Включается по обращению в поддержку.
Возможности
Своё у каждой точки
- Каждой точке задаётся своя цена блюда. Пустое поле означает «как в карточке», поэтому в списке отмечаются только те точки, где цена действительно другая.
- Признак «нет в меню» убирает позицию из меню одной точки: у остальных она остаётся на месте.
- Так же задаётся базовая цена конфигуратора — отличаться может не только блюдо целиком, но и вариант сборки. У обычной добавки цена по точке задаётся так же, как у блюда; если добавка сама является отдельным блюдом (например, размер), её цена по точке по умолчанию берётся от цены этого блюда в той же точке — целиком или со скидкой, а вручную для точки можно задать только исключение из этого правила.
- Категория обрабатывается целиком: в выбранной точке можно разом скрыть или показать все её блюда, включая блюда вложенных категорий.
- Ведение цен по точкам отделено от ведения меню: их правит и региональный администратор, который отвечает за свои точки и видит в списке только их.
Что видит гость
- Пока точка не определилась, витрина показывает цены из карточек блюд. Как только она известна, каталог, карточка блюда и корзина считаются по ценам этой точки, а скрытые у неё позиции пропадают из меню.
- Точка определяется адресом доставки (адрес попадает в зону, зона принадлежит точке), выбранным пунктом самовывоза или столом, страницей самой точки, а также прежним выбором гостя, если он сохранился с прошлого визита.
- Смена адреса меняет точку: корзина пересчитывается по её ценам, гость получает предупреждение, что состав может измениться, а позиции, которых у новой точки нет, помечаются недоступными в выбранном заведении. Оформить заказ, не убрав их, нельзя.
- В мобильном приложении заведения всё то же самое: оно показывает те же цены, что и сайт.
Куда цена уходит дальше
- Оператор, оформляя заказ на точку в кабинете, подбирает блюда и считает сумму по ценам этой точки.
- В учётную систему заказ уходит с ценой той точки, которая его готовит.
- Меню, которое заведение отдаёт внешним площадкам, собирается по точкам: у каждой своя цена и свой состав, скрытые позиции туда не попадают.
- Цены точек можно не вбивать руками: их берут из кассы отдельной процедурой с предпросмотром, где по каждой точке видно, чем цена в кассе отличается от цены на витрине, и применить можно всё сразу или выборочно.
Как настроить
- Возможность включается для организации по запросу. Пока она выключена, у блюда одна цена на всю сеть, и полей по точкам в карточке нет.
- Цены точек — в карточке блюда, на вкладке «Цены»: строка на каждую точку, поле цены и переключатель «нет в меню». Значения сохраняются вместе с карточкой; пустая цена означает цену карточки.
- Цены модификаторов — в группе модификаторов, там же у каждого модификатора строка на точку. Базовая цена конфигуратора задаётся точке в карточке блюда.
- Массовое наличие — в форме категории: выбрать точку и нажать «Скрыть все» или «Показать все». Действует сразу и на вложенные категории.
- Кто правит: администратор организации и региональный администратор, причём второй видит только свои точки.
- Цены из кассы — отдельная процедура импорта. Она показывает расхождения по точкам и, когда возможность включена, пишет именно цены точек.
- Точки, их зоны и приоритеты зон настраиваются отдельно: от них зависит, чья цена достанется гостю по конкретному адресу.
Что должно быть настроено и ограничения
- Разница видна только там, где точек больше одной и у них заданы зоны.
- Гость, который не указал адрес и не выбрал точку, видит цены из карточек. Они могут отличаться от итоговых.
- Если адрес попадает сразу в несколько зон, побеждает зона с большим приоритетом, затем — с меньшей ценой доставки, меньшим минимальным заказом и меньшим временем, затем менее загруженная точка. Цены достаются от точки победившей зоны.
- Перенос зоны на другую точку меняет и цены для этого района: он начинает жить по ценам новой точки.
- «Нет в меню» и стоп-лист — разные вещи. Стоп-лист снимает позицию временно и возвращает обратно; «нет в меню» означает, что позиции у точки нет вовсе.
- Позиция, скрытая у точки, мешает оформлению: пока она в корзине, заказ на эту точку не оформить.
- Цены живут вместе с точкой: при её удалении цены и признаки наличия удаляются вместе с ней.
Чего нет
- Цена принадлежит точке, а не зоне: все зоны одной точки работают по одним ценам. Чтобы цена различалась географически, районы должны обслуживаться разными точками.
- У цены точки нет расписания: она действует, пока её не изменят. Временное изменение цены — это акция, а не цена точки.
- Нет надбавки на точку целиком: процент или сумму на весь прайс задать нельзя, цена ставится позиции.
- Массовое действие по категории меняет только наличие, но не цену: цены проставляются каждому блюду отдельно.
- В пределах одной точки цена не зависит от способа получения: доставка, самовывоз и заказ в зале считаются по одним ценам.
Примеры
Разная цена в двух районах
- У сети две точки, у каждой свои зоны доставки.
- В карточке блюда цену первой точки оставляют пустой, второй задают свою.
- Гость с адресом в зоне первой точки видит цену карточки, гость с адресом в зоне второй — цену второй точки. В заказ и в чек уходит та, которую он видел.
Позиции нет на точке
- Точка не готовит часть меню: в карточке блюда для неё включают «нет в меню», а если речь о целом направлении — скрывают в этой точке всю категорию.
- На витрине с адресом из зоны этой точки блюда в меню нет; у остальных точек оно на месте.
- Если блюдо уже лежало в корзине, а гость сменил адрес на эту зону, позиция помечается недоступной, и её нужно убрать, чтобы оформить заказ.
Цены приезжают из кассы
- Заведение ведёт цены в кассе, касса подключена к точке.
- В кабинете открывают импорт цен и выбирают точку: видно, где цена в кассе разошлась с ценой на витрине.
- Отмеченные расхождения применяют — цены точек обновляются, остальные строки остаются нетронутыми.