Чтобы курьер мог доставлять заказы, для него необходимо создать учетную запись в интерфейсе Смартомато. Для этого перейдите в раздел “Доставка” –> “Курьеры” и нажмите “Добавить”:
Заполните карточку курьера:
Авторизационные данные для каждого курьера — имейл и пароль. Номер телефона также важен — он используется для смс-уведомлений.
Чтобы оператор при назначении курьера видел только курьеров, привязанных к ресторану, можно ограничить работу курьера некоторыми заведениями.
А еще можно выбрать тип транспорта, которым пользуется курьер:
Как заблокировать курьера
У курьера будет закрыт доступ в Смартомато, но учетная запись курьера сохранится.
-
Перейдите в раздел "Доставка" и перейдите во вкладку "Свои курьеры".
-
Выберете из списка курьера, которого хотите заблокировать.
-
В карточке курьера в блоке "Заблокирован/Уволен" и с помощью переключателя активируйте функцию.
Как удалить курьера
У курьера будет закрыт доступ в Смартомато, учетная запись курьера будет удалена.
-
Перейдите в раздел "Доставка" и перейдите во вкладку "Свои курьеры".
-
Выберете из списка курьера, которого хотите удалить.
-
В карточке курьера в конце страницы нажмите "Удалить" и подтвердите действие.
Будьте внимательны: после удаления курьера его учетную запись невозможно будет восстановить.
Что произойдет с заказами удаленного курьера
При удалении курьера удаляется только сам курьер. Его заказы остаются. В карточках заказа будет пустая строка с курьером. В отчетах такие заказы будут с пометкой "нет значения".
Установка курьерского приложения
https://play.google.com/store/apps/details?id=ru.smartomato.order_machine — ссылка на приложение в Гугл Плей
Для установки приложения потребуется смартфон на базе Андроид версии 4.0 и выше.
https://apps.apple.com/us/app/order-machine/id1465249934 – ссылка на приложение в App Store.
Дополнительные функции
-
В Смартомато предусмотрена возможность ограничить для курьера установки заказу статуса "Завершен" до тех пор, пока курьер не будет находиться в непосредственной близости от конечной точки доставки. Как правило, задается расстояние 200-300 метров. Данная функция подключается через службу поддержки Смартомато.
-
Одна из важнейших функций при работе с курьерами – гонорар. Подключается дополнительно через техподдержку Смартомато.
-
Автоматическое распределение курьеров на заказы. Главное назначение — автоматическое и оптимальное распределение заказов на доставку. Оно умеет находить наиболее подходящего курьера и передавать ему заказ. Весь процесс минимизирует участие сотрудников ресторана.