Главная Интеграции Агрегаторы Яндекс Еда

Яндекс Еда

Обновлено Oct 21, 2026

Агрегатор Яндекс Еда. Заказы с сайта и из приложения Яндекс Еды приходят в Смартомато, а меню и стоп-листы Яндекс забирает из Смартомато. Кроме ресторанного формата у Яндекс Еды есть формат ритейла и Яндекс Ultima — доставка из авторских ресторанов.

Что нужно до подключения

  • Яндекс предъявляет к партнёру свои требования: достаточный объём заказов в месяц и город из списка поддерживаемых. О них Яндекс сообщает в ответном письме на запрос.
  • Меню должно соответствовать стандартам Яндекс Еды.
  • У всех блюд есть цена и базовая цена. Если блюдо стоит 0, а цену набирают модификаторы, Яндекс отклонит заявку на интеграцию.
  • Размеры из iiko Яндекс Еда не принимает, поэтому их заводят групповыми модификаторами.
  • Логин и пароль для заявки (client_id и client_secret) Яндекс не выдаёт: их придумывают на стороне Смартомато.
  • Если нужен формат ритейла, его нужно прямо попросить у Яндекса при подключении. Остальные шаги те же.

Шаги на стороне Яндекс Еды

  1. Зарегистрироваться в кабинете партнёра: https://vendor.eda.yandex/home.
  2. В кабинете открыть «Поддержка» → создать обращение → «Подключение интеграции» → в выпадающем списке справа выбрать «Интеграции».
  3. Заполнить заявку:
    • «Страна» — Россия;
    • «Сервис для подключения интеграции» — «Яндекс Еда и Деливери»;
    • «Перевод на интеграцию» — «только для выбранного»;
    • контактная почта и телефон;
    • «Система» — «Другая система», «Ваша система» — «Смартомато»;
    • подтвердить заполнение и выбрать тип доставки.
  4. Указать данные подключения:
    • client_id — логин;
    • client_secret — пароль;
    • хост — https://<org_id>.smartomato.ru/integrations/yandex_eda, где <org_id> — id организации в Смартомато;
    • в комментарии — список ресторанов и их id в Смартомато.
    • Зачем: по этому адресу Яндекс забирает меню и стоп-листы и присылает заказы — см. Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы.
    • Если для Яндекса ведётся отдельное меню, хост указывают с id его категории: http://<orgId>.smartomato.ru/integrations/yandex_eda/<parent_category_id>/menu/<restId>/composition/.
  5. После отправки анкеты создаётся обращение. Дальше интеграцию настраивают сотрудники Яндекс Еды, а о следующих шагах сообщают в этом обращении.

Яндекс Ultima

  • Клиент заключает с Яндекс Едой дополнительный договор на Ultima и сообщает в Смартомато название бренда.
  • В Яндекс Еду и в Ultima уходит одно и то же меню. Если позиция есть в одном сервисе, а в другом её нет, нужно писать менеджеру Яндекс Еды.

Формат ритейла

  • При подключении нужно попросить у Яндекса формат ритейла.
  • Для каждого товара Яндекс требует код ТН ВЭД или ОКПД 2. Без хотя бы одного из них товар отклоняется. Зачем: коды уходят в Яндекс вместе с каталогом — см. Разрешительные документы блюд.
  • Для состава букета Яндекс принимает только фиксированный список названий компонентов: справочник Яндекса.

Узбекистан

  • У всех блюд обязательно должен быть код ИКПУ.
  • Дальше интеграцию настраивают сотрудники Яндекс Еды, а о её готовности клиенту сообщает менеджер Яндекс Еды.

Акции

  • Акции, настроенные в интерфейсе Яндекс Еды, приходят вместе с заказом и применяются в Смартомато автоматически — см. Приём заказов от агрегаторов.
  • Условия акций «1+1» и «Блюдо в подарок» задаются в Яндекс Еде. После того как акцию собрали в Смартомато, нужно обратиться в поддержку Яндекс Еды: там проверят, что акционное блюдо отображается. Зачем: Яндекс забирает у Смартомато пару «блюдо-условие → подарок» и собирает акцию у себя.

Что передать в Смартомато

  • Для Ultima — название бренда из договора.
  • Остальные реквизиты доступа придумывает Смартомато, получать их от Яндекса не нужно.

Куда обращаться

  • Личный менеджер Яндекс Еды: внеплановая загрузка меню, расхождения между Яндекс Едой и Ultima.
  • Поддержка Яндекс Еды — через обращение в кабинете партнёра: заявка на интеграцию, проверка акций.

Типовые ошибки и вопросы клиентов

  • Меню неактуально, цена не совпадает, скрытая категория видна в агрегаторе. Меню Яндекс забирает каждый день в 9:00 по Москве, стоп-листы — раз в 15 минут. Правки меню нужно опубликовать до 9:00. Загрузить меню вне расписания можно через личного менеджера Яндекс Еды.
  • Статус, выставленный в Яндекс Еде, не приходит в Смартомато. По статье Смартомато статусы не принимает: Яндекс сам запрашивает статус заказа раз в минуту. Поэтому статусы ставят в POS-системе, если она есть, или в Смартомато.
  • Какие статусы ставить, если везёт курьер Яндекса. В Смартомато такой заказ приходит как самовывоз. Когда курьер забрал заказ, ресторан закрывает его в POS-системе. В Яндекс уходит, что заказ у курьера, а дальше статусы ставит Яндекс и сам сообщает их гостю.
  • Как не отдать заказ чужому человеку. При доставке курьером Яндекса Смартомато генерирует код и передаёт его Яндексу. В Смартомато код виден в комментарии к заказу.
  • Как заказ выглядит в кассе. Если везут свои курьеры, заказ приходит доставкой с адресом, именем и телефоном гостя. Если курьер Яндекса — самовывозом: вместо имени стоит «Яндекс.Еда», а телефон — общий номер агрегатора.
  • Не выгружать отдельные блюда или модификаторы. Для этого делают отдельное меню для Яндекса или отдельное блюдо с нужными ограничениями.

Связанные статьи