Для ресторанов предусмотрена возможность настроить режим повышенного спроса, который можно будет включить в случае, если кухня не успевает ввиду большого объема заказов и/или ситуация на дорогах не позволяет доставлять заказы в рамках стандартного времени.
Принцип работы повышенного спроса
Режим повышенного спроса позволяет задать альтернативные значения для параметров зоны доставки: стоимость доставки, минимальная сумма заказа, минимальная сумма заказа для бесплатной доставки, общее время доставки, время приготовления и время перевозки.
При включении режима повышенного спроса Смартомато будет рассчитывать время и стоимость доставки исходя из параметров повышенного спроса у зоны, а не из параметров по-умолчанию.
Менеджеры могут переключаться между режимами аналогично «отключению» ресторана. Сотрудники ресторана будут видеть в личном кабинете Смартомато в верхней части экрана, что режим повышенного спроса включен:
Если в ресторане включен режим повышенного спроса, то клиент это также будет видеть при оформлении заказа:
| На сайте в корзине | В приложении в корзине |
|---|---|
 |
 |
Настройка повышенного спроса
Настройка осуществляется для каждой отдельной зоны ресторана.
-
Зайдите в «Доставка» → «Зоны» и выберите зону, к которой требуется добавить режим повышенного спроса.
-
Нажмите «Дополнительно» в модальном окне настроек зоны.
-
В блоке "Параметры для режима «высокого спроса»" укажите параметры, которые должны изменяться при включении режима повышенного спроса.
-
В случае, если один или несколько параметров не должны меняться при включении режима повышенного спроса – оставьте их пустыми.
-
Нажмите «Сохранить».
Включение повышенного спроса в ресторане
-
Зайдите в «Рестораны» и выберите ресторан, в котором необходимо включить режим повышенного спроса:
-
В пункте «Режим высокого спроса» переведите свитчер в активный режим так, чтобы статус изменился на «Включен режим повышенного спроса»:
-
Нажмите «Сохранить» внизу страницы.
-
Информация о включенном повышенном спросе будет отображена в личном кабинете:
Примечания
Режим повышенного спроса в ресторане могут включить сотрудники с ролями "Менеджер-логист" и "Администратор".
При этом задавать и изменять параметры повышенного спроса может только сотрудник с ролью "Администратор".