Дополнительные поля адреса
Возможности
Что заполняет гость
- Под подтверждённым адресом гость заполняет «Квартиру», «Этаж», «Подъезд»,
«Домофон» и «Комментарий курьеру».
- Переключатель «Частный дом» убирает из формы квартиру, этаж, подъезд и
домофон — остаётся только комментарий.
- Поля живут в панели выбора адреса, на том же шаге, где гость подтверждает
точку на карте, и одинаково работают на витрине и в приложении гостя.
- Заполненное сохраняется вместе с адресом гостя и подставляется при следующем
заказе; отдельно его можно поправить в списке адресов в личном кабинете.
- Заполненные значения видны гостю строкой под адресом в блоке способа получения
и в карточке оформленного заказа.
Куда попадают значения
- Курьер видит квартиру, подъезд, этаж, домофон и комментарий в адресе заказа в
своём приложении.
- В заявку внешней курьерской службе они уходят отдельными значениями: номер
квартиры, подъезд, этаж, код домофона; комментарий передаётся отдельно.
- В кассу адрес уходит разложенным по тем же полям.
- В кабинете оператор видит и правит квартиру, подъезд, этаж и «Комментарий к
адресу» прямо в карточке заказа, а выбор сохранённого адреса гостя подставляет
их разом.
- Правки этих полей попадают в историю изменений заказа наравне с адресом.
Обязательное заполнение
- Организация может потребовать, чтобы квартира, подъезд и этаж были заполнены.
- Тогда незаполненные поля подсвечиваются, а подтвердить адрес и оформить заказ
нельзя — до тех пор, пока их не заполнят или не включат «Частный дом».
- Требование действует и в панели выбора адреса, и при редактировании
сохранённого адреса, и повторно проверяется при оформлении заказа.
Как настроить
- Сами поля включать не нужно: они есть в форме адреса у всех и работают сразу.
- Обязательное заполнение квартиры, подъезда и этажа включается на уровне
организации по запросу. Заведение выбирает одно из двух состояний — поля
необязательны или обязательны; промежуточных вариантов нет.
- Никакой настройки на стороне заведения после включения не требуется: форма
сама начинает требовать заполнения и подсказывать, чего не хватает.
Что должно быть настроено и ограничения
- Поля показываются только при доставке. Для самовывоза и заказа в зале их нет.
- Поля появляются после того, как адрес принят: пока город не выбран, а точка не
распознана, заполнять нечего.
- Чтобы заполненное дожило до следующего заказа, у организации должно быть
включено сохранение адресов гостя. Иначе значения живут только внутри текущего
заказа.
- Смена адреса или перенос точки на карте очищает уже заполненные детали: они
относятся к конкретному дому, и переносить их на новый адрес нельзя.
- Включённый «Частный дом» отменяет требование обязательности: заказ оформляется
без квартиры, подъезда и этажа.
- Обязательность действует на заказы, которые оформляет гость. Заказ, который
оператор заводит в кабинете, она не блокирует.
Чего нет
- Не проверяет содержимое полей: в квартиру и этаж можно вписать что угодно,
формат и диапазон не контролируются.
- Обязательными можно сделать только квартиру, подъезд и этаж. Домофон и
комментарий остаются необязательными всегда.
- Обязательность задаётся одна на организацию: настроить её отдельно по точкам,
городам или зонам доставки нельзя.
- Набор полей фиксирован — добавить к адресу своё поле или убрать лишнее из
формы нельзя.
- «Комментарий курьеру» — это не комментарий к заказу: пожелания по составу
гость пишет отдельным полем в корзине.
- Способ передачи заказа («Оставить у двери», «Доставка до подъезда», «Доставка
в руки») задаётся в корзине, а не в этих полях.
- Домофон и признак «Частный дом» заполняет только гость: в карточке заказа
таких полей нет, оператор может лишь подставить домофон вместе с сохранённым
адресом гостя.
Примеры
Первый заказ на новый адрес
- Гость выбирает доставку и указывает адрес, подтверждая точку на карте.
- Под адресом появляются поля деталей; гость вписывает квартиру, этаж, подъезд
и код домофона, добавляет пожелание курьеру.
- Гость подтверждает адрес — детали уходят в заказ и сохраняются вместе с
адресом в его профиле.
- Строка деталей видна под адресом в блоке способа получения, а после
оформления — в карточке заказа.
Повторный заказ и правка деталей
- Гость открывает панель адреса и выбирает адрес из сохранённых.
- Квартира, подъезд, этаж, домофон и комментарий подставляются вместе с
адресом — заново их вводить не нужно.
- Если что-то изменилось (сменился код домофона), гость открывает адрес на
редактирование в списке адресов, правит поле и сохраняет.
Заведение требует полный адрес
- Заведение включает обязательное заполнение квартиры, подъезда и этажа.
- Гость, оставивший поля пустыми, при подтверждении адреса получает подсветку
трёх полей и подсказку, чего не хватает; дальше он не проходит.
- Гость из частного дома включает «Частный дом» — поля исчезают, и заказ
оформляется без них.
- Оператор, заводящий заказ в кабинете вручную, этой проверкой не блокируется.