Возможности
Лента на входе
- Истории показываются горизонтальной лентой на главной странице витрины — над категориями меню, рядом с промо-баннерами.
- Форма превью общая для всей ленты: кружок, квадрат или прямоугольник.
- На квадратном и прямоугольном превью виден заголовок истории, на круглом — только картинка.
- Порядок в ленте задаёт числовой порядок отображения, свой у каждой истории.
- Сайт и приложение заведения показывают одну и ту же ленту.
Просмотр
- Нажатие на превью открывает историю на весь экран.
- Кадры листаются сами; сверху на каждый кадр своя полоска прогресса, по ней можно перейти к нужному кадру.
- Нажатие на левую треть кадра — предыдущий кадр, на правую — следующий, на середину — пауза; удержание кадра тоже останавливает таймер.
- Свайп влево и вправо переключает историю целиком, свайп вниз закрывает просмотр.
- На большом экране то же делают стрелки по бокам и клавиши: влево и вправо — кадры, пробел — пауза, Esc — закрыть.
- После последнего кадра открывается следующая история, после последней просмотр закрывается.
Кадр
- Кадр — либо картинка, либо сплошная заливка выбранным цветом.
- На кадр кладутся заголовок и описание, задаётся цвет текста и выбирается раскладка: обычная, с подложкой или по центру.
- Кнопка кадра: свой текст и ссылка. Ссылка на блюдо, категорию или страницу витрины открывается внутри витрины и приложения, ссылка на чужой сайт — во внешнем окне.
- Кадров у истории сколько угодно, порядок меняется перетаскиванием.
Где и когда показывать
- Период показа задаётся датой и временем начала и окончания; любую границу можно оставить пустой.
- Площадку можно сузить: только сайт или только приложение.
- Ограничение по точкам: если точки выбраны, историю видят лишь гости, оказавшиеся в одной из них; пустой список — все точки заведения.
- Историю можно скрыть, не удаляя, и вернуть позже.
Как настроить
Истории заводятся в кабинете, в разделе баннеров: у баннера выбирается тип содержимого «История».
- Заполняются название (видно только сотрудникам), период показа, площадки, ограничение по точкам и порядок отображения.
- Загружается обложка истории — вертикальная картинка, которую гость видит в ленте до открытия. Она доступна после того, как история сохранена.
- Добавляются кадры: тип кадра (картинка или текст), заголовок, описание, цвет текста и фона, раскладка, текст и ссылка кнопки. Картинка кадра тоже загружается после сохранения.
- Показ ленты включается в настройках витрины — там же выбирается форма превью. Изменения оформления вступают в силу после публикации витрины.
Требования к картинкам: обложка квадратная для круглой и квадратной формы, вытянутая по вертикали для прямоугольной; кадр — вертикальный, в пропорции 9:16. Значимое лучше держать ближе к центру: под разные экраны края обрезаются.
Что должно быть настроено и ограничения
- Без обложки история не попадает на витрину вовсе, даже если кадры заполнены.
- История без единого кадра в ленте не показывается.
- Показ историй должен быть включён в настройках витрины, а сама витрина — опубликована после изменения.
- Если у истории заданы точки, а гость ещё не выбрал точку или зону доставки, история ему не видна.
- Если не выбрана ни одна площадка, история показывается и на сайте, и в приложении.
- Скрытая история и история с истёкшим периодом из ленты пропадают.
- Правки доходят до гостя не мгновенно: витрина держит список историй в кэше несколько минут.
- Доступ к разделу баннеров даёт право роли сотрудника. Тот, чей доступ ограничен своими точками, видит и правит только истории этих точек и истории без привязки к точкам.
Чего нет
- Просмотренные истории не отмечаются: обводка превью всегда одинаковая, и порядок ленты не меняется от того, что гость уже смотрел.
- Видео в кадре нет — только картинка или заливка цветом.
- У кадра одна кнопка. Опросов, реакций, ответа гостя и любого другого действия внутри истории не предусмотрено.
- Показ по дням недели и по часам не задаётся: только сплошной период с датой начала и окончания.
- Таргетинга по гостю нет: сегмент, теги, прошлые заказы и зона доставки на состав ленты не влияют — только точка и площадка.
- Счётчиков по историям нет ни в карточке, ни в отчётах: сколько раз историю открыли и сколько раз нажали кнопку в кадре, заведение не увидит.
- Лента живёт только на главной странице витрины. В каталоге категории, на карточке блюда и на прочих страницах историй нет.
- На главной, собранной списком брендов, историй тоже нет, как и баннеров: лента появляется на странице бренда, если та собрана в режиме «Главная». Там видны истории без ограничения по точкам и истории точек этого бренда.
- Привязать историю к бренду напрямую нельзя: бренд задаётся выбором его точек.
- Кадр нельзя переиспользовать в другой истории, а историю — скопировать в другое заведение.
- Отдельных текстов кадра под разные языки нет: что задано, то увидят все гости.
Примеры
Анонс новинки с переходом в меню
- Маркетолог заводит историю, задаёт период на две недели и оставляет обе площадки.
- Загружает обложку — фото новинки, обрезанное по вертикали.
- Добавляет два кадра: первый — фотография блюда с заголовком и описанием, второй — состав и цена, кнопка «Попробовать» со ссылкой на блюдо.
- Ставит истории порядок отображения 1, чтобы она встала первой в ленте.
- Гость открывает витрину, нажимает превью, долистывает до второго кадра и по кнопке попадает на карточку блюда.
Акция, объяснённая по шагам
- Маркетолог заводит историю на срок акции и ограничивает её точками, где акция действует.
- Первый кадр — картинка с условием акции. Второй и третий — кадры типа «Текст» с заливкой фирменным цветом: на них по одному правилу крупным текстом.
- На последнем кадре кнопка «Собрать заказ» ведёт на категорию, из которой выбирается блюдо по акции.
- По окончании периода история исчезает из ленты сама, удалять её не нужно — в следующий раз хватит сдвинуть даты.
Разное содержимое для сайта и приложения
- Маркетолог заводит две истории с одинаковой обложкой.
- У первой оставляет площадку «сайт», у второй — «приложение».
- В кадре для приложения кнопка ведёт в личный кабинет гостя, в кадре для сайта — на страницу с описанием бонусов.
- Гость видит по одной истории на каждой площадке, а лента выглядит одинаково.