Включается по обращению в поддержку.
Возможности
Что видит гость
- Блюдо лежит в обычной категории меню и добавляется в корзину как любое другое.
- В корзине списание баллов поднимается само на полную стоимость такой позиции. Уменьшить его гость не может: сколько стоит блюдо, столько баллов и спишется.
- В расчёте корзины видно, сколько баллов уходит и какая сумма остаётся к оплате деньгами; сама бонусная позиция в денежную часть не попадает.
- Если в выбранной точке баллами платить нельзя или разрешённое списание меньше цены позиции, причина написана прямо на этой позиции в корзине, а не общей ошибкой на весь заказ.
- Списание за такое блюдо попадает в историю бонусов гостя обычной операцией и видно в карточке заказа.
Что задаёт заведение
- Отметка «продаётся только за бонусы» ставится на каждом блюде отдельно, в карточке блюда, рядом с отметками «не начислять бонусы» и «не списывать бонусы».
- Отдельной цены в баллах нет: за сколько блюдо стоит в меню, за столько же оно и списывается — один балл соответствует одному рублю.
- Такая позиция не участвует в скидках и акциях: её стоимость не входит в базу расчёта скидки и не открывает акцию с порогом по сумме заказа.
- Отдельно включается режим, в котором баллами оплачиваются только блюда за баллы: обычные позиции за баллы не покупаются, а списание в заказе всегда равно стоимости бонусных позиций.
- Отметка работает и в заказе, который оформляет сотрудник в кабинете: он добавляет позицию в заказ, а списание проставляется в заказе само.
- Признак хранится вместе с остальными свойствами блюда и переживает публикацию и восстановление меню.
Как настроить
Режим блюд, которые продаются только за баллы, включается для организации по запросу. Пока он не включён, отметки в карточке блюда не видно — ни в одном из кабинетов.
После включения в карточке блюда, в группе свойств про бонусы и акции, появляется отметка «продаётся только за бонусы». Ставится она на каждом блюде отдельно; цена остаётся той же, что была, — именно она и становится ценой в баллах.
Чтобы блюдо действительно можно было купить, у заведения должна работать бонусная система, а разрешённая доля списания — покрывать полную цену позиции. И то и другое задаётся правилами бонусной программы: см. Правила начисления и списания бонусов.
Режим «баллами оплачиваются только блюда за баллы» включается отдельно и действует на всю организацию сразу.
Что должно быть настроено и ограничения
- Бонусная система должна быть включена, гость — авторизован, и баллов у него должно хватать на полную цену позиции.
- Доля заказа, которую разрешено закрыть баллами, должна покрывать цену блюда. Если заведение разрешает оплачивать баллами лишь часть заказа, блюдо за баллы пройдёт только тогда, когда эта часть не меньше его стоимости; иначе оформление блокируется сообщением про лимит списания.
- Правила бонусов могут отличаться от точки к точке. В точке, где бонусы выключены или разрешённое списание урезано, позиция становится неоплатимой, и корзина говорит об этом на самой позиции.
- Списание баллов бывает запрещено для отдельных способов получения заказа или действующей акцией. В такой корзине блюдо за баллы оформить не получится.
- Если задана минимальная сумма заказа, при которой разрешено списывать баллы, заказ должен до неё дотягивать.
- Минимальную сумму заказа для зоны доставки цена бонусного блюда не отменяет: она считается наравне с обычными позициями.
Чего нет
- Своей цены в баллах у блюда нет. Списывается ровно та сумма, что стоит ценой позиции. Сделать «блюдо за 300 баллов при цене 900» нельзя.
- Частичной оплаты нет. Закрыть баллами половину стоимости такой позиции и доплатить деньгами не получится: либо баллов хватает на всю позицию, либо заказ не оформляется.
- В каталоге блюдо ничем не помечено. Оно выглядит как обычная позиция с обычной ценой, и то, что купить его можно только за баллы, гость узнаёт в корзине.
- Своего раздела на витрине у таких блюд нет. Они лежат в обычных категориях меню, отдельной витрины наград блок не строит.
- Условий выдачи нет. Сколько раз гость возьмёт такое блюдо, ничем не ограничено; срока действия у награды нет; привязать её к уровню, категории или сегменту гостя нельзя.
- Гость без входа купить его не может — баллы есть только у того, кто в бонусной программе.
- В кассу отдельной бонусной позиции не уходит. Блюдо передаётся по обычной цене, а баллы приезжают скидкой либо отдельной оплатой на весь заказ.
Примеры
Награда, за которой возвращаются
- В карточке блюда ставят отметку «продаётся только за бонусы».
- Гость с достаточным балансом кладёт это блюдо в корзину.
- В расчёте корзины списание баллов вырастает на полную стоимость позиции, а сумма к оплате деньгами её не включает.
- Гость оформляет заказ; баллы списываются, операция появляется в его истории бонусов, а в карточке заказа видно, сколько баллов ушло.
Баллов не хватило
- Гость кладёт блюдо за баллы в корзину, имея меньший баланс.
- Корзина сообщает, что такого количества баллов у него нет, и оформление заблокировано: доплатить деньгами нельзя.
- Гость убирает позицию или возвращается за ней, когда накопит.
Баллы тратятся только на награды
- Заведение включает режим, в котором баллами оплачиваются только блюда за баллы.
- В корзине без таких блюд списание не подставляется вовсе: обычные позиции баллами не оплачиваются.
- Как только гость добавляет блюдо за баллы, списание становится равным его стоимости — ни больше, ни меньше.