Возможности
Ссылки, которые сразу что-то делают
- Ссылка с промокодом. Переход по ней открывает витрину и молча применяет код к корзине — без всплывающих окон и без ввода. Код переживает перезагрузку страницы: если корзины ещё нет, он подождёт её появления и применится сам.
- Ссылка на корзину с кодом — второй вариант того же: корзина открывается сразу, код подставлен в поле промокода.
- Реферальная ссылка гостя. У каждого гостя своя ссылка-приглашение; перешедший по ней закрепляется за пригласившим, и реферальная акция применяется без ввода кода. Тот же адрес работает и как обычный промокод.
- Ссылка на страницу акции. У акции есть готовый адрес, который маркетолог копирует в кабинете и кладёт в рассылку, в баннер или во внешнюю рекламу. Акции можно задать и свою посадочную страницу — тогда гость уйдёт на неё.
- Ссылки к одноразовым промокодам. В выгрузке сгенерированных кодов рядом с каждым кодом идёт готовая ссылка, которая его применяет.
Ссылки на состояния витрины, а не только на страницы
Адресуется не только страница (категория, блюдо, акция, ресторан), но и состояние поверх неё: корзина и шаг оформления, ввод адреса, поиск с готовым запросом, разделы личного кабинета гостя — заказы и карточка конкретного заказа, оплата заказа, адреса, избранное, бонусы и их история, уведомления, приглашение друга. Такой адрес можно отправить гостю, поставить кнопкой в баннере, истории или рассылке и вернуться по нему обратно кнопкой «Назад».
Ссылка ведёт в приложение, а не в браузер
- У заведения со своим приложением любой адрес его домена, открытый на телефоне, открывается в приложении — на той же странице, куда вела ссылка. Работает и на iOS, и на Android.
- Если приложение не установлено, тот же адрес открывается на сайте. Одна ссылка годится для всех: ничего не теряется и разных ссылок делать не нужно.
- В браузере на iPhone над сайтом заведения показывается системная плашка «открыть в приложении», и переход попадает ровно на ту страницу, которую гость смотрел в браузере.
- Тап по пуш-уведомлению открывает нужный экран внутри приложения — карточку заказа, оплату, объявление. Из пуша гостя не выбрасывает в браузер.
- Ссылки внутри контента заведения — баннеры, истории, промо-блюда, страницы сайта, объявления — ведут внутрь приложения, если это адрес его домена, и наружу, если чужой. Телефон и почта отдаются телефону, файлы вроде PDF — просмотрщику.
- В приложении можно поставить вкладку нижней навигации на произвольный адрес.
Метки в ссылке доезжают до заказа
Рекламные метки и идентификаторы клика, с которыми гость пришёл по ссылке, запоминаются и записываются в заказ. Из адреса они не вычищаются, чтобы их увидели и внешние счётчики.
Как настроить
Готовые ссылки берутся там, где они возникают
Отдельного раздела «ссылки» в кабинете нет — каждая ссылка живёт рядом с тем, на что она ведёт.
- Реферальная ссылка — в личном кабинете гостя, в разделе «Приведите друга»: кнопка «Поделиться ссылкой» отдаёт её в мессенджер, тап по коду копирует код.
- Ссылка на акцию с публичным промокодом — в карточке акции в кабинете, рядом с полем самого кода.
- Ссылки к одноразовым кодам — в выгрузке кодов акции.
- Куда ведёт кнопка под рассылкой — поле «Ссылка-действие» в форме рассылки.
- Куда ведёт баннер или история — поля «Ссылка на сайте» и «Ссылка в приложении» в форме баннера. Пустая ссылка означает, что баннер только показывается.
- Своя посадочная страница акции — поле «Ссылка на страницу акции».
Чтобы адрес открывался в приложении
- Домен заведения задаётся до сборки приложения: именно он зашивается в сборку и объявляется телефону как «этот адрес открывается в приложении».
- Связка домена с приложением публикуется на самом домене автоматически, как только у заведения заведены настройки приложения. Отдельно её включать не надо.
- Нижняя навигация приложения настраивается списком вкладок; вкладке можно задать произвольный адрес, свою иконку и подпись.
Что должно быть настроено и ограничения
- Открытие в приложении требует собственного приложения заведения. Без него ссылки остаются обычными ссылками на сайт.
- Домен должен быть боевым до сборки. Если приложение собрано на временном адресе, а потом заведение перешло на свой домен, приложение придётся собрать заново — иначе телефон не признает ссылки своими.
- Связку домена с приложением проверяет магазин приложений. Пока проверка не прошла, ссылки открываются в браузере; проверка чинится настройками, без новой сборки.
- Приложение открывается на входе по ссылке. Переходы между страницами внутри домена, начатые в браузере, продолжаются в браузере.
- Реферальная ссылка есть только у вошедшего гостя и только при включённой реферальной программе.
- Ссылка на корзину с кодом требует входа: корзина без авторизации промокод не примет и покажет подсказку войти.
- Плашка «открыть в приложении» показывается только в Safari на iPhone и только если у заведения есть приложение в App Store.
- На настольном браузере ссылка ведёт себя как обычная: приложения там нет.
Чего нет
- Не устанавливает приложение. Если приложения на телефоне нет, ссылка откроет сайт. Увести в магазин приложений умеет отдельная страница загрузки.
- Не выбирает за гостя город, точку самовывоза или стол. Ссылки с такими параметрами понимает только виджет корзины прежнего поколения; на витрине нынешнего поколения эти параметры гость задаёт на экране сам.
- Не авторизует гостя и не переносит корзину. Переход по ссылке не заменяет вход; корзина остаётся той, что была на этом устройстве.
- Не отменяет условий акции. Код из ссылки применится, только если акция действует и подходит к заказу; иначе гость увидит обычный отказ.
- Не делает коротких адресов на заказ. Продукт сам сокращает ссылки, которые рассылает, но инструмента «сократи мне вот эту ссылку» в кабинете нет.
- Не открывает приложение с чужого домена. Приложение перехватывает только адреса домена своего заведения; ссылка на любой другой сайт откроется браузером.
Примеры
Промокод из рассылки применяется сам
- Маркетолог заводит акцию с публичным промокодом и копирует ссылку на неё в карточке акции.
- Ссылка ставится кнопкой рассылки, баннера или уходит во внешнюю рекламу.
- Гость переходит по ссылке — открывается витрина, код применяется молча.
- Гость собирает корзину и видит скидку в итогах: вводить ничего не пришлось.
Гость приглашает друга
- Гость открывает раздел «Приведите друга» в личном кабинете и жмёт «Поделиться ссылкой» — телефон предлагает мессенджер.
- Друг открывает ссылку. На телефоне с установленным приложением открывается приложение, иначе сайт.
- Друг закрепляется за пригласившим, реферальная акция применяется к его корзине без ввода кода.
- После заказа друга пригласивший видит его в счётчике приглашённых и получает бонус по условиям программы.
Пуш о заказе открывает нужный экран
- Гость оформил заказ и получил пуш о смене статуса.
- Тап по пушу открывает приложение сразу на карточке этого заказа, а не на главной.
- Если заказ ждёт оплаты, тем же переходом открывается экран оплаты.