Возможности
Дерево категорий
- Категории и подкатегории с произвольной вложенностью; порядок задаётся перетаскиванием.
- У категории: название, описание, фото, родитель, внешний код, метатеги и бренд у корневой категории — подкатегории наследуют его от корня.
- Категорию можно скрыть из меню целиком или пометить «Только по прямой ссылке»; оба признака действуют на всю ветку вместе с вложенными категориями и блюдами.
- Скрытую категорию можно всё же выгружать на выбранные площадки-агрегаторы — и наоборот, запретить выгрузку категории и её блюд.
Карточка блюда
- Название, описание, состав, основное и дополнительные фото, цена и старая цена (витрина показывает её перечёркнутой), вес с единицей измерения.
- Срок годности и условия хранения — два свободных текстовых поля блюда, на вкладке «Состав»; свои у каждого блюда, от категории не наследуются.
- Пищевая ценность: калории, белки, жиры, углеводы — гостю это КБЖУ.
- Весовое блюдо: цена за килограмм или литр, минимальный вес и шаг взвешивания — гость набирает вес, а не порции.
- Метки: бейджи из справочника организации и текстовые бейджи — слова через запятую, каждое станет отдельным бейджем на витрине.
- Адрес страницы и метатеги — и у категории, и у блюда; адрес подставляется из названия и правится руками.
- Правила продажи: запрет в доставке, самовывозе или заказе к столу, обязательное блюдо, доставка на следующий день, ограничения по бонусам, «Только по предоплате».
- «Только по предоплате»: блюдо начинают готовить после оплаты, поэтому, если такое блюдо в корзине, гостю остаётся только онлайн-оплата — наличные и оплата картой курьеру из выбора исчезают. Правило действует на весь заказ, а не на одну позицию. Если у гостя уже выбран другой способ, он не подменяется: заказ не оформится, пока гость не выберет онлайн-оплату, а сообщение назовёт блюда.
- Производство и учёт: цех, время приготовления, вес набивки, внешний код (код блюда для учёта и выгрузок; кодом кассы он при новой схеме кодов не считается — коды кассы хранятся отдельно, свой в каждом подключении), признак акциза, ставка НДС (пусто — «как у кассы»; модификаторы идут со ставкой своего блюда), запрет выгрузки на отдельные площадки.
Три вида карточек
- Блюдо — обычная позиция меню с ценой и составом.
- Промо-плашка — баннер в сетке блюд: картинка и ссылка, куда он ведёт.
- Ярлык — та же позиция в другой категории без копии карточки: имя, цена, состав, фото и метки берутся у блюда-источника и правятся только там, а свой у ярлыка — адрес страницы, метатеги и видимость, они заводятся прямо на карточке ярлыка.
Видимость и цена по точкам
- «Скрыто в меню» убирает позицию отовсюду, «Только по прямой ссылке» — из списков и навигации меню.
- Каталог один на организацию, но у каждой точки могут быть своя цена, своя старая (зачёркнутая) цена и своя отметка «Нет в меню» — тогда позиция не попадёт в витрину этой точки.
- Видимость целой ветки категории в выбранной точке переключается одним действием, сразу для всех вложенных блюд.
Публикация
- Правки идут в черновик; гость видит их после кнопки «Опубликовать меню».
- Пока черновик расходится с витриной, в разделе висит отметка «Меню изменено».
- Публикация идёт фоном с полосой прогресса, показывает дату последней удачной и предлагает повтор, если прервалась.
- Доступность блюда по точкам — исключение: она действует сразу, публиковать меню для неё не нужно.
Что из этого видит гость
- Дерево категорий с фото и описанием, сетку карточек, карточку блюда страницей или всплывающим окном — что именно, решает тема оформления.
- В карточке блюда — срок годности и условия хранения, если они заполнены.
- В корзине — выбор способа оплаты; при блюде «только по предоплате» в нём остаётся только онлайн-оплата.
- Поиск по названиям категорий и блюд прямо в шапке.
- Фильтр по бейджам: в списке только те метки, которые реально стоят у блюд.
- Подборки блюд по бейджам: на странице категории они выводятся чипами, по клику открывается отдельная страница подборки по адресу категории с адресом самой подборки на конце. В ней блюда ветки этой категории, у которых есть любой из выбранных бейджей. Подборка привязана ровно к одной категории; если она скрыта галочками видимости, страница отдаёт «не найдено», а чипа нет. Если категории открываются не отдельными страницами, чипов на странице категории нет.
- Пустые категории в меню не показываются: если после фильтров и отметок «нет в меню» внутри не осталось ни одного блюда, категория пропадает.
Как настроить
Где это лежит
Меню правится в кабинете, раздел «Меню» → «Категории и блюда»: дерево категорий слева, содержимое выбранной категории справа, карточка открывается боковой панелью. Раздел закрыт правом доступа. Видят его администратор, менеджер, менеджер-логист и региональный администратор; править каталог может только администратор, остальным меню показывается для просмотра. Региональный администратор вдобавок правит цены и наличие по точкам. Логисту раздел не показывается.
Порядок работы
- Завести категорию, при мультибренде выбрать ей бренд (обязателен у корневой).
- Внутри категории добавить карточку, выбрав вид: блюдо, промо-плашка, ярлык или подкатегория. Вид после создания не меняется.
- Заполнить карточку. Фото и вкладки с ценами, витриной, правилами и учётом появляются после того, как карточка создана.
- Расставить порядок перетаскиванием — он же будет порядком на витрине.
- Нажать «Опубликовать меню» и дождаться, пока пройдёт публикация.
Как вложить категорию в другую
Новую подкатегорию заводят изнутри открытой категории, как в шаге 2 выше. Уже существующую категорию переносят так:
- В разделе «Меню» → «Категории и блюда» выбрать в дереве категорию, которую нужно перенести.
- Нажать шестерёнку «Настройки категории» рядом с её названием.
- В поле «Родитель» выбрать новую родительскую категорию — в списке она показана путём от корня меню. Чтобы вынести категорию в корень, выбрать «Без родителя». Саму категорию и её подкатегории список не предлагает.
- Нажать «Сохранить». Категория переезжает вместе с блюдами и подкатегориями и встаёт последней среди категорий нового родителя.
- Опубликовать меню — до публикации гость видит прежнюю структуру.
Перетаскивание в дереве меняет только порядок категорий одного уровня: вложить категорию в другую им нельзя. При мультибренде бренд задаётся только корневой категории; категория, вынесенная в корень, без бренда не сохранится.
Как перенести блюдо в другую категорию
- В дереве выбрать категорию, где лежит блюдо, и открыть карточку блюда.
- В поле «Категория» выбрать новую категорию — список тоже показывает путь от корня меню.
- Нажать «Сохранить».
- Опубликовать меню.
Другой способ — перетащить блюдо на нужную категорию в дереве и в вопросе выбрать «Перенести». Блюдо, пришедшее из кассы, импорт меню из кассы может вернуть в категорию кассы, если в настройках импорта не запрещено менять категорию блюда.
Как удалить блюдо или категорию
Удалить может тот же, кто правит меню, — администратор.
- Блюдо: открыть его карточку, нажать значок корзины «Удалить» в правом нижнем углу и подтвердить «Удалить блюдо из меню?».
- Категория: выбрать её в дереве, открыть «Настройки категории», нажать значок корзины «Удалить» внизу панели и подтвердить. Вместе с категорией удаляются все её блюда; подкатегории не удаляются, а поднимаются в корень меню — окно подтверждения называет, сколько их.
- Опубликовать меню. До публикации позиция остаётся на витрине, в приложении и у агрегаторов.
Блюдо из кассы сначала удаляют в кассе, потом в кабинете: иначе следующий импорт меню из кассы заведёт его заново. Если удалили по ошибке, меню не публикуют: отменить удаление в кабинете нельзя, карточку заводят заново или возвращают импортом из кассы.
Что настраивается разово
- Справочник бейджей заводится в настройках организации; в карточке блюда бейджи только выбираются из него.
- Цены и наличие по точкам, весовые блюда и дополнительные фото — отдельно включаемые возможности, по умолчанию доступны не всем.
- Производственные цеха и линии заводятся вне меню; в карточке блюда цех выбирается из готового списка.
- Признак «только по предоплате» ставится галочкой «Только по предоплате» в блоке «Оплата» на вкладке «Правила» карточки блюда. До гостя он доходит после публикации меню. С «доставкой на следующий день» он не связан: тот признак про сроки, а этот — про порядок оплаты и готовки.
- Срок годности и условия хранения заполняются вручную на вкладке «Состав»; до гостя они доходят после публикации меню.
Что должно быть настроено и ограничения
- Ярлык ставится только на опубликованное блюдо: пока источник не в меню на витрине, ярлык на него не создастся.
- Промо-плашка без ссылки не сохраняется — ссылка её единственное содержимое.
- При мультибренде корневая категория без бренда не сохранится.
- Удаление категории удаляет все её блюда; вложенные подкатегории не удаляются, а поднимаются в корень меню.
- Фото загружается только после создания карточки, у новой карточки поле недоступно.
- Публикация идёт по всей организации сразу и на большом меню занимает время; правки, сделанные во время публикации, уедут в следующую.
- Поиск по меню в кабинете ищет по опубликованному меню: только что созданное и ещё не опубликованное блюдо в нём не найдётся.
- Цены и видимость по точкам, весовые блюда, комбо и мультибренд открываются по запросу; без них каталог работает, но эти поля в карточке не показываются.
- Разные точки делят один каталог: завести точке собственную позицию, которой нет у остальных, нельзя — можно только скрыть лишнее и переопределить цену.
- На сайте заведения прежнего поколения бейджи из справочника, промо-плашки и ярлыки не отображаются: эта поверхность их не получает.
- «Только по предоплате» ставится на блюдо, а не на категорию: чтобы покрыть категорию, признак ставят всем её блюдам, а блюдо, добавленное позже, отмечают отдельно.
- Если у точки или зоны доставки свои способы оплаты и онлайн-оплаты среди них нет, заказ с блюдом «только по предоплате» не оформить.
- Заказы агрегаторов правило не трогает: деньги принимает агрегатор. Заказы оператора из кабинета подчиняются правилу, если не включена настройка, снимающая ограничения способов оплаты с заказов из кабинета.
- При смене адреса доставки способ оплаты остаётся прежним. Заново он подбирается, только когда гость сам выбирает зону, точку самовывоза или стол: тогда онлайн-оплата ставится сама.
- Признак управляет только оплатой. Не готовить неоплаченный заказ запрещает отдельная настройка организации.
Чего нет
- Модификаторы, размеры, конфигуратор блюда и комбо — соседняя часть меню, каталог только показывает, что у блюда есть схема модификаторов.
- Стоп-листы, расписание доступности и учёт остатков — тоже соседняя часть: каталог отвечает за то, что позиция существует, а не за то, что она сейчас есть.
- Перенос номенклатуры из кассовой системы — отдельная работа; каталог не тянет позиции из кассы сам.
- Массового редактирования карточек нет: цену, описание или бейдж правят по одной позиции. Массово переключается только видимость ветки категории в точке.
- Вернуть меню к состоянию до публикации из кабинета нельзя: публикация перезаписывает витрину целиком.
- Посмотреть черновик глазами гостя до публикации нельзя — витрина показывает только опубликованное меню.
- Поиск гостя ищет по названию категории и блюда; состав, описание и бейджи в поисковый запрос не попадают.
- Виджет корзины на чужом сайте каталога не показывает вовсе — меню там рисует сам сайт своей вёрсткой.
Примеры
Завести раздел меню с нуля
- В дереве категорий добавить категорию «Пицца», задать описание и фото.
- Внутри неё добавить блюдо: название, цена, вес, описание, состав, фото.
- На вкладке «Витрина» проставить бейджи и, если нужно, свой адрес страницы.
- Перетаскиванием расставить блюда в том порядке, в каком их должен видеть гость.
- Нажать «Опубликовать меню»; после публикации категория появляется на витрине.
Убрать сезонную позицию и вернуть её
- Открыть карточку блюда и включить «Скрыто в меню».
- Опубликовать меню — позиция пропадает из витрины и из приложения гостя.
- В сезон снять признак и опубликовать снова: карточка возвращается со всеми описанием, фото и метками, заводить её заново не нужно.
Одно меню на несколько точек с местными отличиями
- Позиция заводится один раз в общем каталоге.
- На вкладке «Цены» у точки, где блюдо дороже, задаётся своя цена.
- У точки, где блюда не бывает, ставится отметка «Нет в меню».
- Гость, выбравший эту точку или адрес доставки в её зоне, видит меню без лишней позиции и с местной ценой; остальные точки не затронуты.
Собрать разрозненные категории в одну ветку
- Кнопкой «Новая категория» над деревом завести корневую категорию «Ланчи».
- Открыть категорию «Горячие блюда», в «Настройках категории» выбрать родителем «Ланчи» и сохранить; так же перенести «Супы».
- Салат, который лежал в общей категории, перенести в «Ланчи» полем «Категория» в его карточке.
- Опубликовать меню: после публикации «Горячие блюда», «Супы» и салат показываются гостю внутри «Ланчей».