Главная Агрегаторы

Агрегаторы

От Справка Смартомато
• 12 статьи

Broniboy

Broniboy — сервис заказа продуктов и готовой еды из ресторанов. Заказы из Broniboy приходят в Смартомато, меню и стоп-листы уходят в Broniboy, статусы синхронизируются в обе стороны. Курьерская служба Broniboy — отдельная страница в разделе «Доставка». Шаги на стороне Broniboy 1. Написать на partners@broniboy.ru и указать: - название заведения; - адрес; - контактный телефон. Анкеты и ссылок на неё у Broniboy нет. 2. Передать менеджеру Broniboy хост: <org_id>.smartomato.ru/integrations/broniboy, где <org_id> — id организации в Смартомато. Зачем: по этому адресу Broniboy забирает меню и стоп-листы и присылает заказы — см. Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы. 3. Как часто Broniboy опрашивает стоп-листы, ресторан может настроить на стороне агрегатора. Куда обращаться - partners@broniboy.ru — вопросы сотрудничества. - Менеджер Broniboy — настройка интеграции. Типовые ошибки и вопросы клиентов - Как часто обновляются меню и стоп-листы. По статье меню — раз в сутки, стоп-листы — раз в час. Связанные статьи - Приём заказов от агрегаторов - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Стоп-листы - Наценка по источнику заказа

Обновлено Oct 21, 2026

Chibbis

Chibbis — сервис доставки готовой еды из ресторанов. По статье он работает в 180+ городах России и объединяет более 7 500 ресторанов. Заказы из Chibbis приходят в Смартомато, меню и стоп-листы уходят в Chibbis, а статусы заказов синхронизируются в обе стороны. Шаги на стороне Chibbis 1. Зарегистрироваться: https://new.chibbis.ru/become-partners. 2. Отправить запрос на интеграцию одним из способов: - личному менеджеру в Chibbis; - письмом на rest@chibbis.ru; - в чат в личном кабинете партнёра Chibbis. Запрос пишут в свободной форме: нужна интеграция со Смартомато, и обязательно перечислить бренды и города. Получив заявку, поддержка Chibbis связывается с клиентом, чтобы настроить интеграцию и провести тестовые заказы. 3. Передать менеджеру Chibbis: - login и password — их придумывают на стороне Смартомато; - url — https://<org_id>.smartomato.ru/integrations/chibbis, где <org_id> — id организации в Смартомато; - id ресторанов и id организации. - Зачем: по этому адресу Chibbis забирает меню и стоп-листы и присылает заказы — см. Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы. 4. Дальше интеграцию настраивают сотрудники Chibbis. О готовности клиенту сообщает менеджер Chibbis. Бонусные блюда - В Chibbis блюду ставят признак «Бонусное» и указывают id этого блюда в Смартомато. Отдельные бонусные блюда заводить не нужно. - Зачем: с заказом в Смартомато приходит акция «Chibbis Discount» со 100% скидкой на бонусное блюдо, а само блюдо — по полной цене. Эту акцию потом связывают с POS-системой — см. Приём заказов от агрегаторов. - По статье функция «Блюда за бонусы» работает при подключённом блоке «Лояльность». Куда обращаться - Личный менеджер Chibbis. - rest@chibbis.ru. - Чат в личном кабинете партнёра Chibbis. Типовые ошибки и вопросы клиентов - Когда Chibbis забирает меню и стоп-листы. Меню — раз в сутки, примерно в 4:30. Стоп-листы — по умолчанию раз в час, но Chibbis может изменить интервал у себя. Связанные статьи - Приём заказов от агрегаторов - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Стоп-листы - Наценка по источнику заказа - Зоны доставки

Обновлено Oct 21, 2026

Glovo

Агрегатор Glovo. Статья описывает подключение в Румынии. Шаги на стороне Glovo 1. Получить у Glovo: - api_key; - partner_name и store_id каждого ресторана. 2. Попросить Glovo прописать колбэк https://<org_id>.smartomato.ru/integrations/glovo/orders?api_key=<internal_api_key>, где <org_id> — id организации в Смартомато, а <internal_api_key> — ключ, сгенерированный на стороне Смартомато (любая последовательность до 64 символов). Зачем: на этот адрес Glovo присылает заказы — см. Приём заказов от агрегаторов. - Если один аккаунт Glovo обслуживает несколько организаций в Смартомато, можно прописать общий адрес https://smartomato.ru/integrations/glovo/orders?api_key=. Что передать в Смартомато - api_key. - partner_name и store_id каждого ресторана. Типовые ошибки и вопросы клиентов - Меню не появилось в Glovo сразу. Смартомато отправляет меню сразу после публикации, но Glovo проверяет его у себя, и иногда долго. - Как часто уходят стоп-листы. Каждые 10 минут, если есть изменения. Связанные статьи - Приём заказов от агрегаторов - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Стоп-листы

Обновлено Oct 21, 2026

Obed.ru

Obed.ru — сервис заказа доставки еды из ресторанов города. По статье им, в частности, пользуются, чтобы организовать питание сотрудников. Что нужно до подключения - Отдельная учётная запись администратора в Смартомато для Obed.ru (например, obed.ru). Её логин и пароль идут в заявку как login и password. - Учётная запись курьера в Смартомато. Её id идёт в заявку как courier_id: его видно в адресной строке браузера, если открыть карточку курьера. - Id организации и id ресторанов в Смартомато. Шаги на стороне Obed.ru 1. Клиент пишет в Obed.ru, что хочет подключить интеграцию со Смартомато. 2. В ответ Obed.ru присылает заявку на подключение. В неё вносят: - login и password учётной записи администратора; - courier_id; - organization_id и restaurant_id. Остальные поля заполняет клиент. 3. Интеграцию подключает сотрудник Obed.ru. Типовые ошибки и вопросы клиентов В статье нет. Связанные статьи - Учётные записи сотрудников и роли - Курьеры и смены - Консолидация источников заказа

Обновлено Oct 21, 2026

VK

Мини-приложение ВКонтакте: витрина заведения открывается внутри ВКонтакте по кнопке в сообществе или из каталога сервисов. Приложение заводится в кабинете разработчика VK, проходит модерацию VK и привязывается к сообществу заведения. Что нужно до подключения - Сообщество ВКонтакте заведения и ссылка на профиль его администратора (адрес вида https://vk.com/idXXXXXX). - Материалы от клиента: - универсальная иконка 576 × 576 px, JPG или PNG — из неё VK сам сделает иконки других размеров; - по желанию — отдельная иконка для каталога и сниппетов и маленькая иконка для экрана запуска, обе 278 × 278 px, PNG или JPEG; - фавикон 32 × 32 px, JPG, PNG или GIF, не больше 50 КБ (виден только в десктопной версии); - большой сниппет 1120 × 630 px, JPG или PNG — показывается, когда ссылку на приложение публикуют на стене; - три скриншота сайта в книжной ориентации 600 × 1200 px, JPG, PNG или GIF; - описание (до 2000 символов, раздел «О приложении») и краткое описание с призывом к действию (экран запуска и каталог). - Решение, как распространять приложение: через сообщество (модерация 1–3 дня) или через каталог (до двух недель, Смартомато не рекомендует). Шаги на стороне VK 1. Войти в корпоративную учётную запись VK (доступ есть у отдела внедрения и старших специалистов поддержки). 2. Открыть создание приложения в VK для разработчиков: тип — мини-приложение, название — название приложения, категория — «Еда и напитки»; нажать «Создать». 3. В разделе «Администраторы» нажать «Добавить»: ссылка на администратора сообщества, доступ — частичный, права — все, кроме «Модерация». Зачем: администратор сообщества должен принять приглашение, чтобы привязать приложение к сообществу. 4. Администратор сообщества принимает приглашение, затем в «Управление» → «Администрируемые» → «Редактировать» (ссылка) выбирает сообщество, включает «Запуск приложения из сообщества», выбирает надпись кнопки (например, «Перейти к покупке») и сохраняет. 5. Заполнить описание и краткое описание. 6. «Размещение»: состояние для пользователей — включено; для мобильного приложения, мобильной и десктопной версии сайта — адрес сайта заведения. 7. «Оформление» → «Иконки»: загрузить универсальную иконку и фавикон. «Изображения»: большой сниппет и три скриншота. 8. «Отображение»: размер iframe 720 × 720, элементы управления — над окном. 9. «Модерация»: отправить заявку — платформа vk.com, размещение в каталоге — по выбранному способу распространения. 10. Результат модерации приходит в тикет («Модерация» → «Тикет» → «Перейти»), статус приложения становится «Проверенное приложение», и приложение появляется в сообществе. Размещение в каталоге сервисов - Дополнительно нужно пройти бета-тестирование — правила модерации каталога VK. VK отправляет приложения в тестирование по вечерам понедельника и четверга; инструкция по проверке. - На время модерации витрина должна соответствовать требованиям VK: без запроса адреса и города на старте, без авторизации через Telegram, без предложения скачать мобильное приложение, без попапов и браузерных алертов. После модерации всё можно вернуть. Типовые ошибки и вопросы клиентов - Почему приложение долго не появляется? Сроки модерации задаёт VK: через сообщество — от одного до трёх дней, через каталог — до двух недель. Связанные статьи - Мини-приложение ВКонтакте

Обновлено Oct 21, 2026

Wolt

Wolt — платформа доставки еды и товаров. По статье работает в 23 странах, в том числе в Казахстане и Грузии. Интеграция выгружает меню и стоп-листы и принимает заказы. Оплата таких заказов — только картой. Что нужно до подключения - У каждой страны могут быть свои требования, и Wolt сообщает их при настройке. Интеграция проверена только для Казахстана: там обязательна передача кодов упаковки. Требования для других стран нужно узнавать у Wolt этой страны. Шаги на стороне Wolt 1. Получить от Wolt тестовые данные: - login; - password; - order_api_token от API; - venue ID каждого ресторана. 2. Передать Wolt: - secret_key — его придумывают на стороне Смартомато; - вебхук https://<org_id>.smartomato.ru/integrations/wolt/orders, где <org_id> — id организации в Смартомато. Зачем: на этот адрес Wolt присылает заказы — см. Приём заказов от агрегаторов. 3. Когда тестовые данные внесены в Смартомато, сообщить Wolt, что настройки выполнены, и сделать тестовый заказ. 4. Если тестовый заказ прошёл, запросить у Wolt боевые login, password и order_api_token и передать им secret_key. 5. После перехода на боевые данные сделать ещё один тестовый заказ. Что передать в Смартомато - Тестовые login, password и order_api_token, после теста — боевые. - Venue ID каждого ресторана (например, 654255664a8a299d9dc56b1b). Типовые ошибки и вопросы клиентов В статье нет. Связанные статьи - Приём заказов от агрегаторов - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Стоп-листы

Обновлено Oct 21, 2026

Купер

Купер — прежнее название Сбермаркет. Интеграция идёт в три этапа: заказы, меню, НДС. Заказы подключают по одной из двух схем, «ресторан» или «ретейлер», и какая из них у клиента, сообщает Купер. Что нужно до подключения - Если клиент раньше работал с Купером вручную, на время настройки интеграции его работу в Купере ставят на паузу, в среднем на 5–7 дней. - Ставки НДС клиента: их проставляют всем блюдам, которые уходят в Купер. Шаги на стороне Купера 1. Клиент регистрируется по ссылке с меткой Смартомато: https://dostavka.kuper.ru/rte?utm_campaign=customertrial25&utm_source=smartomato. Зачем: со стороны Купера к заявке сразу подключают специалистов, которые знают интеграцию со Смартомато. 2. В заявке сразу указывают id организации и id ресторанов в Смартомато. 3. В чате с Купером уточняют, получена ли заявка, назвав организацию и ИНН. В ответ Купер присылает одноразовую ссылку с доступами — в личные сообщения или клиенту на почту. В ней: - client — client_id; - prod_secret — client_secret. 4. Купер сообщает, кем клиент числится у него в системе: рестораном или ретейлером. Заказы по схеме «ресторан» - Смартомато принимает запросы Купера по Basic Auth. Логин и пароль придумывают строчными буквами и передают в Купер. Купер может и сам выдать свои логин и пароль. - Попросить Купер прописать колбэк https://<org_id>.smartomato.ru/integrations/sbermarket_rte/orders/<restaurant_id>, где <org_id> — id организации, <restaurant_id> — id ресторана в Смартомато. Зачем: на этот адрес Купер присылает заказы — см. Приём заказов от агрегаторов. Заказы по схеме «ретейлер» - Получить от Купера его токен. - Передать Куперу токен для авторизации, сгенерированный на стороне Смартомато. - Попросить Купер прописать колбэк — тот же адрес, что и для схемы «ресторан». Меню - Получить от Купера client_id и client_secret и узнать, ретейлер ли клиент. - После первой публикации меню Купер проверяет его у себя, обычно около суток. Что передать в Смартомато - client_id и client_secret из одноразовой ссылки или полученные для меню. - Для схемы «ретейлер» — токен Купера. - Логин и пароль Купера, если их выдал он. - Кем клиент числится у Купера: рестораном или ретейлером. - Ставки НДС клиента. Куда обращаться - Поддержка партнёров Купера: 8-495-120-16-00, vendor@sbermarket.ru. - Чат с Купером — чтобы проверить, дошла ли заявка. - Документация Купера. Типовые ошибки и вопросы клиентов - Купер отменил заказ. Статусы нужно менять строго по порядку. Если пропустить «Готовится» или «Приготовлен» (например, сразу перевести заказ из «Готовится» в «Доставлен»), Купер отменит заказ через 30 минут. - Акции Купера не приходят в Смартомато. По ответу Купера в чате акции по API у него пока не работают. - Заказы приходят с бесплатной доставкой. Купер доставляет заказы бесплатно. Связанные статьи - Приём заказов от агрегаторов - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Разрешительные документы блюд - Стоп-листы - Наценка по источнику заказа

Обновлено Oct 21, 2026

Яндекс Еда

Агрегатор Яндекс Еда. Заказы с сайта и из приложения Яндекс Еды приходят в Смартомато, а меню и стоп-листы Яндекс забирает из Смартомато. Кроме ресторанного формата у Яндекс Еды есть формат ритейла и Яндекс Ultima — доставка из авторских ресторанов. Что нужно до подключения - Яндекс предъявляет к партнёру свои требования: достаточный объём заказов в месяц и город из списка поддерживаемых. О них Яндекс сообщает в ответном письме на запрос. - Меню должно соответствовать стандартам Яндекс Еды. - У всех блюд есть цена и базовая цена. Если блюдо стоит 0, а цену набирают модификаторы, Яндекс отклонит заявку на интеграцию. - Размеры из iiko Яндекс Еда не принимает, поэтому их заводят групповыми модификаторами. - Логин и пароль для заявки (client_id и client_secret) Яндекс не выдаёт: их придумывают на стороне Смартомато. - Если нужен формат ритейла, его нужно прямо попросить у Яндекса при подключении. Остальные шаги те же. Шаги на стороне Яндекс Еды 1. Зарегистрироваться в кабинете партнёра: https://vendor.eda.yandex/home. 2. В кабинете открыть «Поддержка» → создать обращение → «Подключение интеграции» → в выпадающем списке справа выбрать «Интеграции». 3. Заполнить заявку: - «Страна» — Россия; - «Сервис для подключения интеграции» — «Яндекс Еда и Деливери»; - «Перевод на интеграцию» — «только для выбранного»; - контактная почта и телефон; - «Система» — «Другая система», «Ваша система» — «Смартомато»; - подтвердить заполнение и выбрать тип доставки. 4. Указать данные подключения: - client_id — логин; - client_secret — пароль; - хост — https://<org_id>.smartomato.ru/integrations/yandex_eda, где <org_id> — id организации в Смартомато; - в комментарии — список ресторанов и их id в Смартомато. - Зачем: по этому адресу Яндекс забирает меню и стоп-листы и присылает заказы — см. Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы. - Если для Яндекса ведётся отдельное меню, хост указывают с id его категории: http://<orgId>.smartomato.ru/integrations/yandex_eda/<parent_category_id>/menu/<restId>/composition/. 5. После отправки анкеты создаётся обращение. Дальше интеграцию настраивают сотрудники Яндекс Еды, а о следующих шагах сообщают в этом обращении. Яндекс Ultima - Клиент заключает с Яндекс Едой дополнительный договор на Ultima и сообщает в Смартомато название бренда. - В Яндекс Еду и в Ultima уходит одно и то же меню. Если позиция есть в одном сервисе, а в другом её нет, нужно писать менеджеру Яндекс Еды. Формат ритейла - При подключении нужно попросить у Яндекса формат ритейла. - Для каждого товара Яндекс требует код ТН ВЭД или ОКПД 2. Без хотя бы одного из них товар отклоняется. Зачем: коды уходят в Яндекс вместе с каталогом — см. Разрешительные документы блюд. - Для состава букета Яндекс принимает только фиксированный список названий компонентов: справочник Яндекса. Узбекистан - У всех блюд обязательно должен быть код ИКПУ. - Дальше интеграцию настраивают сотрудники Яндекс Еды, а о её готовности клиенту сообщает менеджер Яндекс Еды. Акции - Акции, настроенные в интерфейсе Яндекс Еды, приходят вместе с заказом и применяются в Смартомато автоматически — см. Приём заказов от агрегаторов. - Условия акций «1+1» и «Блюдо в подарок» задаются в Яндекс Еде. После того как акцию собрали в Смартомато, нужно обратиться в поддержку Яндекс Еды: там проверят, что акционное блюдо отображается. Зачем: Яндекс забирает у Смартомато пару «блюдо-условие → подарок» и собирает акцию у себя. Что передать в Смартомато - Для Ultima — название бренда из договора. - Остальные реквизиты доступа придумывает Смартомато, получать их от Яндекса не нужно. Куда обращаться - Личный менеджер Яндекс Еды: внеплановая загрузка меню, расхождения между Яндекс Едой и Ultima. - Поддержка Яндекс Еды — через обращение в кабинете партнёра: заявка на интеграцию, проверка акций. Типовые ошибки и вопросы клиентов - Меню неактуально, цена не совпадает, скрытая категория видна в агрегаторе. Меню Яндекс забирает каждый день в 9:00 по Москве, стоп-листы — раз в 15 минут. Правки меню нужно опубликовать до 9:00. Загрузить меню вне расписания можно через личного менеджера Яндекс Еды. - Статус, выставленный в Яндекс Еде, не приходит в Смартомато. По статье Смартомато статусы не принимает: Яндекс сам запрашивает статус заказа раз в минуту. Поэтому статусы ставят в POS-системе, если она есть, или в Смартомато. - Какие статусы ставить, если везёт курьер Яндекса. В Смартомато такой заказ приходит как самовывоз. Когда курьер забрал заказ, ресторан закрывает его в POS-системе. В Яндекс уходит, что заказ у курьера, а дальше статусы ставит Яндекс и сам сообщает их гостю. - Как не отдать заказ чужому человеку. При доставке курьером Яндекса Смартомато генерирует код и передаёт его Яндексу. В Смартомато код виден в комментарии к заказу. - Как заказ выглядит в кассе. Если везут свои курьеры, заказ приходит доставкой с адресом, именем и телефоном гостя. Если курьер Яндекса — самовывозом: вместо имени стоит «Яндекс.Еда», а телефон — общий номер агрегатора. - Не выгружать отдельные блюда или модификаторы. Для этого делают отдельное меню для Яндекса или отдельное блюдо с нужными ограничениями. Связанные статьи - Приём заказов от агрегаторов - Выгрузка меню и стоп-листов в агрегаторы - Стоп-листы - Наценка по источнику заказа - Разрешительные документы блюд - Зоны доставки - Консолидация источников заказа

Обновлено Oct 21, 2026