Включается по обращению в поддержку.
Возможности
Валюта
Валюта задаётся заведению, вариантов двадцать: рубль, тенге, сум, сом, сомони, манат, драм, гривна, белорусский рубль, молдавский лей, румынский лей, лира, динар, дирхам, египетский фунт, фунт стерлингов, доллар, евро, песо, бат.
Валюта несёт не только знак, но и правило записи суммы: стоит ли знак до числа или после, чем разделяются тысячи, чем отделяется дробная часть и сколько знаков после запятой показывать. Рубль и тенге пишутся целыми, без разменной части; евро и лира — с двумя знаками.
По этому правилу собираются цены блюд, стоимость доставки, суммы скидок и итог заказа — на витрине, в приложении гостя и в кабинете.
Точке можно задать собственную валюту, отличную от валюты заведения. Заказ запоминает валюту той точки, в которой он оформлен: в кабинете все суммы этого заказа — позиции, доставка, скидки, итог — показаны именно в ней.
Телефонный номер
Формат номера задаётся заведению: код страны и маска под местную нумерацию. Вариантов двадцать один — Россия, Казахстан, Беларусь, Украина, Молдова, Киргизия, Узбекистан, Таджикистан, Азербайджан, Армения, Турция, Сербия, Кипр, Латвия, Румыния, Великобритания, Объединённые Арабские Эмираты, Египет, Таиланд, Мексика и отдельный «международный» вариант без маски.
Маска работает в двух местах. На витрине она стоит в поле входа: гость видит код страны перед полем и вводит только местную часть номера, а перейти к следующему шагу может, только когда номер набран целиком. Она же приводит сохранённый номер к местной записи всюду, где номер показывают человеку или отдают наружу: в карточке входящего звонка, в обмене с кассой и с внешней бонусной системой.
Адрес
Подсказки адреса приходят от той картографической службы, что подключена заведению. За пределами России работает та, у которой есть покрытие нужной страны, и город в найденном адресе определяется по правилам этой страны, а не по российским.
Там, где улиц и номеров домов нет или они не оцифрованы, заведение задаёт собственный справочник адресов: перечисляет районы, комплексы и дома и проставляет каждому координаты. Гость выбирает адрес из этого списка, а зона доставки и стоимость считаются по координатам из справочника.
Адрес можно задать и одними координатами — точкой на карте или парой чисел, вставленной прямо в поле адреса.
Язык
Язык витрины по умолчанию задаётся заведению вместе с валютой и форматом номера. Всё, что касается нескольких языков сразу и перевода содержимого, описано в Мультиязычный сайт.
Язык кабинета сотрудник выбирает себе сам — русский, английский, испанский или турецкий. Выбор действует только в его браузере и настроек заведения не меняет.
Как настроить
- Валюта, формат телефонного номера и язык витрины выставляются заведению одним набором, при заведении организации; в кабинете эти три поля не редактируются.
- Собственная валюта точки задаётся отдельно у самой точки и перекрывает валюту заведения.
- Часовой пояс задаётся заведению, точке можно задать свой — от него зависят расписание работы и время в заказах.
- Картографическая служба выбирается заведению: от неё зависят и подсказки адреса, и карта, на которой гость ставит точку.
- Собственный справочник адресов задаётся заведению списком: уровни — город, район, комплекс — и внутри них адреса с координатами.
- Язык интерфейса кабинета сотрудник переключает сам в настройках интерфейса.
Что должно быть настроено и ограничения
- Валюта и формат номера действуют на всё заведение целиком; у точки переопределяется только валюта.
- Цену в каталоге и корзине гость видит в валюте заведения. Собственная валюта точки проявляется в оформленном заказе.
- Подсказки адреса за пределами России требуют подключённой картографической службы с покрытием этой страны. Без неё и поиск адреса, и определение адреса по точке на карте опираются на справочник, который покрывает только Россию.
- Маска задаёт длину номера: номер, который в неё не укладывается, гость отправить не сможет. Там, где длина номера плавает, годится только «международный» вариант.
- Смена валюты не меняет цены: числа в меню остаются прежними, меняется только их запись.
- Язык кабинета выбирается из четырёх и с языком витрины не связан.
Чего нет
- Единой настройки «страна» нет. Валюта, формат номера, язык витрины и часовой пояс задаются по отдельности и друг с другом не сверяются: выставить их можно в любом сочетании, в том числе бессмысленном.
- Курсов и пересчёта между валютами нет. Валюта только оформляет число: цена в меню остаётся тем же числом, в какой бы валюте её ни показывали.
- Формат номера один на всё заведение. Принять номер другой страны можно только «международным» вариантом, где маски нет вовсе, — тогда её нет и для местных номеров.
- Набор полей адреса неизменен: квартира, подъезд, этаж, домофон и признак частного дома. Почтового индекса, штата, провинции и прочих полей, принятых в других странах, в адресе нет.
- Формат даты и времени следует за языком интерфейса, а не за страной.
- Валюта, формат номера и язык — свойства заведения, а не гостя: гость из другой страны видит ровно то же, что местный.
Примеры
Запуск витрины в другой стране
- Заведению выставляются валюта, формат телефонного номера и язык витрины.
- Заведению подключается картографическая служба с покрытием этой страны.
- Точке задаются адрес и часовой пояс.
- Гость открывает витрину: цены в местной валюте, поле телефона с местным кодом, адрес находится в подсказках, заказ оформляется без ручных обходов.
Точка в другой стране внутри одной сети
- Заведению задана основная валюта.
- Точке, работающей в другой стране, задаётся собственная валюта.
- Гость оформляет заказ в этой точке.
- Оператор открывает заказ в кабинете и видит все суммы — позиции, доставку, скидки, итог — в валюте точки, а не в валюте заведения.
Адрес там, где нет улиц
- Заведение перечисляет свои адреса справочником: районы и комплексы, внутри них — дома с координатами.
- Гость набирает название района, витрина предлагает варианты из справочника.
- Выбранный адрес сразу получает координаты из справочника, поиск по картам не выполняется.
- Зона доставки и стоимость считаются по этим координатам.