Включается по обращению в поддержку.
Возможности
Разделение оплаты между точками
- Онлайн-платёж по одному заказу расходится по точкам-исполнителям. Состав заказа разбирается по позициям: каждая позиция относится к точке, которая её готовит, суммы по одной точке складываются, и в банк уходит один платёж, внутри которого столько переводов, сколько кухонь участвует в заказе.
- Для каждой точки задаётся процент, который площадка удерживает с её части заказа. Процент считается от суммы позиций этой точки; если он не задан, точке уходит вся её часть.
- Разделение происходит в момент оплаты и не требует ни действий оператора, ни отдельной кнопки: гость видит одну сумму и платит один раз.
- Разнести один платёж по нескольким счетам умеет ЮKassa.
Расчёт с точкой, работающей по своему договору
- Второй режим — расчёт площадки с точкой, у которой собственный договор с банком: франшиза или отдельное юридическое лицо. Платёж по заказу уходит на счёт этой точки, а комиссия площадки удерживается в её пользу.
- Здесь сумма делится надвое — точке и площадке, — а не разносится по нескольким кухням одного заказа. Такой режим поддерживает Т-Банк.
- Реквизиты точки — счёт, банк, БИК, назначение платежа, процент — обновляются из кабинета: форма отправляет их в банк и показывает ответ.
Что происходит с самим заказом
- Заказ площадки делится на отдельные заказы по точкам: у каждого свой номер, свой состав и свой статус. Кухня ведёт только свою часть и видит только её.
- Списанные бонусы делятся между заказами точек.
- Статус и назначенный курьер расходятся между частями заказа: когда все части приходят в один статус, его получает и общий заказ.
Как настроить
Структура площадки
- Площадка описывается как точка, кухни — как точки внутри неё; в карточке кухни указывается родительская точка. Режим вложенности точек включается по обращению и самим заведением не переключается.
- Цены блюд задаются по точкам: именно по цене блюда определяется, какая кухня его готовит и в чей перевод попадёт его стоимость.
- Зоны доставки, курьеры и столы заводятся на площадке, а не на кухнях.
Реквизиты для разделения платежа
- Для разделения по кухням каждой точке прописывается идентификатор её счёта в платёжном сервисе и процент, который удерживает площадка. Идентификаторы выдаёт платёжный сервис после того, как зарегистрирует точки как отдельных получателей; процент задаёт площадка.
- Для расчёта с точкой по её собственному договору в настройках эквайринга включается режим маркетплейса, задаётся процент комиссии площадки, а каждой точке присваивается код магазина, который банк выдаёт после её регистрации.
- Дальше реквизиты точки правятся из кабинета, в форме обновления точки: она отправляет данные прямо в банк и сразу показывает результат.
Что должно быть настроено и ограничения
- Онлайн-оплата уже должна быть подключена и работать: разделение — надстройка над обычным платежом, а не отдельный способ оплаты.
- Нужна договорённость с эквайрингом. Режим включается платёжным сервисом отдельно, и до регистрации точек как получателей делить нечего. Это самое частое место, где подключение останавливается.
- Идентификатор счёта должен быть заполнен у каждой точки, которая может попасть в заказ. Если хотя бы у одной его нет, оплата такого заказа не начнётся вовсе — платёж не создастся.
- Цены блюд по точкам обязательны. Позиция, для которой не нашлось точки, ни в один перевод не попадёт, и её стоимость останется у площадки.
- Все точки площадки должны находиться в одном помещении: заказ, собранный из кухонь по разным адресам, доставкой не поддерживается.
- При двухстадийной оплате состав переводов собирается заново на подтверждении суммы, поэтому изменение состава заказа между холдированием и списанием меняет и распределение.
- Разделение считается от стоимости блюд. Скидки, бонусы и подарки уже учтены в цене позиций, а доставка и сервисный сбор в расчёт не входят.
Чего нет
- Делить платёж умеют не все подключённые эквайринги, а два. Остальные принимают оплату по такому заказу как обычно, целиком на один счёт.
- Только онлайн-оплата картой. Наличные и оплата картой при получении не делятся: деньги собирает тот, кто везёт или выдаёт заказ.
- Доставка и сервисный сбор между точками не распределяются — в переводы кухням попадают только блюда.
- Возврат не разносится обратно по точкам: полный или частичный возврат по такому заказу остаётся ручной операцией и делается на стороне банка.
- Гость не видит разбивки. На витрине и в приложении заказ выглядит одной суммой и одним платежом; отдельные номера заказов по кухням ему не показываются.
- В кабинете нет ни экрана распределения, ни отчёта «сколько ушло каждой кухне»: фактические суммы переводов смотрят в личном кабинете эквайринга.
- Точка-исполнитель не может отдать часть своей выручки третьему получателю: цепочка всегда «гость → точка», плюс процент площадки.
Примеры
Гость заказывает у двух кухонь и платит один раз
- Гость на витрине площадки складывает в корзину блюда двух кухонь.
- Оформляет один заказ и платит картой — сумма одна, способ оплаты один.
- Платёж уходит в банк одной суммой, внутри которой два перевода: каждой кухне за её позиции, с удержанием процента площадки.
- Заказ площадки делится на два заказа со своими номерами; каждая кухня видит только свои позиции и ведёт только их.
Подключение новой кухни к площадке
- Кухня заводится точкой внутри площадки, в её карточке выбирается родительская точка.
- Меню кухни получает цены по этой точке — иначе её блюда не будут отнесены к ней при разделении.
- Кухня регистрируется в платёжном сервисе, полученный идентификатор счёта и процент площадки прописываются в настройках точки.
- Оформляется и оплачивается тестовый заказ из этой кухни, поступление проверяется в личном кабинете эквайринга.
Смена банковских реквизитов кухни
- Кухня передаёт площадке новые реквизиты.
- В кабинете открывается форма обновления точки, заполняются код магазина, процент, счёт, банк, БИК и назначение платежа.
- Форма отправляется, банк отвечает подтверждением или текстом ошибки.
- После подтверждения следующий заказ этой кухни рассчитывается уже по новым реквизитам.