Возможности
Права по объектам
- Роль заводится в организации под своим названием и выдаётся сотруднику в его карточке; одну роль можно выдать любому числу сотрудников.
- Перечень объектов задан продуктом и всегда полный — 73 позиции: заказы и их состав, гости и теги гостей, блюда, категории, модификаторы и схемы модификаторов, рестораны, бренды, столы, цеха, курьеры, зоны доставки, акции, рассылки, баннеры, программы лояльности, сотрудники, сами бизнес-роли, оформление витрины, страницы сайта, файлы организации, счета и реквизиты, настройки заведения и маркетинговая аналитика.
- По каждому объекту отмечаются отдельные действия: просмотр, создание, обновление, удаление — и специальные там, где они есть: публикация, доступность точки, генерация QR-кода стола, загрузка фотографий, выдача промокодов, статистика по промокодам, запуск и отмена рассылки, повтор выгрузки заказа в кассу, история и правка бонусов.
- Объект включается или выключается целиком одним нажатием либо действие за действием.
- Новая роль сохраняется по одному названию, права появляются сразу после этого: часть просмотровых действий уже отмечена, остальное выключено.
Что задаётся сверх прав по объектам
- Разрешённые статусы заказов — набор из восьми: черновик, новый, подтверждён, готовится, приготовлен, у курьера, доставлен, отменён. Сотрудник переводит заказ только в отмеченные.
- Доступ к отчётам — переключатель на весь раздел отчётов сразу вместе с сохранёнными отчётами.
- Может назначать курьера — право поставить курьера в заказ, отдельное от прав на сам заказ.
Что видно про роли
- В списке ролей — что роль разрешает, что у неё включено сверх прав и сколько сотрудников на ней сидит.
- В списке сотрудников бизнес-роль стоит рядом с обычной ролью, у остальных видно «не назначена».
Как настроить
- Раздел «Бизнес-роли» — в настройках организации, рядом с сотрудниками.
- Создать роль: задать название и сохранить. Права по объектам появятся после сохранения.
- Отметить нужные действия по объектам — по одному или объектами целиком.
- Выбрать разрешённые статусы заказов.
- Переключить «Доступ к отчётам» и «Может назначать курьера».
- Открыть карточку сотрудника и выбрать роль в поле «Бизнес-роль».
- Правки роли действуют сразу и на всех, кому она выдана.
- Удаление роли снимает её со всех сотрудников: они возвращаются к правам своей обычной роли.
Что должно быть настроено и ограничения
- Заводить и менять роли может администратор организации.
- Бизнес-роль заменяет права обычной роли целиком. Пока она назначена, права роли «Менеджер», «Логист» и прочих на сотрудника не действуют — работает только то, что отмечено в бизнес-роли.
- Роль принадлежит организации: назначить сотруднику роль другой организации нельзя.
- Если не отмечен ни один статус заказа, сотрудник не сможет перевести заказ никуда. Статусы задаются явно, «не выбрано» означает «нельзя».
- Роль, где не отмечено ни одного действия, оставляет сотруднику только его собственную учётную запись.
- Ограничения по статусам заказа и по назначению курьера работают везде, где сотрудник ведёт заказы, — и в кабинете, и в приложении сотрудников.
- Роль не расширяет границы, заданные организацией: если смена статуса или правка заказа запрещены настройками заведения, бизнес-роль их не откроет.
Чего нет
- Не сужает круг заказов и точек. Что сотрудник видит, определяют его базовая роль и список закреплённых за ним точек; бизнес-роль отвечает только за действия.
- Права действуют на всю организацию: разрешить действие на одной точке и запретить на другой роль не позволяет.
- Убрать объект из перечня нельзя — можно только выключить у него все действия. Перечень общий для всех организаций и меняется вместе с продуктом.
- Наследования нет: роль не собирается из другой роли, а сотруднику назначается одна бизнес-роль, не несколько.
- Доступ к отчётам — один переключатель на все отчёты; выдать доступ к отдельным отчётам роль не позволяет.
- Заготовок нет: каждая роль собирается с нуля.
- Ролями настраиваются только сотрудники. У курьера своя учётная запись и своё приложение — бизнес-роль ему не выдаётся.
Примеры
Подрядчик по продвижению
- Создать роль «Продвижение».
- Разрешить просмотр блюд и категорий, работу со страницами сайта и загрузку изображений для поисковой выдачи.
- «Доступ к отчётам» выключить, статусы заказов не отмечать.
- Назначить роль сотруднику в его карточке.
- Итог: человек правит тексты и картинки сайта и не может ни открыть карточку гостя, ни изменить заказ.
Администратор точки
- Создать роль «Администратор точки».
- По объекту «Рестораны» разрешить просмотр, обновление и доступность — точку можно будет закрыть и открыть по ситуации.
- По заказам разрешить просмотр и смену статуса, отметить рабочие статусы: подтверждён, готовится, приготовлен, у курьера, доставлен.
- Включить «Может назначать курьера».
- Назначить роль сотруднику. Точки за ним остаются те же, что были: роль меняет не круг заказов, а действия над ними.
Наблюдатель без права правки
- Создать роль «Наблюдатель»: по заказам и гостям отметить только просмотр.
- Ни одного статуса не отмечать, «Доступ к отчётам» выключить.
- Итог: сотрудник видит очередь заказов своих точек и не может ничего в них изменить.