Включается по обращению в поддержку.
Возможности
Точка фудмолла и корнеры
- Точка может быть родительской для других точек. Гость заказывает в родительской, готовят корнеры.
- Корнер — обычная точка, у которой указана родительская. Уровня всего два: корнер сам родителем быть не может.
- Адрес, зоны доставки и приём заказа держит родительская точка. Собственных зон доставки у корнера нет.
- Родительская точка обслуживает все концепции своих корнеров: гостю она показывает объединённое меню площадки.
- В кабинете список точек показывает корнеры вложенными в родительскую точку.
- Корнер можно не показывать гостю отдельной точкой — тогда на витрине фудмолл выглядит одним заведением.
Концепции и меню
- Каждому корнеру назначается концепция — бренд. У бренда есть название, описание, логотип, фото и порядок показа; логотип и фото гость видит на витрине.
- Корневые категории меню тоже принадлежат концепциям, а блюдо относится к концепции по своей категории. Так одно общее меню организации делится между корнерами.
- Меню корнера — блюда его концепции. Меню родительской точки — всё, что готовят её корнеры.
- Витрина показывает концепции карточками и умеет прятать те, что не доставляют по адресу гостя.
- Блюдо чужой концепции подключается корнеру отдельно — тем, что ему задаётся цена в этой точке.
Своё у каждого корнера
- Своя касса — вплоть до того, что у соседних корнеров кассовые системы разных производителей.
- Свои коды учёта: внешний код, ID терминала, префикс номера заказа.
- Свои реквизиты приёма оплаты и своя доля площадки в платеже.
- Своё расписание, часовой пояс, мощность кухни и производственные линии.
- Свои сотрудники: сотрудник корнера видит только свою точку.
- Свой стоп-лист. Снятая на корнере позиция пропадает и из меню фудмолла.
Как настроить
Что включить
Вложенность точек и режим концепций подключаются организации по запросу, и нужны обе сразу. Без концепций корнеры не получают своего меню; без вложенности концепции не собираются в одну точку заказа.
Точки
- В карточке точки поле «Родительская точка» — им корнер привязывается к фудмоллу. Значение по умолчанию — «Самостоятельная точка».
- Зоны доставки заводятся у родительской точки; у корнера их быть не должно.
- Переключатель «Показывать на сайте» убирает корнер из списка заведений на витрине.
- Точки в кабинете группируются по городам и по концепциям.
Концепции и меню
- Концепции заводятся в кабинете: название, описание, логотип, фото, порядок.
- В карточке точки поле «Бренд» — им корнеру назначается концепция.
- Корневой категории меню тоже задаётся концепция, подкатегории наследуют её от ближайшего родителя. Пока в организации заведены концепции, корневая категория без концепции не сохранится.
- Чтобы отдать корнеру блюдо чужой концепции, ему задают цену в этой точке. Одной галочки видимости мало — без цены блюдо в корнере не появится.
Учёт и деньги
- Вкладка «Учёт» в карточке точки: внешний код, ID терминала, префикс номера заказа. Заполняются у каждого корнера отдельно.
- Касса подключается к точке, и у каждого корнера она может быть своя. Настройки отправки заказов, заданные у точки, перекрывают настройки организации: у одного корнера заказы уходят на кассу сразу, у соседнего — после подтверждения.
- Реквизиты для деления платежа и доля площадки задаются у каждого корнера.
Что должно быть настроено и ограничения
- Нужны обе настройки — вложенность точек и режим концепций. По отдельности они дают только часть картины.
- У каждого корнера должна быть проставлена концепция, а у корневых категорий меню — тоже. Блюдо, у которого концепция не определилась, не достанется ни одному корнеру.
- Родительской точке концепцию не назначают. Заданная у неё концепция сужает меню всего фудмолла до одной, вместо того чтобы собрать меню корнеров.
- Стоп-лист родительской точки собирается из стоп-листов корнеров, своего у неё нет: позиция, снятая на любом корнере, исчезает из меню фудмолла.
- Цена гостю берётся по той точке, в которой он заказывает. Отдельная цена того же блюда, заданная на корнере, гостю не показывается — она означает «этот корнер готовит эту позицию».
- Если фудмолл принимает онлайн-оплату через ЮKassa, платёж по каждому заказу делится между точками, поэтому реквизиты должны быть заполнены у всех корнеров: без них оплата не создаётся.
- Пока концепции не проставлены у всех корневых категорий, включать режим концепций на работающей организации нельзя — часть меню перестанет показываться.
Чего нет
- Уровней всего два: корнер не может быть родителем ещё для кого-то, а родительская точка не может быть вложена в третью.
- Одна точка не обслуживает несколько концепций сама по себе. Чтобы площадка торговала несколькими концепциями, нужны родительская точка и корнеры под ней.
- У корнера не бывает собственной зоны доставки: адрес и доставку держит только родительская точка.
- Фудмолл живёт внутри одной организации. Разные организации под одним входом — это Логистический центр, а не фудмолл.
- Остановка приёма заказов на корнере не убирает его позиции из меню фудмолла — снимаются они стоп-листом.
- Заказ, который гость оформил на витрине, на подзаказы корнеров не делится: это умеет заказ, оформленный в кабинете. Как устроены общая корзина и разбиение — в Заказ из нескольких корнеров фудмолла.
- Гость не выбирает, какой корнер готовит его блюдо: корнер определяется концепцией блюда.
- Отдельного раздела «Фудмолл» в кабинете нет — фудмолл собирается из точек, концепций и меню.
Примеры
На площадку въезжает новая концепция
- Владелец заводит концепцию в кабинете: название, описание, логотип, фото.
- Создаёт точку, указывает у неё родительскую точку фудмолла и концепцию.
- Заводит корневую категорию меню и привязывает её к той же концепции; наполняет её блюдами.
- Заполняет вкладку «Учёт» и подключает кассу корнера, если она своя.
- Убирает корнер из списка заведений на витрине, чтобы гость видел фудмолл одной точкой.
- На витрине появляется новая карточка концепции, а её блюда — в меню фудмолла.
Гость заказывает доставку из фудмолла
- Гость открывает витрину и видит концепции площадки карточками.
- Вводит адрес: подходит зона родительской точки, концепции без доставки по этому адресу с витрины убираются.
- В меню он видит блюда всех концепций фудмолла сразу и собирает корзину.
- Заказ принимает родительская точка; она же отвечает за доставку.
Концепция снимает позицию
- Управляющий корнера ставит блюдо на стоп у своей точки — руками в кабинете или это приезжает с кассы корнера.
- Позиция становится недоступной и в меню фудмолла: у родительской точки стоп-лист общий с корнерами.
- Меню остальных концепций площадки не меняется.