Tripadvisor — отзывы
Ссылка на форму отзыва о заведении в Tripadvisor для блока «Репутация»: гость, оценивший заказ на пять звёзд, переходит
по ней оставить отзыв.
Что нужно до подключения
- Страница заведения на площадке.
Шаги на стороне Tripadvisor
1. Найти заведение, открыть его страницу и перейти в раздел «Написать отзыв».
2. Скопировать ссылку из адресной строки браузера.
Зачем: после оценки заказа на пять звёзд гость видит кнопку площадки и по ней сразу попадает в окно отзыва — см. Отзыв
на внешней площадке. Ссылка должна вести сразу на окно с оценкой и отзывом, а не на карточку заведения.
Что передать в Смартомато
- Ссылку на окно отзыва для каждой точки — клиента просят прислать её до настройки.
Типовые ошибки и вопросы клиентов
- Кнопка площадки не появилась после оценки. По статье форма со ссылками на карты появляется только при оценке на 5
звёзд.
Связанные статьи
- Отзыв на внешней площадке
- Оценка заказа
- Оценка заказа и работа с отзывами