Метрики и аналитика

AppMetrica

Бесплатный инструмент Яндекса для трекинга и аналитики мобильного приложения: источники установок, ключевые показатели, аудитория, сценарии использования, статистика сбоев. Что нужно до подключения - Собственное мобильное приложение заведения на Смартомато. - Аккаунт Яндекса для AppMetrica. Шаги на стороне AppMetrica 1. Открыть https://appmetrica.yandex.ru/about и нажать «Подключить». 2. Заполнить «О компании», нажать «Далее». 3. Заполнить данные профиля, нажать «Далее». 4. Ввести название приложения, нажать «Продолжить». 5. Скопировать выданный ключ. Если AppMetrica уже подключена, ключ лежит в «Настройки» → «Основное», поле «API key (для использования в SDK)». Зачем: ключ встраивается в сборку приложения, и по нему приложение отправляет события в AppMetrica. Смена ключа требует новой сборки — см. Статистика скачиваний приложения. Отчёт по событиям - «Отчёты» → «События». По статье, приложение отправляет события авторизации, регистрации и выхода, добавления и удаления блюда в корзине, перехода в корзину, оформления заказа, перехода к оплате, открытия карточки и страницы блюда, а также диплинк, с которого скачано приложение. Полный список имён — в исходной статье. Что передать в Смартомато - Ключ AppMetrica (API key для SDK). Типовые ошибки и вопросы клиентов В статье нет. Связанные статьи - Статистика скачиваний приложения - Ecommerce-события и метки визита

Calltouch

Система сквозной аналитики, коллтрекинга и управления рекламой. Заказы из Смартомато сопоставляются в Calltouch с рекламным источником по номеру телефона, и в отчётах Calltouch видна эффективность рекламных каналов. Что нужно до подключения - Договор с Calltouch. Если его ещё нет, нужно зарегистрировать аккаунт на странице регистрации. Шаги на стороне Calltouch 1. После регистрации придёт письмо от Calltouch: в нём нажать «Установить пароль» и задать пароль от личного кабинета. 2. Провести начальную настройку сервиса по инструкциям личного менеджера Calltouch. - Зачем: без настроенного коллтрекинга Calltouch не свяжет заказ из Смартомато со звонком и рекламным источником. Подробнее — в Телефония и карточка звонка. Что передать в Смартомато - Токен клиента (clientApiId). - ID клиента (nodeNumber). Куда обращаться - Личный менеджер Calltouch — по начальной настройке сервиса. Типовые ошибки и вопросы клиентов В статье нет. Связанные статьи - Телефония и карточка звонка - Ecommerce-события и метки визита

Google Search Console

Как подтвердить права на сайт заведения в Google Search Console HTML-тегом. Что нужно до подключения - Аккаунт Google. - Опубликованный сайт заведения. Шаги на стороне Google 1. Войти в свой профиль Google и открыть консоль: https://search.google.com/search-console/welcome. 2. Ввести адрес сайта и нажать «Продолжить». 3. Раскрыть пункт «Тег HTML» и скопировать значение из кавычек. - Зачем: Смартомато ставит это значение в мета-тег на все страницы витрины, и робот Google по нему подтверждает права. Подробнее — в Верификация в Яндексе и Google. 4. Когда значение размещено в Смартомато и сайт опубликован, вернуться в консоль и нажать «Подтвердить». 5. Дождаться уведомления об успешном подтверждении. Что передать в Смартомато - Значение из кавычек тега HTML, без самого тега. Типовые ошибки и вопросы клиентов В статье нет. Связанные статьи - Верификация в Яндексе и Google

Пиксель VK

Пиксель VK Рекламы (ads.vk.com) на сайте заведения. Он собирает события посетителей для рекламных кампаний VK. Что нужно до подключения - Кабинет VK Рекламы. Шаги на стороне VK Рекламы 1. Открыть https://ads.vk.com/hq/pixels. 2. Перейти в «Сайты» → «Добавить пиксель». 3. Указать адрес сайта. 4. Открыть настройки пикселя и добавить событие. 5. Добавить события для целей, которые фиксирует Смартомато. Например, добавление блюда в корзину — отдельное событие. - Зачем: по событиям VK настраивает кампании и собирает аудитории. Какие события отдаёт витрина — в Ecommerce-события и метки визита. 6. Когда все цели настроены, открыть «Код пикселя» и включить «Сбор событий из слоя данных (data-layer)». 7. Скопировать id пикселя. 8. После подключения на сайте протестировать работу пикселя. Что передать в Смартомато - id пикселя. Типовые ошибки и вопросы клиентов В статье нет. Связанные статьи - Счётчики и пиксели на витрине - Ecommerce-события и метки визита

Яндекс Вебмастер

Сервис поисковой оптимизации Яндекса. Показывает, как индексируются страницы сайта, какие у него позиции в поиске и техническое состояние. Через него новый сайт можно добавить в поиск Яндекса. Что нужно до подключения - Аккаунт Яндекса. - Опубликованный сайт заведения. Шаги на стороне Яндекс Вебмастера 1. Добавить сайт в Вебмастере. 2. Выбрать подтверждение прав через метатег и скопировать из тега только токен (в примере статьи — c7f06695ca87008d). - Зачем: Смартомато ставит этот токен в мета-тег на все страницы витрины, и робот Яндекса по нему подтверждает права. Подробнее — в Верификация в Яндексе и Google. 3. Когда токен размещён в Смартомато и сайт опубликован, нажать в Вебмастере «Проверить». Файл Sitemap - Если Яндекс прислал письмо «Нет используемых роботом файлов Sitemap», файл Sitemap нужно добавить в Вебмастер и дождаться, пока робот его обработает. Обычно это занимает до двух недель, потом предупреждение пропадает (из статьи «Яндекс.Метрика»). Что передать в Смартомато - Токен подтверждения — только значение, без обрамляющего тега. Типовые ошибки и вопросы клиентов - Письмо «Нет используемых роботом файлов Sitemap». См. «Файл Sitemap» выше. Связанные статьи - Верификация в Яндексе и Google - Канонические ссылки, карта сайта и robots.txt

Яндекс Метрика

Бесплатный инструмент веб-аналитики Яндекса: отчёты, записи действий посетителей, источники трафика, эффективность онлайн- и офлайн-рекламы. Что нужно до подключения - Аккаунт Яндекса, в котором будет заведён счётчик. Шаги на стороне Яндекс Метрики Счётчик 1. Открыть страницу со списком счётчиков и создать счётчик. 2. Указать имя счётчика, адрес сайта и часовой пояс, принять условия соглашения и нажать «Создать счётчик» внизу страницы. 3. Открыть раздел «CMS и конструкторы сайтов» и скопировать оттуда данные счётчика для Смартомато (см. «Пробелы»). Цели 1. В настройках счётчика внизу страницы выбрать «Перейти к настройке целей». 2. Нажать «Добавить цель» и указать: - название; - тип — «JavaScript-событие»; - идентификатор цели, которую фиксирует Смартомато. 3. Нажать «Добавить цель». Повторить для каждой нужной цели. - Зачем: витрина Смартомато отправляет в Метрику события с заранее известными идентификаторами, а цель превращает событие в конверсию. Список идентификаторов — в Ecommerce-события и метки визита. 4. Статистика по целям появится в «Отчёты» → «Конверсии». Электронная коммерция - По статье, в настройках счётчика нужно включить «Электронная коммерция» (см. «Пробелы»). Кейс: загрузки приложения по городам Задача: у организации рестораны в нескольких городах, и нужно понять, в каком городе чаще скачивают приложение. 1. Создать счётчик. Его код размещают на странице загрузки приложения (это делается на стороне Смартомато). 2. Взять ссылку на страницу загрузки приложения: https://<ID>.smartomato.ru/app/, где <ID> — id организации. 3. Для каждого города создать цель: - название — название города; - тип условия — «Посещение страниц»; - url: содержит — ссылку на страницу загрузки с utm-меткой. Название метки произвольное (в примере qr_code), значение — название города. 4. Сгенерировать ссылки, «зашить» их в QR-коды и разместить QR-коды в городах. Что передать в Смартомато - Счётчик Метрики. Статья говорит о коде счётчика, Атлас — об идентификаторе (см. «Пробелы»). Типовые ошибки и вопросы клиентов - Как проверить, что Метрика работает? По инструкции Яндекса. - После установки Метрики пришло письмо «Нет используемых роботом файлов Sitemap». Это предупреждение Яндекс Вебмастера, а не Метрики. Файл Sitemap нужно добавить в Вебмастер — см. страницу Yandex Webmaster. Связанные статьи - Счётчики и пиксели на витрине - Ecommerce-события и метки визита - Блок «Скачать приложение»