Возможности
Как гость отмечает блюдо
- Сердце в полной карточке блюда и на отдельной странице блюда — одно нажатие добавляет
позицию в избранное, повторное убирает.
- Отметка привязана к гостю: он видит её после входа с любого устройства, на сайте
и в приложении одинаково.
- На карточке в каталоге сердце показывается у уже отмеченного блюда — чтобы снять
отметку, не открывая карточку.
- У недоступного блюда вместо кнопки добавления появляется «Узнать о поступлении»
с колокольчиком: гость отмечает интерес к позиции, которой сейчас нет.
Список избранного
- Отдельный экран «Избранное»: значок сердца в шапке витрины, пункт в меню-бургере
и строка в личном кабинете гостя.
- В строке — фотография, название, цена и вес блюда; нажатие на фотографию открывает
карточку, откуда блюдо добавляется в корзину.
- В одном списке и отмеченные сердцем блюда, и те, о поступлении которых гость просил
сообщить; у каждой строки свои переключатели — сердце и колокольчик.
- Снятие последней отметки убирает строку из списка, и продукт переспрашивает
подтверждение, чтобы гость не потерял позицию случайно.
- Недоступные блюда помечаются затемнением фотографии — видно, что позицию сейчас
не заказать.
- Список свой у каждого заведения: отметки не смешиваются между организациями.
Как настроить
- Возможность выключена по умолчанию и включается одним переключателем «Избранное»
в кабинете: раздел витрин, экран оформления, группа параметров «Интерфейс».
- Изменение доходит до гостя только после публикации оформления — до неё значок
сердца на витрине не появится.
- Переключает тот сотрудник, кому в кабинете открыт раздел витрин.
- Больше настраивать нечего: ни лимита на размер списка, ни выбора того, какие
позиции в него допускаются, ни отдельного текста для пустого состояния.
- Отдельного включения для приложения не требуется — приложение берёт то же
оформление, что и сайт.
Что должно быть настроено и ограничения
- Нужен вход гостя: список хранится в его профиле, поэтому возможность работает только
там, где гость узнан по телефону или через мессенджер.
- Нужна опубликованная витрина с включённым параметром — включённый, но не
опубликованный параметр гость не увидит.
- Блюдо должно быть в меню выбранной точки: позиция, которой в этой точке нет,
из списка пропадает и возвращается при выборе точки, где она есть.
- Отметки живут в границах одной организации. Гость, заказывающий у двух заведений
на платформе, ведёт два независимых списка.
- Каталог должен быть с фотографиями: список опирается на них как на основной опознавательный
признак, без фотографии в строке остаётся значок-заглушка.
- Виджет корзины на стороннем сайте эту возможность не поддерживает.
Чего нет
- Список ведёт только вошедший гость. Без входа сердце в карточке не показывается,
а значок в шапке ведёт на экран входа.
- Из списка нельзя положить блюдо в корзину напрямую — только открыть карточку
и добавить оттуда.
- Список один и плоский: его нельзя переименовать, разделить на подборки, отсортировать
вручную или поделиться им.
- Добавить блюдо в избранное прямо из каталога нельзя — только из его карточки;
в каталоге доступно лишь снятие отметки.
- Отметка «уведомить о поступлении» сохраняется, но самого сообщения о возврате блюда
в меню продукт не отправляет.
- Заведение не видит избранное своих гостей: ни списка, ни счётчика по блюду,
ни отчёта; собрать сегмент гостей по отмеченной позиции нельзя.
- В списке видны только блюда меню выбранной точки: отмеченное в другой точке
или у другого бренда не показывается, пока выбрана эта.
- Показ недоступных позиций в списке подчиняется общей настройке витрины —
отдельного управления у избранного нет.
- В виджете корзины на стороннем сайте избранного нет: там каталог рисует сам сайт,
и отмечать нечего.
- Отметки не приходят из кассовой системы и не выгружаются наружу.
Примеры
Гость собирает свой список
- Гость открывает витрину и входит по номеру телефона.
- Открывает блюдо из каталога, нажимает сердце рядом с кнопкой добавления.
- Повторяет для ещё двух позиций.
- Нажимает сердце в шапке — открывается «Избранное» со всеми тремя блюдами.
Возврат за повторной покупкой
- Гость заходит на витрину, уже будучи узнанным.
- Нажимает сердце в шапке и сразу видит свой список, минуя каталог.
- Нажимает на фотографию нужного блюда — открывается карточка с модификаторами.
- Добавляет блюдо в корзину и оформляет заказ.
Блюдо закончилось
- Гость открывает карточку блюда, которого сейчас нет в наличии; вместо кнопки
добавления там «Узнать о поступлении».
- Нажимает её — блюдо попадает в тот же список «Избранное» с включённым колокольчиком.
- Гость возвращается к списку сам и видит, что позиция снова доступна: фотография
без затемнения, карточка открывается с кнопкой добавления.
Связанные статьи