Возможности
Печатная квитанция заказа
- Иконка печати в карточке заказа открывает готовую квитанцию сразу в диалоге печати браузера — отдельной страницы и предварительного сохранения не нужно.
- Две формы одного документа: широкая — на лист, узкая — лентой на чековый принтер.
- В квитанции: номер заказа, дата и точка, адрес или пометка самовывоза, телефон и имя гостя, время «приготовить к» или «доставить к» с отметкой точного времени, комментарий к адресу и к заказу, способ оплаты, сумма сдачи и разница с итогом, стоимость доставки.
- Состав печатается по участникам заказа, с модификаторами и комментариями к позициям, категорией блюда, ценой за единицу, количеством и суммой строки. Ниже — строки акций и бонусов со своими суммами и общий итог.
- Узкая лента дополнительно несёт печатный логотип заведения и QR-код для оценки заказа гостем.
- Настраиваемые отличия: полный вес позиции рядом с количеством, короткая форма без категорий и без разбивки по участникам, скрытый комментарий к заказу, выделенная категория блюда.
- Ту же квитанцию можно открыть как PDF по ссылке из письма о новом заказе — без входа в кабинет.
- Заказ-черновик не печатается: кнопка появляется только у оформленного заказа.
Позиции фискального чека
- Заказ раскладывается на позиции: блюда, платные модификаторы, доставка, сервисный сбор. Модификаторы по выбору заведения идут внутрь цены блюда или отдельными строками.
- У каждой позиции своё название, цена за единицу, количество, сумма, единица измерения, признак предмета расчёта (товар или услуга) и ставка НДС.
- Весовые блюда уходят в чек в своей единице — граммах, килограммах, литрах или миллилитрах; остальное считается в штуках. По желанию объём или вес подставляется прямо в название позиции.
- Ставка НДС. При подключённой кассе — из блюда (штатное поле ставки, запасным путём — дополнительный атрибут блюда), иначе ставка кассы; если её нет и у кассы, позиция уходит «без НДС». Без кассы всё зависит от эквайринга: у Тинькофф, Альфы и «Твоих платежей» — из блюда, а если в блюде её нет, то ставка этого эквайринга; у ЮKassa — всегда ставка ЮKassa, ставка блюда не учитывается; у CloudPayments и Сбера ставка блюда берётся только при включённой в организации настройке ставок из блюда, иначе — ставка эквайринга. У доставки и сервисного сбора могут быть своя ставка и своё название строки, отличные от блюд.
- Скидки, бонусы и подарочные позиции распределяются по позициям пропорционально цене; остаток копеек ложится на одну штучную позицию, а если такой нет — позиция делится на две строки.
- Все суммы нормализуются до копеек, а итог позиций подгоняется к сумме платежа: чек и платёж сходятся до копейки.
- Маркируемые и подакцизные товары по требованию разбиваются на строки по одной штуке, а к позиции может прикладываться код товара.
- В чек уходят телефон и почта гостя — чтобы документ дошёл до него, а не только до налоговой.
- Тем же составом описывается и чек возврата, когда эквайринг регистрирует его отдельным документом; он строится по зафиксированному составу исходного чека, а не по текущему заказу.
Реквизиты зарегистрированного чека
У зарегистрированного чека на вкладке «Платежи» карточки заказа раскрывается блок с его реквизитами: ссылкой на чек у ОФД, временем документа из фискального накопителя, номером чека в смене, номером смены, номером ФН, регистрационным номером ККТ и суммой налога.
Как настроить
Кто печатает
Печать не включается: иконка есть в карточке любого оформленного заказа. Кому она доступна, решают права роли — в карточке бизнес-роли у сущности «Заказы» есть отдельные действия «Накладная» и «Позиции чека», и их можно снять, оставив роли всё остальное.
Вид квитанции
Форма и содержание листа задаются на уровне организации, а не на уровне точки: узкая лента вместо листа, короткая форма без категорий и разбивки по участникам, полный вес позиции, скрытый комментарий к заказу, выделенная категория блюда, печатный логотип. Этих переключателей в кабинете нет — их задают на стороне платформы по обращению заведения.
Оценка заказа гостем включается отдельно: без неё в ленте не будет QR-кода. Префикс номера заказа у точки виден и в квитанции, и в кассе — короткий номер проще назвать при выдаче.
Фискальные параметры
В настройках заведения, в карточке настроек платежей, задаются система налогообложения, ставка НДС для позиций, версия ФФД и признак способа расчёта. Значения наследуются от организации к точке: точка переопределяет только то, что у неё отличается.
Название строки и ставка НДС для доставки и для сервисного сбора задаются отдельно от блюд — еда и услуга нередко идут по разным ставкам. Третий параметр — «Чья услуга»: юрлицо, от имени которого продаётся доставка или сбор. Пусто означает услугу продавца чека; если выбрано другое юрлицо и между ним и продавцом есть агентское отношение, строка уходит агентской. Ставку можно задать и в самом блюде; будет ли она важнее ставки эквайринга, зависит от кассы и эквайринга — как именно, описано в «Что умеет».
Отдельно включаются разбивка платных модификаторов на строки чека и подстановка объёма или веса в название позиции.
Что должно быть настроено и ограничения
- Позиции чека собираются только там, где заказ оплачивается онлайн. Без подключённого эквайринга работает лишь печатная половина блока.
- Система налогообложения и ставка НДС должны быть заданы до первого боевого платежа: незаполненная ставка уходит в чек как «без НДС», и переоформлять придётся уже пробитые документы.
- Единица измерения появляется у позиции, только если у заведения включён учёт весовых блюд и у блюда указана единица веса. Иначе позиция уходит в штуках.
- Печать идёт через браузер оператора: поля, масштаб и выбор принтера остаются на стороне браузера и драйвера. Узкая лента рассчитана на чековый принтер и на листе выглядит полосой.
- Печатный логотип и QR-код оценки появляются в ленте, только если логотип загружен, а оценка заказа включена; иначе эти места остаются пустыми.
- Ссылка на PDF-квитанцию из письма о новом заказе открывается без входа в кабинет. Заказ по ней увидит любой, у кого есть ссылка.
- Черновик заказа не печатается.
Чего нет
- Чек не пробивается на стороне продукта. Продукт собирает состав и передаёт его дальше; сам фискальный документ формирует касса эквайринга или касса заведения, она же отправляет его гостю и в налоговую.
- Гость не видит чеков в витрине и в приложении: ссылки на фискальный документ в заказе нет, документ приходит ему от того, кто чек зарегистрировал.
- Из одного заказа не получается пара чеков — на предоплату и на окончательный расчёт с зачётом предоплаты. Признак способа расчёта задаётся один и уходит на все позиции сразу.
- Квитанция не собирается из блоков: состав, порядок и вёрстка полей заданы, а заведение выбирает только из готовых переключателей. Своего шаблона, собственного текста или дополнительных полей не завести.
- Печать не автоматическая: квитанция открывается по нажатию, автоматической печати каждого нового заказа в кабинете нет.
- Посмотреть, чем именно заказ разложится в чеке, до оплаты нельзя: экрана с позициями чека в кабинете нет.
- Печать этикеток и наклеек на позиции заказа — не этот блок: она устроена иначе и зависит от модели принтера.
Примеры
Оператор печатает квитанцию на выдачу
- Оператор открывает заказ в ленте заказов.
- Нажимает иконку печати рядом с составом заказа.
- Браузер открывает диалог печати с уже готовой квитанцией.
- Лист уходит с курьером или кладётся в пакет самовывоза: в нём номер, адрес, время, состав, способ оплаты и итог.
Заведение печатает ленту на чековом принтере
- Организация переведена на узкую печать, загружен печатный логотип, включена оценка заказа.
- Оператор подтверждает новый заказ и жмёт печать.
- С принтера выходит лента: номер крупно, адрес и контакты, время, позиции с модификаторами, итог с долей доставки.
- Внизу ленты — QR-код: гость сканирует его и ставит оценку заказу.
Заказ, оплаченный онлайн, уходит в чек
- Гость собирает заказ с акцией и платной опцией в блюде и платит картой.
- Продукт раскладывает сумму на позиции: блюда с разнесённой скидкой, отдельные строки доставки и сервисного сбора, у каждой — ставка НДС и признак предмета расчёта.
- Суммы округляются до копеек, а итог позиций подгоняется к сумме платежа.
- Состав уходит эквайрингу вместе с телефоном и почтой гостя. Чек формирует касса на его стороне и отправляет документ гостю.