Яндекс Доставка
Яндекс Доставка — курьерский сервис, позволяющий ресторанам выполнять доставку заказов силами сторонних курьеров. Данное
решение подойдет ресторанам, у которых нет своего штата курьеров. Либо ресторанам, которые хотят скомбинировать доставку
сторонними курьерами и собственными и выстроить свою оптимальную «пирамиду логистики».
В результате интеграции заказы, полученные с сайта или мобильного приложения, будут приходить в логистический интерфейс
Смартомато и после подтверждения автоматически передаваться в виде заявки на доставку в Яндекс Доставку.
Возможности
- Автоматизированный процесс создания и передачи заявок на доставку заказов из Смартомато в Яндекс Доставку.
- Указание точного времени забора заказа из ресторана для срочных заказов, а также для доставки отложенных заказов.
- Отображение актуальных статусов Яндекс Доставки в интерфейсе Смартомато.
Принцип работы интеграции
- Клиент заходит на витрину или в мобильное приложение ресторана для оформления заказа.
- На этапе оформления клиент указывает адрес доставки и, если адрес входит в зону доставки с настроенной интеграцией
Яндекс Доставки, Смартомато автоматически направляет запрос в курьерскую службу.
- От Яндекс Доставки в Смартомато приходит расчет стоимости доставки.
- Цена, с учетом настроенной в Смартомато политики субсидирования, будет показана гостю:
- Сразу после того, как гость оформит заказ (либо после подтверждения заказа, если применена соответствующая
настройка), Смартомато автоматически формирует заявку на доставку и отправляет в Яндекс Доставку.
- Яндекс Доставка назначает курьера. Для удобства сотрудников и операторов ЛЦ такие заказы в Смартомато имеют пометку
«Яндекс Доставка» в столбце «Курьер», а после назначения курьера там же отображается его имя, телефон и данные
авто, в случае соответствующего вида доставки.
- Курьер Яндекс Доставки прибывает в ресторан ко времени забора заказа, которое рассчитывается с учетом времени
приготовления, указанного для зоны доставки.
- Процесс доставки сопровождается синхронной передачей статусов между Яндекс Доставкой и Смартомато.
- При отмене заказа в Смартомато заявка автоматически будет отменена на стороне курьерской службы.
- Можно настроить различные режимы передачи заявки на доставку в Яндекс Доставку:
Порядок подключения и настройки
1. Для того, чтобы подключить интеграцию с Яндекс Доставка, заполните анкету для подключения по ссылке.
2. С вами свяжется менеджер Яндекс Доставка для заключения договора.
3. В результате в личном кабинете Яндекс Доставка будет сгенерирован токен. Передайте сформированный токен вашему
менеджеру в Смартомато или технической поддержке в чате или по почте support@smartomato.ru.
4. После того, как первоначальная настройка будет произведена, необходимо настроить зоны доставки в Смартомато.
Настройка зон доставки
Настройка осуществляется для каждой отдельной зоны ресторана.
1. В интерфейсе Смартомато зайдите в радел «Доставка» → «Зоны доставки» и выберите зону, которую необходимо настроить
для передачи на аутсорс.
2. В появившемся окне в поле «Аутсорсинг доставки» выберите из выпадающего списка «yandex_dostavka».
3. Заполните параметры (необязательно):
4. Нажмите кнопку «Сохранить».
Что такое субсидия.
Допустим, доставка полностью на клиенте и поле доставки пустое. Если выбрать субсидию 100р, тогда при цене доставки
в 456р клиент увидит сумму в 356р, а 100р заплатит ресторан из ЛК Яндекса.
