Альфа-Банк

Интернет-эквайринг Альфа-Банка: гость платит картой на сайте или в приложении, деньги приходят на счёт заведения. По статье ставка при подключении — 1,73%.

Что нужно до подключения

• Зарегистрированный бизнес: ИП, ООО или НКО. К счёту физлица эквайринг не подключить.
• Расчётный счёт для бизнеса в любом российском банке.
• Сайт компании, страница в соцсетях или мобильное приложение.
• Заявку подают только на конечный домен заведения (см. «Типовые ошибки»).
• Анкета клиента: её отдают клиенту на заполнение (файл «Анкета клиента.docx» приложен к исходной статье).

Шаги на стороне Альфа-Банка

1. Необходимо подать анкету, путем направления письма на электронный почтовый адрес и eacq_partners@alfabank.ru с темой письма «Партнер + ИНН организации»
2. Менеджер Альфа-Банка связывается с клиентом и подключает эквайринг. Данные для боевой среды, в том числе логин API и временный пароль, приходят на почту руководителя, указанную в договоре на интернет-эквайринг. Если письма нет, стоит проверить «Спам» и «Нежелательную почту».
3. После тестов и до начала работы клиент меняет первичный пароль у обоих логинов, -api и -operator.
4. В боевой режим клиент переходит сам, по инструкции Альфа-Банка.
5. Колбэк-уведомления (Вебхуки) настраиваются в личном кабинете интернет-эквайринга: «Настройки» → «Callback уведомления».
   • включить «Callback уведомления включены»;
   • «Тип колбэка» — «Статический»;
   • «Ссылка» — https://smartomato.ru/webhooks/payments/alfabank/<org_id>/callback, где <org_id> — id организации в Смартомато;
   • «Тип подписи» — «Симметричный».
   • Зачем: по нему Смартомато узнаёт, что платёж прошёл, и отмечает заказ оплаченным — см. Онлайн-оплата заказа.
6. Фискализация с онлайн-кассой настраивается на стороне Альфа-Банка. Зачем: чек пробивает банк, а Смартомато передаёт ему корзину заказа — см. Фискальные параметры чека.
7. Возвраты через Смартомато требуют, чтобы в эквайринге была включена двухстадийная оплата. Без неё платёж отменить нельзя.
8. Частичный возврат подключают либо при первичной интеграции, либо позже через поддержку Альфа-Банка: клиент просит включить частичный возврат. Делается он в личном кабинете Альфа-Банка, и в Смартомато информация о нём не попадает.

Тестовая среда

• Общий тестовый шлюз: https://alfa.rbsuat.com/payment/rest.
• Тестовая карта: 4111 1111 1111 1111, срок — любая дата в будущем, CVV 123, код из SMS 12345678.

Шлюзы и логины

У Альфа-Банка несколько продуктивных шлюзов, и шлюз клиента определяется по префиксу логина. Он же подсказывает, куда писать по техническим вопросам.

Что передать в Смартомато

• Логин и пароль: сначала тестовые, после перевода в бой — боевые.
• Ставку НДС и систему налогообложения.
• Реквизиты юрлица для страницы «Контакты и реквизиты» на сайте.

Куда обращаться

• Вопросы по подключению — acquiring@alfabank.ru.
• Технические вопросы — по префиксу логина, см. таблицу выше.

Типовые ошибки и вопросы клиентов

• Повторная отмена платежа не проходит. По клиентской справке Смартомато, отмену платежа на стороне банка можно выполнить только один раз и только ограниченное время после оплаты: если отмена завершилась ошибкой, повторная не пройдёт. Сторона банка, по коду продукта не проверить.
• **{ "errorCode": "5", "errorMessage": "Доступ запрещён" }** при оплате. Клиент не сменил временный пароль у логина -operator и/или -api.
• Письмо о блокировке эквайринга после смены домена. В заявке указали, например, org.smartomato.ru, а потом подключили собственный org.ru. Банк видит, что сайт из заявки недоступен, блокирует эквайринг, и подключение приходится проходить заново.
• Не пришли логин и временный пароль. Они уходят на почту руководителя из договора: нужно проверить «Спам».

Связанные статьи

• Онлайн-оплата заказа
• Возвраты
• Фискальные параметры чека