Включается по обращению в поддержку.
Возможности
Что общее, а что своё у точки
- Каталог один на заведение: дерево категорий, карточки блюд с названием, описанием, составом, фотографиями и метками, группы модификаторов, комбо.
- У точки своё: цена позиции, признак «нет в меню», цена модификатора, базовая цена конфигуратора и наличие позиции.
- Пустая цена означает «как у блюда»: точка, для которой цена не задана, торгует по цене из карточки. Заполнить можно любое подмножество точек.
- Позиция, отмеченная «нет в меню», в этой точке не продаётся и в её меню не показывается — ни гостю, ни при оформлении заказа сотрудником.
Наличие по точкам
- Позицию можно снять с продажи в отдельной точке или пометить, что её наличие уточняется по телефону; остальные точки продолжают её продавать.
- В карточке блюда и в сетке меню видно, где позиция снята: «Стоп в 2 из 7», «В стопе во всех ресторанах» или «Есть во всех ресторанах».
- Изменение наличия действует сразу, публиковать меню для этого не нужно. Правка цен и самой карточки доходит до гостя после публикации меню.
- Расписание доступности задаётся отдельно для точки — и у блюда, и у категории. Оно складывается с ручным снятием: в свои часы расписание закрывает позицию, а снятая вручную позиция остаётся снятой независимо от расписания.
Массовые действия и новая точка
- Одним действием в карточке категории можно скрыть или показать в выбранной точке все блюда этой категории и вложенных в неё; действие применяется сразу, сохранять форму не нужно.
- Новая точка сразу получает всё меню заведения: заводить позиции заново не требуется, дальше у неё правятся цены и скрывается лишнее.
Что видит гость
- До выбора адреса или точки гость видит общий каталог по ценам из карточек.
- Как только адрес или точка определились, витрина показывает меню этой точки: цены подменяются на её собственные, а позиции, которых в ней нет, из списков пропадают.
- При смене адреса на другую точку гость получает предупреждение, что часть позиций может стать недоступна.
- Зона доставки подбирается так, чтобы точка обслуживала все позиции корзины.
- Отдельную страницу витрины можно привязать к точке — тогда она открывается с меню и ценами этой точки без выбора адреса.
Несколько брендов в одном заведении
- Точке задаётся бренд, и она показывает позиции своего бренда. Позиция чужого бренда появляется в ней, только если для этой точки ей явно задана цена.
- Точка без бренда, у которой есть подчинённые точки с брендами, показывает меню всех их брендов — так собирается фуд-корт с несколькими корнерами.
Обмен с кассой и площадками
- Цены и признак «нет в меню» приходят по каждой точке отдельно: карточка блюда обновляется один раз на заведение, а цены — по разу на точку. Позиция, пропавшая из выгрузки точки, скрывается именно в ней.
- Меню, которое уходит на площадку-агрегатор, собирается по точке: скрытые и снятые в ней позиции туда не попадают.
- Прайс для внешних площадок выгружается по отдельной точке и содержит именно её цены и её наличие.
Как настроить
Где включается
Разные цены и разный состав меню по точкам доступны по запросу. Пока возможность не включена, все точки торгуют по ценам из карточек, а признак «нет в меню» не действует. Наличие по точкам работает и без этого: снять позицию в отдельной точке может любое заведение, у которого точек больше одной. Расписание доступности включается отдельно, тоже по запросу.
Что где задаётся
- Цены — в кабинете, в карточке блюда на вкладке с ценами: строка на каждую точку, поле цены и переключатель «Нет в меню».
- Наличие — значком у блюда в сетке меню и в его карточке: список точек, у каждой переключатель.
- Массовая видимость — в карточке категории: выбрать точку и нажать «Скрыть все» или «Показать все».
- Привязка страницы витрины к точке — в настройках самой страницы, в разделе сайта.
Кто может менять
- Меню целиком — категории, блюда, модификаторы — правит администратор.
- Цены по точкам меняют администратор и региональный администратор, причём региональному доступны только его точки — и в списке цен он видит тоже только их.
- Наличие меняет более широкий круг: менеджер и менеджер-логист, каждый в пределах доступных ему точек. Сводка «в скольких точках снято» тоже считается по доступным сотруднику точкам, а не по всем.
Что должно быть настроено и ограничения
- Цены и состав меню точки гость видит только после того, как точка определилась: введён адрес доставки, попадающий в её зону, либо выбрана сама точка. До этого показываются цены из карточек, и они могут отличаться от цен точки.
- Правки цен доходят до витрины после публикации меню; наличие — сразу.
- Позицию, скрытую в точке, гость в корзину не положит, а при смене адреса на эту точку она из корзины выпадет. Снятую с продажи корзина принимает, но заказ с ней не оформится — корзина покажет ошибку.
- Если ни одна точка не обслуживает все позиции корзины сразу, собрать их в один заказ не получится: зона подбирается только среди точек, где есть всё.
- Позиция чужого бренда подключается к точке только вместе с ценой. Одного разрешения мало: без цены она в точке не появится.
- Скрытие и снятие действуют и на площадках-агрегаторах, куда уходит меню точки.
- Бренды одного заведения живут в общем дереве меню и группируются в списке категорий, но сотруднику видны только бренды его точек: всё дерево открыто администратору. Если бренды заведены отдельными организациями и объединены в общий аккаунт, меню каждого правится после переключения на него.
Чего нет
- Карточка позиции одна на заведение. Своё название, описание, фотографию, состав или метки для отдельной точки задать нельзя: точки различаются только ценой и наличием.
- Отдельного дерева меню у точки нет. Точка отличается набором позиций внутри общего дерева, а не собственным набором категорий.
- Категорию нельзя закрыть в точке целиком: скрываются её блюда. Позиция, добавленная в категорию позже, появится в этой точке видимой.
- Набор групп модификаторов и вариантов внутри них общий; по точкам различаются только цены — базовая и цены самих модификаторов.
- Запреты по способу получения — доставка, самовывоз, заказ к столу — задаются у позиции целиком и по точкам не различаются. То же со временем приготовления и цехом.
- Массовой правки цен нет: цена задаётся у позиции по каждой точке. Групповое действие есть только для видимости.
- Скопировать цены одной точки в другую или поднять цены точки на процент нельзя.
- Выгрузка меню файлом содержит цены и наличие по точкам, а загрузка их не применяет — после загрузки они задаются заново.
- Посмотреть в кабинете всё меню глазами одной точки нельзя: цена и видимость точки видны в карточке позиции, а не отдельным списком.
Примеры
Разные цены в центре и на окраине
- В кабинете открыть блюдо и перейти на вкладку с ценами.
- У точки в центре указать свою цену, остальные строки оставить пустыми.
- Сохранить блюдо и опубликовать меню.
- Проверить на витрине: адрес в зоне центральной точки даёт новую цену, адрес в зоне любой другой — прежнюю цену из карточки.
Позиции нет на этой точке
- Открыть блюдо, на вкладке с ценами включить у нужной точки «Нет в меню».
- Сохранить блюдо и опубликовать меню.
- Гость с адресом в зоне этой точки позиции в каталоге не увидит; у остальных точек она останется на месте.
- Если позиция уже лежала в корзине, при смене адреса на эту точку гость увидит предупреждение о том, что состав корзины изменится.
Запуск новой точки
- Завести точку в разделе заведения и задать ей зоны доставки.
- Убедиться, что меню у точки уже полное — оно подтянулось из общего каталога.
- Скрыть в ней позиции, которых там не готовят: по одной в карточке блюда или целыми категориями массовым действием.
- Задать отличающиеся цены и опубликовать меню.
Сезонное блюдо в одной точке
- В сетке меню нажать значок доступности у блюда.
- Снять блюдо в той точке, где оно закончилось.
- Убедиться, что у блюда появилась пометка о стопе с числом затронутых точек — публиковать меню не нужно, витрина и площадки-агрегаторы увидят изменение сразу.