Включается по обращению в поддержку.
Возможности
Окно доступности
- По дням недели. На каждый день задаётся интервал «с … до …» либо отметка, что в этот день позиция не продаётся вовсе.
- На конкретную дату. Окно, которое действует только в этот день и заменяет собой правило дня недели: праздники, специальные мероприятия, предзаказ к дате.
- Отдельно по каждой точке. У одной и той же позиции в разных точках разные окна. Общее окно задаётся один раз и раскладывается по всем точкам, после чего любую точку можно поправить отдельно.
- У блюда и у категории. Расписание категории действует на все блюда внутри неё, у которых нет своего; собственное расписание блюда главнее.
- Часы окна считаются по часовому поясу точки.
Что происходит с позицией
- В начале окна позиция возвращается в продажу, в конце — уходит из неё сама, и забыть об этом невозможно. Пока окно ещё не наступило, вернуть позицию в продажу руками нельзя: попытка снять стоп в кабинете отбивается явным отказом с объяснением, какая точка держит стоп и когда он снимется сам.
- Уход из продажи — это тот же стоп, что и ручной: позиция становится недоступной и на сайте, и в приложении заведения.
- Дальше правило работает само и не требует внимания: смена меню по расписанию не зависит от того, открыт ли в этот момент кабинет.
Что видит гость
- У доступной позиции — бейдж с часами: «до 16:00». Видно, сколько осталось.
- У закрытой расписанием — «Недоступно до завтра 11:00» вместо обычного «Закончилось». Гость понимает, что позиция вернётся, и когда именно.
- У позиции с мягким расписанием вне окна — бейдж «заказ с 08:00» или «заказ завтра с 08:00», см. «Мягкий режим».
- У категории с расписанием такой же бейдж стоит у её заголовка в каталоге.
- Настройкой витрины выбирается, что делать с недоступным: показывать всё; прятать снятые вручную позиции, а закрытые расписанием оставлять с бейджем; из закрытых расписанием оставлять только те, что откроются сегодня; прятать всё недоступное.
Мягкий режим
- Позиция вне собственного окна не уходит в стоп: её видно и можно положить в корзину, но оформить заказ получится только на то время, когда она доступна.
- Мягким бывает только собственное расписание блюда. Расписание категории мягким не бывает: вне окна оно по-прежнему закрывает блюдо.
- Такая позиция остаётся доступной и получает бейдж «заказ с 08:00» или «заказ завтра с 08:00». Он есть на карточке, в попапе и на странице блюда.
- Корзина называет окно прямо у позиции: «доступно для заказа с 08:00 до 12:00».
- Для позиции с окном на конкретную дату ближайшее возможное время получения подставляется само — так собирается предзаказ к празднику.
Как настроить
- Возможность подключается по запросу, отдельно для блюд и отдельно для категорий; расписание категорий работает только вместе с расписанием блюд.
- Расписание задаётся в кабинете, в карточке блюда или категории, кнопкой «Задать расписание».
- Только что созданное расписание — круглосуточное на все семь дней. Дальше дни сужаются до нужных часов или выключаются целиком отметкой «работает».
- «Добавить общее расписание» — задать окно один раз и применить ко всем точкам; после этого отдельные точки правятся по месту.
- «+ день недели» добавляет строку в недельную сетку, «+ дата» — окно на конкретный день.
- Расписание вступает в силу без отдельной публикации меню. Новая позиция при этом попадает на витрину только после публикации — как обычно, см. Публикация меню.
- Мягкий режим включается отдельно и действует на всю организацию, а не на выбранные позиции. Мягким становится только собственное расписание блюда; расписание категории остаётся обычным и вне окна закрывает блюдо.
- Как показывать гостю недоступные позиции — в настройках оформления витрины.
Что должно быть настроено и ограничения
- Позиция должна быть в меню точки: расписание не добавляет её туда, где её нет, — за это отвечают наличие по точкам и Доступность блюда по способу получения.
- Снятие позиции кассовой системой главнее расписания: такая позиция не вернётся в продажу в начале окна. Позицию, снятую вручную в кабинете, расписание тоже вернёт в продажу, но не раньше, чем откроется окно, — до этого момента снять стоп с позиции нельзя. Из кабинета попытка отбивается явным отказом с объяснением, что держит стоп и когда он снимется сам; с кассы и при импорте меню правка по-прежнему откатывается назад молча, без ошибки на экране. Постоянное снятие позиции расписание не заменяет.
- Расписание блюда перекрывает расписание категории; категория действует только на блюда без собственного расписания.
- Переключение происходит с точностью до пары минут от границы окна.
- В обычном режиме позиция вне окна недоступна и для отложенного заказа: заказать завтрак на завтрашнее утро не получится. Для этого нужен мягкий режим.
- Окно на конкретную дату упирается в ограничение на то, насколько далеко вперёд принимаются заказы: если приём ограничен ближайшими часами, дата за этой границей гостю недоступна.
- Окно через полночь задать нельзя: время закрытия должно быть позже времени открытия. Пересекающиеся интервалы в одном дне не сохраняются.
- Точка, добавленная после того, как расписание уже заведено, получает круглосуточное расписание — его нужно поправить руками.
Чего нет
- Не заменяет ручное снятие позиции: «закончился продукт» — это Стоп-листы, расписание описывает регулярное правило, а не разовый случай.
- Не задаёт период «с даты по дату»: сезон набирается либо днями недели, либо отдельными датами по одной.
- Внутри одного дня рассчитано на одно окно. Утреннюю и вечернюю продажу одной позиции надёжнее развести на две позиции.
- Не приходит из кассы: расписание задаётся в кабинете, кассовая система своих расписаний не передаёт.
- Не назначается сразу на список позиций: общее правило задаётся расписанием категории, а не выделением нескольких блюд.
- Управляет только доступностью: цену, состав и место позиции в меню не меняет.
- Не управляет режимом работы точки и зоны доставки — это отдельные расписания.
Примеры
Завтраки до полудня
- Открыть карточку блюда и нажать «Задать расписание».
- В недельной сетке поставить каждому дню окно с 08:00 до 12:00.
- Сохранить.
Дальше позиция сама появляется в меню утром и уходит из него в полдень. До полудня гость видит у неё бейдж «до 12:00», после — «Недоступно до завтра 08:00».
Бизнес-ланч в будни и не во всех точках
- Открыть категорию «Бизнес-ланч» и нажать «Задать расписание».
- Нажать «Добавить общее расписание», задать окно с 12:00 до 16:00 и применить его ко всем точкам.
- У субботы и воскресенья снять отметку «работает».
- В точке, где ланча нет, выключить все дни.
Блюда внутри категории подхватывают её расписание — заводить его каждому блюду не нужно. Позиция, у которой должно быть своё окно, получает собственное расписание, и оно перебьёт категорийное.
Предзаказ к празднику
- Завести отдельную позицию под праздничное блюдо, а не менять доступность обычной.
- В её расписании выключить дни недели и добавить окно на нужную дату.
- Включить мягкий режим, чтобы позицию можно было положить в корзину заранее.
- Гость кладёт блюдо в корзину в любой день; время получения подставляется на праздничную дату, и заказ оформляется только на неё.