гость. - Считает только блюдо целиком: модификаторы, ингредиенты и заготовки в остатке не участвуют. - Не резервирует позицию в кассе. Придерживание, если оно включено, считается на стороне продукта; касса узнаёт о заказе только когда он туда уедет. - Ничего не даёт с кассами, которые количественный остаток не отдают, — таких большинство. Примеры Гость просит больше, чем осталось 1. Гость набирает корзину и указывает адрес доставки — определяется точка. 2. У блюда, которого осталось восемь порций, он ставит количество девять. 3. У позиции появляется подпись «можно заказать не более 8 порций», оформление заказа недоступно. 4. Гость уменьшает количество до восьми и оформляет заказ. Позиция заканчивается в течение дня 1. Кухня продаёт последние порции в зале, касса обнуляет остаток. 2. Очередное обновление приносит ноль, и позиция автоматически снимается с продажи во всех каналах. 3. Гость, у которого блюдо уже лежало в корзине, видит у него «сейчас нет в наличии» и не может оформить заказ, пока не уберёт позицию. 4. Как только касса вернёт положительный остаток, блюдо вернётся в продажу без участия сотрудника. Запас для зала 1. Заведение задаёт запас в пять порций. 2. Касса показывает восемь порций — онлайн доступны три. 3. Когда остаток опускается до пяти, позиция снимается с онлайн-продажи, а оставшиеся порции продаются в зале. Связанные статьи - Стоп-листы - Расписание доступности блюд - Синхронизация меню, цен и стоп-листов с кассой - iiko - ProCart - R-Keeper

Обновлено Oct 21, 2026

Фильтр меню по бейджам

Включается по обращению в поддержку. Возможности Как гость отбирает блюда - Кнопка «Фильтр» над списком меню открывает перечень меток; метка отмечается нажатием, отметок может быть несколько. - На кнопке видно число выбранных меток, так что включённый отбор заметен, даже когда список закрыт. - Метка в списке выглядит так же, как на карточке блюда: та же подпись, тот же цвет, та же иконка или картинка. - Метки в списке отсортированы по подписи. - Отбор идёт по принципу «хотя бы одна»: остаются блюда, у которых есть любая из отмеченных меток. Что попадает в список меток - Только метки из справочника заведения, проставленные на блюдах. - Метка, которая не стоит ни на одном блюде каталога, в списке не появляется — гость не выбирает заведомо пустое условие. - Пока в каталоге нет ни одной проставленной метки, кнопки фильтра нет вовсе. Что фильтр не задевает - Отбор меняет только списки блюд: подборки на странице раздела, содержимое категорий, результаты поиска по меню. - Дерево категорий, боковая навигация и переходы между разделами остаются полными: разделы не пропадают, даже если под фильтром в них пусто. - Если под выбранными метками в разделе не осталось ни одного блюда, вместо пустой страницы гость видит сообщение «По выбранным фильтрам ничего не нашлось» и ссылку «Отключить фильтры». - При переходе в другой раздел меню выбор сбрасывается: гость не уносит с собой незаметный отбор и не теряет часть меню в следующем разделе. Открытие карточки блюда выбор сохраняет. Где это доступно - На витрине и в мобильном приложении заведения — это одна и та же витрина, отбор работает одинаково. - На узком экране кнопка фильтра стоит в шапке раздела рядом с поиском. Как настроить 1. В кабинете в настройках организации заводится справочник бейджей: название, подпись на карточке, цвет текста и фона, при необходимости иконка или картинка. 2. Метки проставляются в карточке блюда; порядок выбора задаёт и порядок отображения на карточке. 3. В оформлении витрины включается параметр «Показывать панель фильтров в меню (режим „Меню“)» — по умолчанию он выключен. После правки оформление публикуется. 4. Отдельной настройки для мобильного приложения нет: приложение берёт то же оформление, что и сайт. Дополнительных действий фильтр не требует: он появляется у гостя сам, как только включён параметр оформления и хотя бы одна метка стоит на блюде. Что должно быть настроено и ограничения - Панель фильтров показывается там, где витрина выводит меню списком: на странице раздела и на витрине, настроенной показывать меню целиком. На главной странице со сводкой категорий кнопки фильтра нет. - Метки заводятся на уровне организации: справочник один на все точки и бренды, отдельного набора меток для точки не предусмотрено. - Блюдо должно быть видимо гостю. Скрытые блюда, позиции вне меню выбранной точки и позиции в стоп-листе отсекаются раньше фильтра и в отфильтрованном списке не появляются. - Список меток строится по каталогу организации целиком, поэтому на витрине отдельного бренда или отдельной точки в нём может оказаться метка, которой нет ни у одного здесь показанного блюда. Выбор такой метки даёт пустой результат. - Оформление витрины и меню публикуются отдельно: пока изменения не опубликованы, гость видит прежнее состояние. Чего нет - Отбирать по чему-либо, кроме меток: цена, состав, КБЖУ, время готовки, размер и тип получения в фильтр не выведены. - Отбирать по словам из поля текстовых бейджей — в фильтр попадают только метки из справочника. - Совмещать метки по принципу «и то, и другое сразу» или исключать метку: доступен только отбор «хотя бы одна из выбранных». - Показывать, сколько блюд стоит за каждой меткой, до её выбора. - Отдавать ссылку на отфильтрованное меню: выбор живёт в текущем сеансе, в адрес страницы не попадает, при перезагрузке страницы сбрасывается. - Запоминать выбор гостя между визитами или подставлять его по прошлым заказам. - Собирать список меток по разделу: перечень строится по каталогу целиком. Примеры Гость ищет вегетарианское. Открывает меню, нажимает «Фильтр», отмечает «Веган», получает списки только с этой меткой во всех разделах, добавляет блюдо в корзину. Возвращаясь к другому разделу, снова видит полное меню. Заведение выводит сезонную линейку. Метка «Новинка» ставится на новые позиции в карточках блюд, меню публикуется. Гость отмечает «Новинка» и видит разом всё, что появилось, не обходя разделы. Под отбором ничего не осталось. Гость отметил «Острое» и перешёл в раздел с десертами: вместо пустой страницы он видит сообщение о пустом результате и по ссылке «Отключить фильтры» возвращает полный список. Связанные статьи - Бейджи для блюд

Обновлено Oct 21, 2026

Фотографии блюда

Возможности В карточке блюда - Основное фото — одно на позицию. Файл перетаскивают в область загрузки или выбирают кликом. - Дополнительные фотографии — отдельной лентой. За один раз можно выбрать несколько файлов, они добавляются к уже загруженным. - Порядок дополнительных задаётся перетаскиванием миниатюр, лишние удаляются прямо здесь же. - Загруженный файл сам превращается в набор размеров: миниатюра для сетки меню, кадрированный квадрат, крупный кадр для карточки и облегчённая версия для быстрой загрузки. - Изображение крупнее 3000×3000 при загрузке уменьшается до этого размера. Что видит гость - В сетке меню у позиции стоит основное фото. - В открытой карточке блюда фотографии превращаются в слайдер: первым идёт основное фото, дальше дополнительные в том порядке, который задан в кабинете. - Слайдер сначала показывает лёгкий кадр — тот же, что гость уже видел в сетке, — и подменяет его крупным, как только тот загрузится. - В мобильном приложении карточка открывается фотографией во всю ширину экрана и листается пальцем. - У блюда, собранного из размеров, карточка показывает фотографии выбранного размера, если они у него есть; иначе — фотографии самого блюда. Куда фотографии уходят дальше - В меню, которое уходит в Яндекс Еду, у позиции передаются все её фотографии: основная первой, следом дополнительные. - Если меню приезжает из кассовой системы, изображение позиции может приехать вместе с ней — одно и только в основное фото. Как настроить Где загружать Фотографии живут в карточке блюда: раздел «Меню» → категория → блюдо. Основное фото занимает область загрузки в левой части карточки — файл в неё перетаскивают или выбирают кликом. Дополнительные показываются рядом лентой миниатюр: добавление — кнопкой со знаком «плюс», порядок — перетаскиванием, удаление — у самих миниатюр. Пока блюдо не сохранено, загружать некуда: кабинет либо предложит сохранить блюдо, либо оставит область загрузки неактивной с подписью об этом. Что учесть в файле - Квадратное изображение с соотношением сторон 1:1 — например, 900×900 — в формате jpeg. - Содержимое кадра по центру, с отступами 10–15% от краёв. - Первым в слайдере всегда идёт основное фото: самый узнаваемый кадр стоит ставить именно туда, а ракурсы и детали — в дополнительные. - После правки фотографий меню нужно опубликовать — публикация и выводит их гостю. Что должно быть настроено и ограничения - Дополнительные фотографии включены по умолчанию. У части организаций возможность выключена — тогда в карточке блюда остаётся только основное фото и ленты миниатюр не будет. - Загрузка доступна тому, у кого есть право редактировать меню. - Фотографии грузятся только у сохранённого блюда. - Гость увидит дополнительные фотографии только у блюда с основным фото: без него в карточке нет блока с изображением, и слайдер не появляется. - Изменения фотографий доезжают до гостя публикацией меню. - Анимированное изображение в сетке меню показывается одним кадром. Чего нет - Дополнительные фотографии из кассовой системы не приходят: оттуда приезжает не больше одного изображения на позицию, и оно занимает основное фото. - Слайдер живёт только в открытой карточке блюда. В сетке меню позиция показывается одним кадром, переключить его нельзя. - Дополнительные фотографии бывают только у обычного блюда: у промо-плашки и у ссылки на блюдо изображение одно. - Своего набора кадров для отдельной точки или бренда у позиции нет — фотографии общие на всё меню организации. - Разных фотографий под разные языки витрины не бывает: переводятся название, описание и состав, изображение остаётся одно. - Редактора изображения в кабинете нет. Кадрирование, поворот, подписи и водяные знаки делаются до загрузки. - Видео дополнительным кадром не загрузить: поле принимает только изображения. Примеры Показать порцию с разных сторон 1. Открыть карточку блюда в разделе «Меню». 2. Загрузить основное фото — общий план блюда. 3. Добавить два-три дополнительных кадра: другой ракурс, разрез, состав набора. 4. Перетаскиванием выстроить порядок, в котором гость будет их листать. 5. Опубликовать меню и открыть карточку на витрине: фотографии листаются слайдером, первым идёт основное фото. Обновить фотографии меню после съёмки 1. Пройти по позициям и заменить основное фото на новый кадр. 2. Там, где есть что показать дополнительно, догрузить кадры в ту же карточку. 3. Опубликовать меню один раз в конце — это и выведет новые фотографии гостю. 4. Проверить несколько карточек на витрине и в приложении. Меню приехало из кассы без картинок 1. Убедиться, что позиции в кабинете есть, а фотографии у них пустые. 2. Загрузить основное фото в карточке каждой позиции, где оно нужно. 3. Опубликовать меню. 4. После очередного обмена с кассовой системой проверить, что фотографии остались на месте.

Обновлено Oct 21, 2026

Цены и наличие блюд по точкам

Включается по обращению в поддержку. Возможности Своё у каждой точки - Каждой точке задаётся своя цена блюда. Пустое поле означает «как в карточке», поэтому в списке отмечаются только те точки, где цена действительно другая. - Признак «нет в меню» убирает позицию из меню одной точки: у остальных она остаётся на месте. - Так же задаётся базовая цена конфигуратора — отличаться может не только блюдо целиком, но и вариант сборки. У обычной добавки цена по точке задаётся так же, как у блюда; если добавка сама является отдельным блюдом (например, размер), её цена по точке по умолчанию берётся от цены этого блюда в той же точке — целиком или со скидкой, а вручную для точки можно задать только исключение из этого правила. - Категория обрабатывается целиком: в выбранной точке можно разом скрыть или показать все её блюда, включая блюда вложенных категорий. - Ведение цен по точкам отделено от ведения меню: их правит и региональный администратор, который отвечает за свои точки и видит в списке только их. Что видит гость - Пока точка не определилась, витрина показывает цены из карточек блюд. Как только она известна, каталог, карточка блюда и корзина считаются по ценам этой точки, а скрытые у неё позиции пропадают из меню. - Точка определяется адресом доставки (адрес попадает в зону, зона принадлежит точке), выбранным пунктом самовывоза или столом, страницей самой точки, а также прежним выбором гостя, если он сохранился с прошлого визита. - Смена адреса меняет точку: корзина пересчитывается по её ценам, гость получает предупреждение, что состав может измениться, а позиции, которых у новой точки нет, помечаются недоступными в выбранном заведении. Оформить заказ, не убрав их, нельзя. - В мобильном приложении заведения всё то же самое: оно показывает те же цены, что и сайт. Куда цена уходит дальше - Оператор, оформляя заказ на точку в кабинете, подбирает блюда и считает сумму по ценам этой точки. - В учётную систему заказ уходит с ценой той точки, которая его готовит. - Меню, которое заведение отдаёт внешним площадкам, собирается по точкам: у каждой своя цена и свой состав, скрытые позиции туда не попадают. - Цены точек можно не вбивать руками: их берут из кассы отдельной процедурой с предпросмотром, где по каждой точке видно, чем цена в кассе отличается от цены на витрине, и применить можно всё сразу или выборочно. Как настроить - Возможность включается для организации по запросу. Пока она выключена, у блюда одна цена на всю сеть, и полей по точкам в карточке нет. - Цены точек — в карточке блюда, на вкладке «Цены»: строка на каждую точку, поле цены и переключатель «нет в меню». Значения сохраняются вместе с карточкой; пустая цена означает цену карточки. - Цены модификаторов — в группе модификаторов, там же у каждого модификатора строка на точку. Базовая цена конфигуратора задаётся точке в карточке блюда. - Массовое наличие — в форме категории: выбрать точку и нажать «Скрыть все» или «Показать все». Действует сразу и на вложенные категории. - Кто правит: администратор организации и региональный администратор, причём второй видит только свои точки. - Цены из кассы — отдельная процедура импорта. Она показывает расхождения по точкам и, когда возможность включена, пишет именно цены точек. - Точки, их зоны и приоритеты зон настраиваются отдельно: от них зависит, чья цена достанется гостю по конкретному адресу. Что должно быть настроено и ограничения - Разница видна только там, где точек больше одной и у них заданы зоны. - Гость, который не указал адрес и не выбрал точку, видит цены из карточек. Они могут отличаться от итоговых. - Если адрес попадает сразу в несколько зон, побеждает зона с большим приоритетом, затем — с меньшей ценой доставки, меньшим минимальным заказом и меньшим временем, затем менее загруженная точка. Цены достаются от точки победившей зоны. - Перенос зоны на другую точку меняет и цены для этого района: он начинает жить по ценам новой точки. - «Нет в меню» и стоп-лист — разные вещи. Стоп-лист снимает позицию временно и возвращает обратно; «нет в меню» означает, что позиции у точки нет вовсе. - Позиция, скрытая у точки, мешает оформлению: пока она в корзине, заказ на эту точку не оформить. - Цены живут вместе с точкой: при её удалении цены и признаки наличия удаляются вместе с ней. Чего нет - Цена принадлежит точке, а не зоне: все зоны одной точки работают по одним ценам. Чтобы цена различалась географически, районы должны обслуживаться разными точками. - У цены точки нет расписания: она действует, пока её не изменят. Временное изменение цены — это акция, а не цена точки. - Нет надбавки на точку целиком: процент или сумму на весь прайс задать нельзя, цена ставится позиции. - Массовое действие по категории меняет только наличие, но не цену: цены проставляются каждому блюду отдельно. - В пределах одной точки цена не зависит от способа получения: доставка, самовывоз и заказ в зале считаются по одним ценам. Примеры Разная цена в двух районах 1. У сети две точки, у каждой свои зоны доставки. 2. В карточке блюда цену первой точки оставляют пустой, второй задают свою. 3. Гость с адресом в зоне первой точки видит цену карточки, гость с адресом в зоне второй — цену второй точки. В заказ и в чек уходит та, которую он видел. Позиции нет на точке 1. Точка не готовит часть меню: в карточке блюда для неё включают «нет в меню», а если речь о целом направлении — скрывают в этой точке всю категорию. 2. На витрине с адресом из зоны этой точки блюда в меню нет; у остальных точек оно на месте. 3. Если блюдо уже лежало в корзине, а гость сменил адрес на эту зону, позиция помечается недоступной, и её нужно убрать, чтобы оформить заказ. Цены приезжают из кассы 1. Заведение ведёт цены в кассе, касса подключена к точке. 2. В кабинете открывают импорт цен и выбирают точку: видно, где цена в кассе разошлась с ценой на витрине. 3. Отмеченные расхождения применяют — цены точек обновляются, остальные строки остаются нетронутыми. Связанные статьи - Каталог меню: категории и блюда - Единое меню на несколько точек - Стоп-листы - Наценка по источнику заказа - Валюта и страновые форматы

Обновлено Nov 11, 2026

Экспорт меню

Возможности Выгрузка живёт в настройках кабинета, в разделе «Дополнительно», рядом с загрузкой меню. Файла два, собираются они по-разному и нужны для разного. Файл для товарных площадок Формат YML — тот, в котором каталоги принимает Яндекс.Маркет. Поддерживаются два режима: всё меню организации и меню одной точки; режим выбирается в списке рядом с кнопкой. В файл попадают: - название организации, а в режиме по точке — ещё и название точки; - адрес витрины; - дерево категорий с вложенностью; - по каждой позиции — название, описание, ссылка на страницу блюда на витрине, категория, цена и старая цена, вес, текстовые бейджи, основная и дополнительные фотографии; - признак доступности позиции; - признаки доставки и самовывоза: самовывоз проставляется, если у организации или у точки есть зона с самовывозом. В режиме по точке цена и доступность берутся именно для неё: если у позиции задана своя цена в этой точке, в файл уходит она, а позиция, снятая в этой точке стоп-листом или помеченная «нет в меню», уезжает с признаком «недоступна». Файл меню целиком Второй файл — полный каталог организации: категории с вложенностью, блюда и группы модификаторов вместе с самими модификаторами. Карточка блюда уходит почти целиком: цена и старая цена, вес и параметры весовой продажи, состав, КБЖУ, время готовки и цех, адрес блюда на витрине, фотографии, текстовые бейджи, признаки видимости, запреты по типу заказа, признаки работы с бонусами, приоритет в рекомендациях, а также цены по точкам и доступность по точкам. Это тот же формат, который принимает загрузка меню. Файл можно вернуть в ту же организацию или загрузить в другую — так каталог переносится между организациями и служит копией перед массовой правкой. Как настроить Включать нечего, выгрузка доступна сразу. - Раздел «Дополнительно» в настройках кабинета, блок «Экспорт меню». - Файл меню целиком выгружается одной кнопкой «Экспортировать» и сохраняется на компьютер. - Для файла товарных площадок сначала выбирается «Все меню» или конкретная точка, потом нажимается «Экспортировать»; файл открывается в новой вкладке браузера, оттуда его сохраняют. - В списке предлагаются те точки, к которым есть доступ у учётной записи. - Раздел виден учётной записи с ролью администратора; менеджер и логист его не видят. Что должно быть настроено и ограничения - Выгружается опубликованное меню. Правки, оставшиеся в черновике, в файл не попадут. - Цены и доступность по точкам попадают в файл, только если в организации включена возможность задавать цены блюд для каждой точки. - В режиме по точке у выключенной точки все позиции уедут с признаком «недоступна» — файл соберётся, но пользы от него не будет. - У позиции с конфигуратором выгружается базовая цена конфигуратора, а не цена карточки. - Файл для площадок открывается в новой вкладке, поэтому в браузере должны быть разрешены всплывающие окна. - Файл собирается в момент нажатия и отражает состояние меню на этот момент; готовых файлов платформа не хранит. Чего нет - Модификаторы не попадают в файл для товарных площадок — только в файл меню целиком. - Комбо и сборные наборы не выгружаются ни в один из файлов. - Переводы меню на другие языки не выгружаются. - Остатки и расписание доступности в файлы не попадают. - В режиме «Все меню» доступность считается только по признаку «скрыто в меню»: позиция, снятая стоп-листом, останется в файле доступной. Стоп-листы учитываются только в режиме по точке. - Наценка для площадок к ценам не применяется: выгружаются цены, заданные в меню. - Реальная стоимость доставки в файл для площадок не переносится — в полях доставки и самовывоза стоит постоянное значение, нужное площадке только для проверки файла. - Валюта в файле для площадок всегда рублёвая. - Платформа не отправляет файл на площадку сама и не выгружает его по расписанию: файл забирают из кабинета руками. Примеры Отдать ассортимент на товарную площадку 1. Открыть настройки кабинета, раздел «Дополнительно». 2. В блоке «Экспорт меню» выбрать «Все меню» или нужную точку. 3. Нажать «Экспортировать» у YML-файла — он откроется в новой вкладке. 4. Сохранить файл и загрузить его на площадку. Перенести каталог в другую организацию 1. В разделе «Дополнительно» выгрузить файл меню целиком. 2. Войти в кабинет организации-получателя и в том же разделе загрузить файл через «Импорт меню». 3. Проверить категории и блюда и опубликовать меню. 4. Цены и доступность по точкам задать заново: переносом они не восстанавливаются. Сохранить копию каталога перед массовой правкой 1. Выгрузить файл меню целиком и сохранить его. 2. Внести правки в меню. 3. Если результат не устроил — загрузить сохранённый файл обратно: позиции вернутся к сохранённым значениям. Позиции, заведённые уже после выгрузки, при этом останутся на месте — файл их не удаляет. Связанные статьи - Публикация меню - Цены и наличие блюд по точкам - Стоп-листы - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы

Обновлено Oct 21, 2026