Смартомато предоставляет возможность сборки мобильного приложения для клиентов на базе конструктора для Android- и iOS-платформ.

Мобильное приложение являются частью общего функционала Смартомато и связано со всеми базовыми функциями

Стандартные функции Смартомато, поддерживаемые мобильным приложением

• Управление заказами — заказы из мобильного приложения поступают в Смартомато.

• Клиенты, CRM — клиенты, которые сделали заказ через приложение, добавляются в Смартомато.

• Управление ресторанами — все рестораны, их зоны доставки, условия доставки и расписания также учитываются в приложении.

• Меню — все изменения в меню моментально отображаются в мобильном приложении.

• Корзина — отображение состава заказа, акций, подарочных и рекомендованных блюд, комментария к заказу, информации о бонусах, приборах, итоговой стоимости.

• Конфигурируемые блюда — все конфигураторы (модификаторы) отображаются и доступны для выбора у настроенных блюд.

• Статусы заказа — пуш-уведомление или SMS об актуальном статусе сразу же транслируется клиенту: полная синхронизация между POS-системой, Смартомато и мобильным приложением.

• Отзывы — пуш-уведомление или SMS с предложением оставить отзыв по пятибальной шкале и текстовый комментарий, которые добавляются в Смартомато.

• Отчеты — все отчеты по продажам, заказам и прочая аналитика, доступная в Смартомато, учитывает заказы в мобильном приложении.

• Аналитика — ключевые слова, facebook SDK, AppMetrica.

Возможности мобильного приложения

1. Брендирование — приложение оформляется в фирменном стиле бренда.

2. Реактивное обновление информации — клиентское мобильное приложение всегда отображает последнюю актуальную информацию вашей организации: меню, доступные зоны доставки, самовывозы, информацию по ресторанам.

3. Оформление заказа на доставку — клиент может оформить заказ с доставкой на указанный им адрес как можно скорее. Также есть возможность оформления отложенного заказа на определенное время в рамках работы ресторана.

4. Оформление заказа на самовывоз — клиент может оформить заказ на самовывоз в ваш ресторан как можно скорее. Также есть возможность оформления отложенного заказа на определенное время, в рамках работы ресторана.

5. Отслеживание статуса заказа — по каждому оформленному заказу клиент сможет видеть текущий статус заказа: подтвержден ли он рестораном, готовится или уже в пути – клиент всегда будет видеть актуальный статус в карточке заказа

6. Пуш-уведомления — клиентское приложение имеет возможность отправлять пуш-уведомления клиентам о текущем статусе заказа. Таким образом можно информировать о выполнении заказа клиента без лишних действий с его стороны.

7. Отслеживание местоположение курьера — приложение имеет возможность отображения текущего положения курьера на карте. Таким образом у клиента есть возможность наблюдать за движением курьера к адресу доставки.

8. Оплата-онлайн — при интеграции вашей организации с интернет-эквайером у клиентов появится возможность оплачивать заказ онлайн прямо в приложении при помощи банковских карт.

9. История заказов — клиент будет видеть ранее оформленные им заказы в списке истории.

10. Информация о ресторанах — возможность вывода списка всех ваших ресторанов с такой информацией, как: название ресторана, адрес ресторана,  номер телефона ресторана, а также вывод списка ресторанов на карте.

11. Статичные страницы — возможность добавить дополнительные страницы в приложение. Например, это могут быть страницы с акциями, историей сети или дополнительной информации для клиентов.

12. Личный кабинет — возможность редактирования своих данных (имя, День рождения), отслеживания истории начисления и списания бонусов, текущего количества бонусов.

Возможности мобильного приложения для мультибрендинговых ресторанных сетей

Функционал, позволяющий предоставить клиенту единое приложение для заказа из всех ресторанов сети. В этом режиме в приложении будут включены уникальное меню и рестораны каждого бренда. 

Маркетинговые инструменты Смартомато полностью поддерживаются мобильным приложением

• Акции — конструктор акций, который поддерживает практически любую маркетинговую механику, используемую в фуд-сегменты. Подробнее о функционале акций.

• Лояльность, бонусы — возможность начислять клиенту бонусы, напоминать клиенту о начисленных бонусах, принимать оплату бонусами. Подробнее про инструменты по работе с лояльностью.

• Рекламные объявления — возможность выборки категорий клиентов и мотивации пуш-рассылками. Подробнее о функционале рекламных объявлений.

• Программы лояльности — возможность уведомлять клиентов о бонусах ко Дню рождения, о брошенной корзине, реферальном бонусе, приветственных бонусах, истечении срока бонусов, уведомлении о переходе между группами возвращаемости, бонусах за отзыв о заказе. Подробнее о функционале программ лояльности.